廣東廣州墻體廣告 到本年12月底，全省41家大
醫(yī)院就試點(diǎn)實(shí)名注冊(cè)全預(yù)定掛號(hào)治療了，新舉措究竟可不可行?也許遭遇哪些疑問(wèn)?哪些集體難以習(xí)慣?
廣州日?qǐng)?bào)記者造訪了
廣州市 婦女兒童
醫(yī)療基地、
廣東省第二人民
醫(yī)院、
廣東省人民
醫(yī)院等，它們各自代表著專(zhuān)科
醫(yī)院、中等規(guī)模歸納
醫(yī)院、日診量超萬(wàn)人次大
醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)醫(yī)患兩邊關(guān)于新舉措的 承受度紛歧，搶手大
醫(yī)院的預(yù)定率乃至僅一半。外地病人、晚年病人更是叫苦連天。
文/
廣州日?qǐng)?bào) 記者何雪華 通訊員高龍、靳婷
白叟：我也要學(xué)著自個(gè)約號(hào)了
“咱們現(xiàn)已提早實(shí)現(xiàn)了全預(yù)定掛號(hào)!”省二醫(yī)門(mén)診部主任陳偉說(shuō)。
本來(lái)，本年2月，省二醫(yī)就變成首家門(mén)診全預(yù)定三甲歸納
醫(yī)院，日均放號(hào)6000個(gè)，100%是預(yù)定掛號(hào)、就診，配合微信付出功用注冊(cè)，病人只要比預(yù)定提早 15分鐘到省二醫(yī)治病，不必排隊(duì)掛號(hào)、候診、交費(fèi)、取藥，全程最少省時(shí)1小時(shí)。并且提早一星期就能預(yù)定，精確到何時(shí)幾分。記者注意到，門(mén)診大廳里只保存一個(gè) 掛號(hào)窗口，陳偉介紹，這個(gè)其實(shí)是急診掛號(hào)專(zhuān)窗，還受理一些老病人現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定掛號(hào)。
那么，病人的感受怎樣呢?
62歲的海珠區(qū)居民廖姨是糖尿病“老病號(hào)”，13日正好是她到
醫(yī)院開(kāi)藥的日子。她說(shuō)，看內(nèi)分泌專(zhuān)家、主任醫(yī)師傅曉英的號(hào)，是女兒三天前在微信上幫預(yù)定的，約的是11時(shí)，廖姨喝了早茶，買(mǎi)了菜送回家，10:50抵達(dá)診室，等了14分鐘就治病了。
“我也要學(xué)著自個(gè)約號(hào)了，究竟女兒不會(huì)永久陪著我?！绷我陶f(shuō)。
家長(zhǎng)：安知孩子何時(shí)發(fā)燒來(lái)約號(hào)
在2015年10月8日前，
廣州市婦兒基地預(yù)定就診的份額大約即是30%~40%;之后，它變成全省首家全面撤銷(xiāo)非急診人工掛號(hào)的
醫(yī)院，非急診病人一概先預(yù)定再就診，現(xiàn)在全院天天預(yù)定就診率在92%~95%之間。
市婦兒基地門(mén)診部主任謝婉花介紹，天天有超越1萬(wàn)人次的門(mén)診量，其間一般門(mén)診號(hào)提早7天就可預(yù)定，專(zhuān)科號(hào)、專(zhuān)家號(hào)更是提早3個(gè)月開(kāi)端放號(hào)預(yù)定。
少兒期間最易生病，保健項(xiàng)目又多，專(zhuān)科
醫(yī)院全預(yù)定，難嗎?
38歲的金女士說(shuō)，7歲的兒子重復(fù)咳嗽難愈，一放假就開(kāi)端約呼吸科專(zhuān)家，可一向沒(méi)約上，所以到現(xiàn)場(chǎng)看看能否“撿漏”，不過(guò)看起來(lái)有點(diǎn)困難，她在自助機(jī)旁等了兩個(gè)小時(shí)，直至10點(diǎn)半還沒(méi)有號(hào)。
說(shuō)起預(yù)定掛號(hào)，家長(zhǎng)姚女士也是滿(mǎn)腹苦水。她說(shuō)，4歲女兒上幼兒園后總是病毒感染，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)燒，抱到婦兒基地，哪怕39℃乃至40℃,沒(méi)有抽搐或認(rèn)識(shí)不 清，急診都不收，“我哪能估計(jì)到孩子何時(shí)發(fā)燒來(lái)約號(hào)?!”上半年她現(xiàn)已多次懇求醫(yī)師給加號(hào)，比及下午5點(diǎn)多也看上病了，不過(guò)傳聞很快就連醫(yī)師加號(hào)也不可 了。
難題：白叟不會(huì)上網(wǎng)、不習(xí)慣預(yù)定
這次實(shí)名制預(yù)定治療試點(diǎn)名單中，沒(méi)有
中山一院，但其對(duì)面、同屬日均治療人數(shù)超多的
廣東省人民
醫(yī)院卻“榜上有名”，院方坦言“壓力很大”，本年1~6月
醫(yī)院東川門(mén)診的預(yù)定率不過(guò)52%，間隔12月底100%非急診全預(yù)定的方針間隔太大了。
省醫(yī)前臺(tái)效勞科主任梁敏介紹，從2001年開(kāi)端，
醫(yī)院就大力注冊(cè)多渠道預(yù)定，網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、電話(huà)預(yù)定、診間預(yù)定……包羅萬(wàn)象，可仍是有一半的病人是現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)就診的。
外地病人多、晚年病人多，偏偏這兩大集體關(guān)于預(yù)定新技能的承受度是最低的。比方現(xiàn)在省醫(yī)門(mén)診病人中，50%以上在50歲以上，不會(huì)上網(wǎng)、不習(xí)慣預(yù)定就診是普遍現(xiàn)象。
72歲的陳婆婆和老伴湯伯伯的定點(diǎn)都在省醫(yī)，每次治病都是早早到現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。一看新舉措她頭都大了，她家一兒一女分別在省外、國(guó)外，底子搞不懂啥長(zhǎng)途預(yù) 約，兩老至今還在用著超大按鍵的白叟
手機(jī)，沒(méi)辦法，眼毛毛又手慢腦慢，底子受不了智能機(jī)的功用，“我都不知道該怎樣辦了”，陳婆婆說(shuō)，沒(méi)想到老了還遭到 “技能歧視”。
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