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    自疫情防控作業(yè)進入常態(tài)化以來，海東市各級商場監(jiān)管部門實在發(fā)揮職能作用，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境，不斷規(guī)范商場秩序，推動形成了活躍消費、放心消費的良好氛圍，有力地提振了消費決心，推動了消費回暖，激發(fā)了經(jīng)濟生機。

    今年以來，海東市商場監(jiān)管部門圍繞社會、顧客關(guān)注熱點，相繼展開了打擊消費詐騙、損害顧客個人信息、預(yù)付卡消費侵權(quán)行為專項整治舉動，共查辦商場監(jiān)管范疇消費侵權(quán)等各類經(jīng)濟違法案子16件。對與大眾生活休戚相關(guān)的兒童用品、建材等產(chǎn)品的質(zhì)量抽檢作業(yè)進行強化，共抽檢消費范疇產(chǎn)品5大類10個種類531個批次，對33批次不合格產(chǎn)品及時立案查辦。在口罩等防控物資和肉蛋奶、米面油、蔬菜等根本民生產(chǎn)品的查看中，嚴查哄抬價格、價格詐騙、串通提價等價格違法行為32件，確保了商場價格秩序穩(wěn)定。

    同時，商場監(jiān)管部門持續(xù)保證了12315行政法律系統(tǒng)高效運行，在作業(yè)中扎實推動12315消費維權(quán)服務(wù)站進商場、進超市、進商場、進企業(yè)、進景區(qū)作業(yè)。截至現(xiàn)在，已樹立消費維權(quán)服務(wù)站92個，進一步織密了基層消費維權(quán)網(wǎng)格，打通了消費維權(quán)“最終一公里”，有效增強了大眾的消費決心。

    此外，在商場上全面推動企業(yè)落實經(jīng)營者首問和補償先付制度、綠色通道和普通產(chǎn)品推廣七日無理由退貨等制度，依法查辦“訴轉(zhuǎn)案”11起。在消費投訴調(diào)處作業(yè)中，累計調(diào)解物業(yè)違規(guī)收費、預(yù)付式等消費投訴304件，同比增加58.73%，處理率達100%，為顧客挽回經(jīng)濟損失44.75萬元，實在保證了顧客的合法權(quán)益，保護了社會的和諧穩(wěn)定。青海海東墻體廣告