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“別看小唐才20出頭，但做起事兒來井井有條，從他‘接手’隔離賓館，從未出過任何差錯。他身上沒有同齡人的浮躁，更多的是踏實、細心、耐心?！边@是哈爾濱新區(qū)防疫指揮部返哈隔離組隔離賓館負責人梅杰對“90后”志愿者唐英倫的評價。唐英倫是哈爾濱新區(qū)定點隔離賓館之一景辰賓館的負責人。

23歲的唐英倫既是松北區(qū)武裝部民兵預(yù)備役，又是一家廣告公司創(chuàng)始人。疫情期間，唐英倫經(jīng)營的廣告公司網(wǎng)上接單，生意還是蠻不錯的。然而4月14日，一個來自松北區(qū)武裝部的志愿者召集令，打破了唐英倫的平靜生活。“防疫不是一個人、一座城的事情，而是要全國上下萬眾一心，作為年輕人應(yīng)盡自己所能為人民服務(wù)，何況自己還是民兵，在國家有需要時，更應(yīng)勇往直前?！本瓦@樣，4月14日，唐英倫主動請纓作為志愿者進駐隔離賓館工作；4月15日，他走進景辰賓館，成為這里的負責人，而他的公司則宣布暫時停業(yè)。

景辰賓館主要接收疑似病例和密切接觸者，潛在危險還是有的?！白哌M隔離賓館后，每天都得把自己捂得嚴嚴實實，還要穿著厚重的隔離服或防護服，這讓我清晰認識到病毒的可怕?！碧朴愓f，要想工作萬無一失，就需要清楚每個崗位的職責，為此，他用一整天的時間熟悉環(huán)境，并細分每個駐點工作人員的工作職責，“這樣可以按章辦事，效率更高，程序間連貫性更強?！?span style="text-align: center;">

作為隔離賓館負責人，唐英倫工作職責是協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌所有事項，但在實際工作中他總是做得更多。

自從到隔離賓館當職，唐英倫的手機就成為熱線，一天響個不停。叮鈴鈴！4月25日，唐英倫像往常一樣接起電話，他還未來得及說話，電話里一個憤怒的聲音傳過來：“我檢測沒問題，都滿14天了，為啥不能回家？”面對隔離人員的不滿情緒，唐英倫鎮(zhèn)定地安撫，但感覺效果不佳，便決定面談。

掛斷電話，唐英倫立即給醫(yī)護人員打電話，讓他們繼續(xù)打電話安撫隔離人員，自己則忙著穿防護服。

“你看，咱倆歲數(shù)差不多，我可能會比你待得更久，我這不也好好的嘛！再說，你隔離期雖滿14天，但按規(guī)定仍需再居家隔離14天。你家里有老人和孩子，不符合居家隔離條件，你要是回去想沒想過對他們可能造成的影響？……”唐英倫站在門口，面對面耐心安撫隔離人員?！伴_門面對面交談，雖然存在風險，但只有這樣做才能看清他的舉動，真正觸及他的內(nèi)心?！碧朴愓f，看著密切接觸者從過激叫喊到低頭不語，直至最后向他致歉，他倍感欣慰。隔離人員長時間呆在一個房間里，情緒難免不穩(wěn)定，這就需要我們換位思考，付出更大的耐心做通思想工作。