“云游”博物館，觀眾觀感為何不同
新冠疫情席卷全球，被迫關(guān)閉的博物館紛繁開啟云上形式，經(jīng)過直播吸收觀眾“云觀展”，賣力呼喊“云帶貨”，其中不乏大英博物館、紐約大都會藝術(shù)博物館、故宮博物院等世界頂級博物館。
這樣的情形引發(fā)不同觀感。一些人以為，博物館的實質(zhì)是傳送和提高歷史文化，借助直播這一渠道是順應(yīng)當(dāng)下的理想；也有人以為，博物館與代表“快餐文化”的直播格格不入。
觀展與直播誰更強
假如沒有發(fā)作疫情，市民楊堔應(yīng)該正在準(zhǔn)備6月全家的美國游覽，大都會藝術(shù)博物館是必到點。他沒想到的是，3月27日這天，建成150年的大都會藝術(shù)博物館和其他6家博物館一同，在拼多多開起了直播：“固然暫時不能去，看看直播的場景也是撫慰。”
同樣在這一天，市民姚依在朋友圈曬了3年前本人在紐約大都會藝術(shù)博物館的照片：“固然原本對博物館參與到直播里就沒啥等待，但還是覺得太為難了。”在姚依看來，整個直播更像是為文創(chuàng)產(chǎn)品帶貨作鋪墊。
“直播其實是博物館不斷在努力做的事?！痹?a href="http://teknodron.com/shanghai" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
上海視覺藝術(shù)學(xué)院教授張嵐看來，博物館要吸收不同人群來感受，傳播渠道須順應(yīng)社會開展。
清明假期，故宮博物院在多個平臺連開三場直播?！耙幌氲健疅o人的故宮’，沖動得雞皮疙瘩都起來了。可恢龐大氣的太和殿減少到
手機屏幕，很難感遭到現(xiàn)場那種震動?！笔忻駵珶钣蠲康奖本┍厝ス蕦m，但這場直播還是讓他絕望——鏡頭不穩(wěn)、收音不清。
同樣是這次直播，市民曹倩卻以為“信息量太大”“需求邊看邊做筆記”。在主播的率領(lǐng)下，她看到故宮用來滅火的大水缸是如何在寒冬里堅持不結(jié)冰，看到藏在“御路石”里的“小萌獸”，看到了望柱云紋的細(xì)微變化，“假如不是直播，這些細(xì)節(jié)我去再屢次故宮都不會留意到?！?br> 曾擔(dān)任
上海歷史博物館館長的張嵐強調(diào)，“博物館最重要的就是經(jīng)過實物感受歷史和文化。”但目前博物館的展陳方式不可能把一切文物的學(xué)問、故事全部用文字展現(xiàn)出來，直播卻能補償這一點。
上海大學(xué)
上海美術(shù)學(xué)院副教授馬琳對希臘的考古博物館印象很深，“一邊是實物，一邊是屏幕，能夠比照實物看細(xì)節(jié)，也是把歷史和當(dāng)代相聯(lián)絡(luò)?！边@樣的展陳方式在國內(nèi)一些展覽也開端運用，“‘線上線下’混合是博物館的大勢所趨。”
“你問我講”還是“各說各話”
不久前，大英博物館曾在快手上展開了一次直播。一些媒體稱此次協(xié)作“在直播中打破了‘你聽我講’的傳統(tǒng)形式，打造能夠互相討論、互相交流的學(xué)問科普新形式”。
但是直播的過程并沒有這么調(diào)和。主播解說文物歷史之時，快手“老鐵”們快速刷贊，發(fā)問簡直完整被吞沒，只要“何時把東西拿回來”“咱一人一塊錢買回來得了”這樣的話不時被反復(fù)。
“及時互動”被視為直播的中心價值之一。但在不少觀眾眼中，在各大公開平臺試水直播的博物館，顯然尚未完整順應(yīng)。
布達(dá)拉宮直播的團(tuán)隊曾透露，為初次直播設(shè)計了特地的腳本，還在直播中插入“參觀布達(dá)拉宮總共需求經(jīng)過幾道門”“經(jīng)書是什么字體”等互動環(huán)節(jié)。
“所謂的互動都是設(shè)計好的，這還是傳統(tǒng)導(dǎo)游式的自問自答?！笔忻駨垚偪催^布達(dá)拉宮、故宮等直播，體驗不算太好，“一方面網(wǎng)友的各種問題，包括正派的或無厘頭的，刷屏太多，主播根本沒方法反應(yīng)；另一方面博物館主播是新手，根本只能照本宣科，結(jié)果直播就成了大家各說各的。”
馬琳曾在一次公開課上嘗試開放網(wǎng)絡(luò)發(fā)問，“滾動條不斷在跳，基本來不及看問題”。她倡議博物館的主播能夠有選擇地解答網(wǎng)友發(fā)問，事后再整理觀眾問題，分門別類作答。
“互動對博物館十分重要?！睆垗拱l(fā)現(xiàn)，觀眾喜歡聽解說員、專家講，最重要的不是他們“怎樣講”，而是他們在解說中如何解答觀眾發(fā)問，“這是教學(xué)相長的過程?！?br> “流量”對博物館有何價值
受疫情影響，不少博物館只能“云復(fù)工”，但數(shù)據(jù)卻“捷報頻傳”。
以布達(dá)拉宮初次直播為例，一個小時在線直播合計觀看人數(shù)到達(dá)92萬人次，相當(dāng)于全年線下參觀人數(shù)的一半以上。相比線下，直播只需一兩名解說員和幾名技術(shù)人員，“本錢”大幅降低。
“博物館直播，不只能夠解說文物和藝術(shù)品，還能銷售文創(chuàng)產(chǎn)品，讓消費者把藝術(shù)帶回家?！逼炊喽辔膭?chuàng)行業(yè)相關(guān)擔(dān)任人表示，拼多多上這類產(chǎn)品銷售額同比增加233%。
在一些人看來，疫情給博物館帶來新機遇，直播拓展了博物館收入方式，也開啟了將來文旅分離的新形式?！安┪镳^肩負(fù)著傳承歷史、傳送價值、傳播文化的社會功用，但目前主流的直播內(nèi)容還是以游戲、購物、文娛為主?！弊鳛椴┪镳^喜好者，市民劉瀟以為“流量”對博物館意義不大，過火強化“流量”以及文創(chuàng)產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，是對博物館功用定位的歪曲。
馬琳參與過一場公眾平臺的直播，上百萬人線上觀看讓她“嚇一跳”。隨后兩次專業(yè)平臺直播，一場5000人，另一場3000人，反而讓她覺得安心?！爸辈ゲ荒軉渭兛慈藬?shù)，關(guān)鍵是‘有效人群’?！瘪R琳倡議博物館直播細(xì)分層次，“假如把直播看作產(chǎn)品，定位要做細(xì)分，針對不同群體，理解詳細(xì)訴求，再布置直播內(nèi)容。針對普通觀眾的直播，流量當(dāng)然越大越好；針對專業(yè)、小眾范疇的直播，即便觀看人數(shù)不多，但內(nèi)容讓人有收獲也很有價值。”
張嵐對博物館“流量”樂見其成。“這些數(shù)字至少證明公眾對博物館的關(guān)注?！痹谒磥恚W(wǎng)友假如經(jīng)過直播取得根底學(xué)問，以至進(jìn)一步生長為對歷史、文化的喜好和了解，哪怕這些人只占了“流量”中的百分之一，也是一件好事。
