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一場突如其來的新冠肺炎疫情，讓全國一切的公共文化場館關(guān)門，一切的線下效勞停頓。但是，挪動互聯(lián)網(wǎng)的提高，近十多年來我國鼎力推進(jìn)數(shù)字文化效勞奠定的堅實根底，再加上人們文化享有方式的變化，催生出了疫情防控期間一個史無前例的新景觀：老百姓數(shù)字文化需求井噴式增長，線上公共文化效勞火爆異常，“線下關(guān)門、線上開花”，公共文化效勞為老百姓居家防疫抗疫的單調(diào)生活帶來了心靈藉慰和文化滋養(yǎng)。

公共文化機(jī)構(gòu)線上展風(fēng)采

新冠肺炎疫情期間，從國度級圖書館、博物館到最基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)文化站室，全國簡直一切的公共文化機(jī)構(gòu)都以各自共同的效勞內(nèi)容、效勞方式在互聯(lián)網(wǎng)上展示風(fēng)采。

各級公共圖書館不只普遍增加了數(shù)字書刊在網(wǎng)上的投放數(shù)量，同時針對居家生活的特性，精心籌劃設(shè)計了吸收公眾參與的閱讀活動，如國度圖書館經(jīng)過官網(wǎng)、APP等渠道，為讀者提供中文、外文資源庫以及館藏特征資源庫效勞，涵蓋圖書、期刊、報紙、論文、古籍、音視頻等多品種型數(shù)字資源，讀者在線上就能夠讀書看報、收看國圖公開課、查閱科研材料。上海等長三角省級圖書館結(jié)合湖北省圖書館、武漢市圖書館和300多家地市級公共圖書館共同展開了“閱讀馬拉松線上快閃賽”，吸收全國1.5萬多人，在同一時間齊聚線上共讀共賞共答《張文宏教授支招防控新型冠狀病毒》，并為武漢送去暖和寄語，創(chuàng)始了“以‘讀’攻‘毒’”的全民閱讀線上新景色。

疫情還催生了圖書館新的“無接觸借還書”效勞方式。上海市長寧區(qū)圖書館在以往自助借還書的根底上，優(yōu)化流程、增加設(shè)備，依照“讀者網(wǎng)上預(yù)定—圖書消毒包裝—寄存智能貯存柜—手機(jī)短信通知讀者—讀者自助取書還書—出借圖書統(tǒng)一消毒—再次上架流通”的形式，展開紙質(zhì)圖書借還效勞，滿足了老百姓多樣化的閱讀需求。

各級文化館以全新的方式把藝術(shù)提高資源、大眾文化活動搬上了網(wǎng)絡(luò)?！霸粕衔幕^”盛行的抗疫愛心歌曲視頻接力聯(lián)唱，以共同的方式把暖和勵志歌聲送到了千家萬戶。張家港市文化館應(yīng)用手機(jī)小程序，傳播市民居家自拍的才藝扮演短視頻，鄰里鄰居經(jīng)過手機(jī)方寸屏幕展示生活樂趣，化解居家焦躁。

許多文化館將通常點對點、面對面的藝術(shù)提高培訓(xùn)課程搬到互聯(lián)網(wǎng)上，深受追捧，課位常常被“秒殺”。蘇州公共文化中心疫情期間推出了5門70多節(jié)藝術(shù)提高培訓(xùn)慕課，據(jù)短短20天的統(tǒng)計，450多萬人次閱讀，50萬人次在線學(xué)習(xí)。多年來不斷倡導(dǎo)和推進(jìn)的網(wǎng)上文化效勞“一站式”“一鍵通”便民形式，在疫情期間獲得了打破。

各級博物館先后推出300多個富有特征的“云展覽”，呈現(xiàn)了博物館關(guān)門、展覽卻看不完的現(xiàn)象。國度博物館等全國9家知名博物館結(jié)合抖音推出了“在家云游博物館”活動，金牌解說員帶著大家深居簡出全景式參觀博物館。

文旅部官網(wǎng)開拓了“文化藝術(shù)效勞專題”板塊，完成了對全國主要圖書館、博物館、文化館、美術(shù)館、劇院、非遺展現(xiàn)場館、文化藝術(shù)精品的會聚和集中展現(xiàn)。全國公共文化開展中心經(jīng)過國度公共文化云、國度數(shù)字文化網(wǎng)、文旅e家等平臺，籌劃開設(shè)了“萬眾一心·文圖防疫停止時”“不入一線·在家防疫”“同舟共濟(jì)·做好疫情防控”等多個專欄，截至目前，累計鏈接分享疫情防控學(xué)問220余條，匯總發(fā)布各地文圖兩館防控疫情信息390余條，推送廣場舞、鄉(xiāng)村春晚、少兒動漫、藝術(shù)課堂、安康保健、美食美景等視頻節(jié)目近1000個，訪問量超越1500萬人次。

一年一度的上海市民文化節(jié)“3.28云上文化效勞日”，更是把疫情防控期間的線上公共文化活動推向了高潮?！霸苿觥薄霸浦v堂”“云展廳”“云市集”“云賽場”……萬般精彩齊聚互聯(lián)網(wǎng)，一天間1000多萬人次網(wǎng)上參與，發(fā)明了公眾線上參與公共文化活動的奇觀。

疫情之后將成新常態(tài)

疫情期間，網(wǎng)上公共文化效勞的新景觀并不是一天成就、偶爾發(fā)作的，它樹立在近十多年來中國鼎力推進(jìn)公共數(shù)字文化建立的堅實根底上，表現(xiàn)了中國公共文化效勞從內(nèi)容到業(yè)態(tài)的深入革新，展現(xiàn)了老百姓享用公共文化效勞途徑、方式的嚴(yán)重變化。

從這個角度看，疫情期間公共文化效勞呈現(xiàn)的新景觀、新現(xiàn)象，必將對將來公共文化效勞持續(xù)發(fā)揮作用，產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。最為重要的影響，是促進(jìn)全社會對公共數(shù)字文化建立重要性的認(rèn)識進(jìn)一步進(jìn)步。疫情時期的特殊性把網(wǎng)上公共文化效勞的作用放大了、凸顯了，但公共文化效勞的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化并不是由于有疫情這樣十分的時期才需求。

時期開展到今天，公共文化效勞的線上線下相分離是大趨向，線下效勞和線上效勞雙輪驅(qū)動、兩翼齊飛是常態(tài)化方式。這就通知我們，立足中國公共文化效勞的理想，必需進(jìn)一步強化公共數(shù)字文化建立，補齊不少中央公共數(shù)字文化效勞的短板，才干滿足新時期人民大眾美妙生活對文化效勞的新需求，才干真正使公共文化效勞的掩蓋面和實效性大幅提升。凝聚出這樣的社會共識，是這次疫情給公共文化效勞久遠(yuǎn)開展帶來的動力。

疫情引發(fā)的一些效勞新理念、催生的一些效勞新方式，也將會在將來的公共文化效勞中演化成為常態(tài)化舉措，持續(xù)發(fā)揮作用。比方圖書館中進(jìn)入公共流通范疇的圖書消毒，疫情之前在一些經(jīng)濟(jì)興旺地域的圖書館就呈現(xiàn)了，但并不普遍。經(jīng)過這次疫情，隨同著人們公共衛(wèi)生認(rèn)識的加強，置信會很快提高，成為各級各類圖書館公共借閱的常規(guī)效勞流程，進(jìn)一步說，這也是圖書館效勞順應(yīng)人民質(zhì)量生活需求、高質(zhì)量開展的應(yīng)有舉措。

再比方公共文化機(jī)構(gòu)的“無接觸效勞”，像圖書館的無接觸自助借還方式、文化館以網(wǎng)上慕課方式施行全民藝術(shù)提高培訓(xùn)、博物館美術(shù)館的云端全景式解說式參觀等，假如說在疫情期間還主要是出于阻隔人際接觸的思索，那么在疫情之后，都將演化為表現(xiàn)公共文化效勞便利性和多樣性的新常態(tài)、新途徑。