市民代表“零距離”感受12345政務(wù)服務(wù)熱線
-
合同面積：450平方米
公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)具有17年墻體廣告經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。公司具有設(shè)
制作期限：10天
-
合同面積：12500平方米
2019年6月我方接到武漢歐尼特斯廣告有限公司委托,在貴
制作期限：1個月
-
合同面積：23000平方米
汽車，即本身具有動力得以驅(qū)動，不須依軌道或電力架設(shè)
制作期限：1個月
-
合同面積：7700平方米
2017年8月我公司接受大華安防委托，分別在安徽、廣東
制作期限：1個月
昨天上午,市政府市民投訴中心舉行“市民開放日”活動,邀請來自全市各行各業(yè)的市民代表走進(jìn)市民投訴中心,打聽感覺12345政務(wù)服無熱線的“新變更”。受邀的市民代表參觀了12345政務(wù)服無熱線大廳,通過現(xiàn)場和大屏幕細(xì)致打聽了市民投訴從受話到轉(zhuǎn)辦到督辦山東臨沂墻體廣告回訪的全部流程,以及當(dāng)前政務(wù)服無熱線整體運(yùn)行環(huán)境。隨后的座談會上,在聽取了12345政務(wù)服無熱線事情環(huán)境報(bào)告后,代表們對熱線建設(shè)提出了各自的定見和建議。據(jù)打聽,當(dāng)前的12345政務(wù)服無熱線自2018年7月份起,整合了原12345民生服無熱線及21條疏散在各部分以“123”山東臨沂墻體廣告開頭的政務(wù)類服無熱線,密集解決政策征詢、服無訴求、定見建議、告發(fā)投訴等,實(shí)現(xiàn)了一個路徑、一個號碼、一個渠道受理群眾訴求。一年多來,市民投訴中心通過完善平臺范例化運(yùn)行機(jī)制、科學(xué)解決機(jī)制、疾速解決機(jī)制,不斷推進(jìn)流程再造,確保讓投訴辦得快；通過完善督辦機(jī)制、審核通報(bào)機(jī)制、大概談機(jī)制、社會監(jiān)視機(jī)制等,注重強(qiáng)化有解思維,確保投訴辦得好。當(dāng)前新熱線平臺日均受話3000余件,是整合前的3倍多；山東臨沂墻體廣告服無歷程滿意率由過去的95%左右進(jìn)步到99.99%,全口徑解決后果滿意率由77%左右進(jìn)步到83.91%,人工回訪率100%,解決服從和解決品質(zhì)都有較大提升。市民投訴中心負(fù)責(zé)人表示,下一步,市民投訴事情將按照市委、市政府要求,以推進(jìn)法制化和尺度化為總抓手,山東臨沂墻體廣告大力推進(jìn)流程再造,著力強(qiáng)化有解思維,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)12345政務(wù)服無熱線解決大提速、大提質(zhì)、大提效、大提溫,起勁打造政府放心、群眾滿意、社會各界相信和支持的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服無品牌,為全市經(jīng)濟(jì)社會調(diào)和開展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
