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11月20日，西安市出租汽車行業(yè)召開“迎全運盛會、做文化使者打造全國一流出租汽車效勞品牌三年行動研討會”，剖析出租汽車行業(yè)現(xiàn)狀，找準(zhǔn)問題、剖析緣由、下決計、立規(guī)矩、畫紅線……會上，西安市出租汽車管理處初次發(fā)布兩封公開信，向全市3萬多名駕駛員和出租汽車企業(yè)喊話。陜西西安墻體廣告

　　今年已撤消55個“害群之馬”從業(yè)資歷證

　　《致一線駕駛員的公開信》中寫道：“不斷以來，行業(yè)中一些‘害群之馬’長期違規(guī)營運，飽受市民詬病，‘西安出租車’在很長一段時間里成了過街老鼠，以至有人編出了很多段子來挖苦西安的出租車，行業(yè)形象大打折扣，也在一定水平上影響到了行業(yè)整體收入?！薄白鳛樾袠I(yè)管理部門，我們曉得絕大局部一線駕駛員都是勤勞本分、遵章守規(guī)的合格駕駛員，大家也對那些敗壞行業(yè)形象的‘害群之馬’深惡痛絕?！薄啊逅愫θ褐R’將繼續(xù)展開下去，對嚴(yán)重違規(guī)行為發(fā)現(xiàn)一同清算一同。誰砸我們行業(yè)的鍋，我們就砸誰的飯碗，不會再讓全行業(yè)為他們的違規(guī)違法行為買單?！?“出租車行業(yè)是效勞行業(yè)，效勞是第一基本，傳統(tǒng)出租車行業(yè)要想順應(yīng)社會開展，就必需要改動以往的效勞理念，全面提升效勞程度。只要用效勞吸收乘客，才干讓市民喜歡坐出租車、習(xí)氣坐出租車”。陜西西安墻體廣告

　　信中向一線駕駛員通報了西安出租汽車行業(yè)近期展開的重點工作，包括標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)約車管理、推進巡游車網(wǎng)約化變革等工作。號召駕駛員團結(jié)分歧，認(rèn)真效勞好每一位乘客，堅決向“害群之馬”說不，徹底改動行業(yè)在市民意中的形象。據(jù)引見，今年以來，截至目前已撤消55個“害群之馬”的從業(yè)資歷證。陜西西安墻體廣告

　　完成從“不違規(guī)”到“優(yōu)質(zhì)效勞”的觀念轉(zhuǎn)變

　　《致出租車運營者的公開信》中寫道：“租車運營權(quán)是一項有期限的行政答應(yīng)，不是某個企業(yè)、某個個人的私有財富，更不是誰的傳家寶?！薄耙磺杏|碰行業(yè)紅線的車輛都將依法依規(guī)收回運營權(quán)，不會再有‘限期整改’和‘下不為例’。” “完成從‘不違規(guī)’到‘優(yōu)質(zhì)效勞’的規(guī)范轉(zhuǎn)變。”“各位運營者們也要行動起來，多傾聽一些駕駛員訴求，協(xié)助一線駕駛員處理實踐艱難，加大‘三無’獎勵力度，懲處優(yōu)秀駕駛員，進步駕駛員的職業(yè)榮譽感和歸屬感”。

　　公開信號召出租車運營企業(yè)和個體工商戶認(rèn)清形勢、樹立危機認(rèn)識，和管理部門、一線駕駛員們共同努力，齊心協(xié)力做出改動，重新樹立行業(yè)形象。陜西西安墻體廣告

　　該管理處處長王健說，發(fā)布兩封《公開信》，就是希望一線駕駛員和運營者們能認(rèn)清行業(yè)生存形勢，嚴(yán)厲請求本人，完成從“不違規(guī)”到“優(yōu)質(zhì)效勞”的觀念轉(zhuǎn)變，向網(wǎng)約車中的“專車”學(xué)習(xí)，做好為全運會效勞保證的準(zhǔn)備。陜西西安墻體廣告

　　西汽集團駕駛員董玲周說，全運會的到來，肯定會給西安帶來更多的游客，也給出租車行業(yè)帶來更多的客源。這不只是機遇，更是對整個行業(yè)的考驗。以后除了本人做好效勞之外，也會多帶動其他同行改動觀念，做好西安的宣傳員、導(dǎo)游員。天子公司南國望，是出租車運營者，也是一線駕駛員?？吹絻煞狻豆_信》，他覺得很接地氣，指出了出租車行業(yè)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻場面，說出了管理部門對從業(yè)人員的真心話和期盼，有鼓舞、有請求還有關(guān)愛，本人一定會按請求來做。