網(wǎng)絡(luò)廣告中網(wǎng)絡(luò)管理員的廣告審查責(zé)任
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合同面積：450平方米
公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)具有17年墻體廣告經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。公司具有設(shè)
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合同面積：12500平方米
2019年6月我方接到武漢歐尼特斯廣告有限公司委托,在貴
制作期限：1個(gè)月
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合同面積：23000平方米
汽車，即本身具有動(dòng)力得以驅(qū)動(dòng)，不須依軌道或電力架設(shè)
制作期限：1個(gè)月
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合同面積：7700平方米
2017年8月我公司接受大華安防委托，分別在安徽、廣東
制作期限：1個(gè)月
浙江墻體廣告訊 在網(wǎng)絡(luò)廣告中，一般涉及三個(gè)角色——網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)廣告主和網(wǎng)絡(luò)管理員。其中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的提供者。
網(wǎng)絡(luò)廣告主是在網(wǎng)絡(luò)上自行設(shè)計(jì)發(fā)布廣告，或者委托他人代為發(fā)布廣告的組織及個(gè)人。網(wǎng)絡(luò)管理員是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商即網(wǎng)站架構(gòu)提供者雇用的一批專業(yè)的、具有計(jì)算機(jī)知識(shí)和文字功底的管理員，他們負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)日常客戶及廣告發(fā)布者的行為進(jìn)行監(jiān)督管理。
長(zhǎng)期以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)管理員審查義務(wù)的范圍有多大、如何判斷一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員在履行審查義務(wù)時(shí)是否失職等問(wèn)題，學(xué)界一直沒(méi)有定論。網(wǎng)絡(luò)管理員的行為直接影響到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的責(zé)任承擔(dān)，還影響到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商與網(wǎng)絡(luò)廣告主之間的內(nèi)部責(zé)任追償所承擔(dān)的比例份額。因此，如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員的審查責(zé)任進(jìn)行界定和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理員行為是值得研究的問(wèn)題，筆者試從以下三個(gè)方面分析如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行約束。
一、網(wǎng)絡(luò)管理員審查責(zé)任的范圍
要明晰網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和網(wǎng)絡(luò)廣告主的責(zé)任劃分，應(yīng)該先劃定網(wǎng)絡(luò)管理員審查責(zé)任的范圍。網(wǎng)絡(luò)管理員的義務(wù)主要包括在網(wǎng)站上進(jìn)行巡查，刪除、修改內(nèi)容不合法、不規(guī)范的廣告信息，警示有不當(dāng)廣告行為的使用者和網(wǎng)絡(luò)廣告主，必要時(shí)配合司法部門(mén)的調(diào)查等。但是網(wǎng)絡(luò)管理員的審查義務(wù)范圍一直沒(méi)有很明確的規(guī)定，導(dǎo)致認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和網(wǎng)絡(luò)廣告主的責(zé)任內(nèi)部劃分比例很困難。
筆者認(rèn)為，應(yīng)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)管理員的審查義務(wù)僅限于書(shū)面審查，包括對(duì)有無(wú)明顯色情淫穢內(nèi)容、有無(wú)宣傳侮辱誹謗他人行為進(jìn)行字面意思審查，并且在發(fā)現(xiàn)上述事實(shí)后及時(shí)采取措施，防止損害結(jié)果的擴(kuò)大。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)負(fù)有保存證據(jù)、及時(shí)通知司法機(jī)關(guān)處理的義務(wù)。
二、網(wǎng)絡(luò)管理員審查責(zé)任的追究機(jī)制
在網(wǎng)絡(luò)廣告侵權(quán)行為中，毫無(wú)疑問(wèn)網(wǎng)絡(luò)廣告主主要對(duì)受害者因誤信其虛假?gòu)V告致?lián)p承擔(dān)責(zé)任，也要對(duì)其網(wǎng)絡(luò)廣告侵害消費(fèi)者人格權(quán)、身份權(quán)的行為承擔(dān)責(zé)任。在這個(gè)過(guò)程中，如果網(wǎng)絡(luò)管理員沒(méi)有盡到以上所述審查義務(wù)，則根據(jù)雇主要為雇員的職務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商要與網(wǎng)絡(luò)廣告主承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)連帶責(zé)任，即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商承擔(dān)的是過(guò)錯(cuò)連帶責(zé)任。
眾所周知，網(wǎng)絡(luò)管理員是專業(yè)人員，要盡到專業(yè)人員的查驗(yàn)義務(wù)以及監(jiān)控防止損害進(jìn)一步擴(kuò)大的審查義務(wù)。如果網(wǎng)絡(luò)管理員僅僅是一般的過(guò)失，過(guò)錯(cuò)不大的情況下應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商承擔(dān)責(zé)任;如果是有重大過(guò)失或故意的，由網(wǎng)絡(luò)審查員與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商承擔(dān)連帶責(zé)任，還可以撤銷具有重大過(guò)失、故意不遵守審查義務(wù)的網(wǎng)絡(luò)管理員的資質(zhì)。
三、建立網(wǎng)絡(luò)管理員培訓(xùn)制度
大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)管理員并不熟知有關(guān)廣告的法律法規(guī)的具體規(guī)定，在日常操作中也缺乏詳細(xì)了解，對(duì)于一些違法廣告不能很好識(shí)別。如網(wǎng)絡(luò)管理員經(jīng)常誤以為買(mǎi)賣國(guó)家保護(hù)動(dòng)物等廣告是合法的;在文法功底上，僅能夠?qū)τ谝话愕臅?shū)面語(yǔ)言不當(dāng)進(jìn)行刪除、封號(hào)等處理，不能辨別什么是具有強(qiáng)烈諷刺性、騷擾性的廣告語(yǔ)言等。
每個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員素質(zhì)不同，缺乏對(duì)于不當(dāng)語(yǔ)言和不文明語(yǔ)言的識(shí)別培訓(xùn)，對(duì)什么是侮辱、誹謗、攻擊言論也存在不同的見(jiàn)解。這經(jīng)常導(dǎo)致一些錯(cuò)誤封號(hào)、舉報(bào)行為的發(fā)生，而且網(wǎng)絡(luò)廣告用語(yǔ)大多靈活，也是網(wǎng)絡(luò)管理員不能夠很好把握的。
對(duì)此，筆者認(rèn)為應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)管理員培訓(xùn)制度，提高其審查語(yǔ)言文字的綜合能力。各地應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)管理員資格的具體考試方法，并建立考試制度，嚴(yán)格控制網(wǎng)絡(luò)管理員的準(zhǔn)入，增加生活常識(shí)和法律常識(shí)的考核，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)管理員熟知法律知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、社會(huì)學(xué)的知識(shí)，提升網(wǎng)絡(luò)管理員的素質(zhì)。
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