石家莊多家銀行ATM機(jī)問題頻出：吞錢吐假鈔
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公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)具有17年墻體廣告經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。公司具有設(shè)
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2019年6月我方接到武漢歐尼特斯廣告有限公司委托,在貴
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汽車，即本身具有動(dòng)力得以驅(qū)動(dòng)，不須依軌道或電力架設(shè)
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2017年8月我公司接受大華安防委托，分別在安徽、廣東
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河北石家莊墻體廣告制作 春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)，好日子都扎堆來。熱繁華鬧過節(jié)，沒啥不能沒錢，春節(jié)長假期間多數(shù)銀行放假三天，ATM機(jī)成為市民的首選。但是筆者節(jié)日期間走訪省會(huì)多家24小時(shí)自助銀行時(shí)發(fā)現(xiàn)，ATM機(jī)常有出毛病、黑屏、“空腹”、“脹肚”等“節(jié)日綜合征”，給人帶來費(fèi)事，讓人心里添堵。
病癥一：ATM機(jī)“消化不良”
石家莊市民張女士在行政機(jī)關(guān)工作，依照法定節(jié)假日布置農(nóng)歷大年三十還上班。按點(diǎn)下班以后張女士想在平?；丶衣飞系囊患覈秀y行ATM機(jī)取款，結(jié)果三臺(tái)自助終端機(jī)前排了長隊(duì)，輪到張女士取款時(shí)，ATM機(jī)曾經(jīng)空了?！懊Φ侥昵白詈笠惶觳湃″X，來的路上就擔(dān)憂該不會(huì)沒錢了吧，誰曉得真讓我趕上了?！?/span>
來石市打工的小李有一張?jiān)谑仪f開戶的銀行卡，為了省點(diǎn)手續(xù)費(fèi)，過完春節(jié)他帶著房租和生活費(fèi)回到石家莊，打算在本地找個(gè)ATM機(jī)把現(xiàn)金存進(jìn)去，不曾想換了兩臺(tái)機(jī)子才把錢存進(jìn)去，此前兩臺(tái)ATM機(jī)曾經(jīng)“吃飽”，存不進(jìn)去錢了。
年前人們多取錢；而年后收到了紅包、壓歲錢，大家紛繁去存錢，這就招致了ATM機(jī)年前“餓得慌”，年后“撐得慌”。
筆者以為，存款、取款是最通常的業(yè)務(wù)，也是ATM機(jī)的主要用處，若是在這方面的效勞跟不上，會(huì)直接影響人們的經(jīng)濟(jì)生活，因而工作效率的上下考驗(yàn)著銀行的業(yè)務(wù)才能和對(duì)客戶至上準(zhǔn)繩的認(rèn)知水平。
病癥二：“吐”假鈔、出毛病
過節(jié)期間，筆者的一個(gè)同窗在微信群中發(fā)飆，說從某股份制銀行的ATM機(jī)中竟然取出了一張假錢。此話一出，群中好友紛繁吐槽，表示從ATM機(jī)中取到假錢并不是新穎事，細(xì)數(shù)一算，六十多人的微信群中有5個(gè)人都表示遇到過此類情況，包括本人親身閱歷的和周邊親友遭遇的。大家不由慨嘆：“這年頭連銀行都出假錢了，還有什么信得過？”
14日，恰逢元宵節(jié)“牽手”情人節(jié)，在這一天ATM機(jī)給不給力呢？筆者在裕華東路上某城商行的24小時(shí)自助效勞廳里，還是看到兩臺(tái)ATM機(jī)中的一臺(tái)黑屏，無法運(yùn)用，另一臺(tái)倒是貼有“可正常運(yùn)用”的黃色紙條。這反倒令人起疑，既然銀行的工作人員曾經(jīng)覺察ATM機(jī)出了毛病，為何不及時(shí)維修？反而索性放置一旁，直接棄之不用，這不是資源糜費(fèi)嗎？進(jìn)一步說，還是沒有做到想客戶之所想，急客戶之所急。
病癥三：“吞錢”沒磋商
春節(jié)期間，筆者在石家莊市邯鄲銀行某24小時(shí)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)遇見前來取錢的廖先生，他想經(jīng)過ATM機(jī)取7000元錢。結(jié)果剛把卡塞進(jìn)去，沒有任何操作下，就把卡莫名吞了，還打出了單據(jù)。廖先生打電話與工作人員聯(lián)絡(luò)，“說來說去就一個(gè)意義——等。這是哪門子效勞？想吞就吞！”固然生氣，廖先生只得先回家換張別家銀行的卡去取款。
事實(shí)上，關(guān)于銀行ATM機(jī)“吞卡”“吐錢”的報(bào)道很多。仔細(xì)的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)：銀行關(guān)于ATM機(jī)“吞卡”“吐錢”事后的態(tài)度截然不同。若是你給銀行工作人員打電話說銀行卡被吞了，對(duì)方肯定是“慢條斯理”勸你耐煩等候處置；若是發(fā)現(xiàn)有ATM吐錢情況，不論什么時(shí)間對(duì)方必定火速趕到。因而有無法的儲(chǔ)戶想出奇招，若是遭遇卡被吞，給銀行客服打電話千萬別報(bào)實(shí)情，謊稱ATM機(jī)多吐出了錢，你會(huì)更快地見到銀行的工作人員。雖然是網(wǎng)友戲言，但是“吞”“吐”態(tài)度有別，銀行在這場(chǎng)悲喜劇中演出著反轉(zhuǎn)的戲碼。
