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中衛(wèi)市“12345”政務(wù)效勞熱線是市委、市政府為效勞大眾打造的一個便利、高效的政務(wù)效勞平臺。熱線自運轉(zhuǎn)以來，構(gòu)建了中衛(wèi)市“12345”市民呼叫中心擔任管理、兩縣一區(qū)、市直各部門和社會民生效勞企業(yè)共同參與的綜合效勞形式。寧夏中衛(wèi)市墻體廣告制作 5月29日，為了進一步擴展大眾對“12345”政務(wù)效勞熱線的知曉度、稱心度、理解度，加強大眾對“12345”政務(wù)效勞熱線的認識，市民呼叫中心管理人員及平臺話務(wù)員在市區(qū)紅太陽廣場為市民發(fā)放了《有事找政府撥打“12345”》宣傳彩頁，并現(xiàn)場為大家解說“12345”效勞平臺的業(yè)務(wù)范圍、效勞功用、辦理流程等。寧夏中衛(wèi)市墻體廣告制作 　　“我們想經(jīng)過這次宣傳，擴展“12345”政務(wù)效勞熱線的大眾知曉度。讓大眾經(jīng)過“12345”政務(wù)效勞熱線，處理發(fā)作在本人身邊的痛點、難點問題。”市民呼叫中心主任鄭建才說。寧夏中衛(wèi)市墻體廣告制作 　　據(jù)理解，截至2019年4月30日，“12345”政務(wù)效勞熱線共受理大眾有效有效訴求 81505條，直接回答 62966 件，轉(zhuǎn)辦18539件，結(jié)案18222件，辦結(jié)率98%。中衛(wèi)市“12345”政務(wù)效勞熱線已成為處理大眾訴求的新渠道，及時分流化解了熱點矛盾，減輕了信訪維穩(wěn)壓力。圖為工作人員向市民發(fā)放宣傳彩頁。寧夏中衛(wèi)市墻體廣告制作