10月12日22時(shí)
廣西北海墻體廣告55分，
廣西北流市（北緯22.18度，東經(jīng)110.51度）發(fā)生5.2級(jí)地震，震源深度10千米。本次地震的震中位于
廣西、
廣東交界處，兩省多地均有明顯震感。分
公司高度重視，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，密切關(guān)注地震相關(guān)信息，做好出險(xiǎn)客戶排查和理賠準(zhǔn)備，截至13日11時(shí)暫未有地震人員傷亡相關(guān)報(bào)道，如有進(jìn)展，將第一時(shí)間上報(bào)。
目前，農(nóng)銀人壽
廣西北海墻體廣告小時(shí)值班制度，全區(qū)理賠人員、調(diào)查人員全員隨時(shí)待命開(kāi)展應(yīng)急處置工作；2、開(kāi)設(shè)應(yīng)急聯(lián)系熱線，客戶如有任何需求，可立即與農(nóng)銀人壽全國(guó)客服電話95581聯(lián)系；分
公司報(bào)案咨詢專(zhuān)線：13607815636，為客戶提供24小時(shí)報(bào)案及咨詢服務(wù)。
3、如有客戶出
廣西北海墻體廣告險(xiǎn)，第一時(shí)間開(kāi)通理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)、提供上門(mén)服務(wù)，為客戶提供主動(dòng)理賠。對(duì)于因此次事件導(dǎo)致身故，經(jīng)政府相關(guān)部門(mén)確認(rèn)死亡并在死亡名單中正式公布的客戶，按照死亡名單先行申請(qǐng)身故理賠。
4、主動(dòng)排查客
廣西北海墻體廣告戶出險(xiǎn)信息，多渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險(xiǎn)信息。一經(jīng)確認(rèn)
公司客戶，主動(dòng)聯(lián)系客戶及家屬，提供相關(guān)協(xié)助；5、積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)匯報(bào)溝通，配合開(kāi)展承保客戶排查工作；6、密切關(guān)注事件的進(jìn)展，做好救助和主動(dòng)服務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；農(nóng)銀人壽將持續(xù)關(guān)注地震救援工作，隨時(shí)做好應(yīng)急理賠服務(wù)工作。
