“辦卡時說好的，一年內(nèi)到達規(guī)則的健身次數(shù)便可全額退款，怎樣就變卦了呢？”24日，
臨沂市民丁先生撥打
臨沂市12345政務(wù)服務(wù)熱線反映稱，他在市區(qū)一健身房辦理了一張會員卡，對方承諾一年內(nèi)只需堅持健身128次便可全額退款，現(xiàn)在消費到達指定次數(shù)，對方卻一再推脫，至今未將費用交還。
據(jù)丁先生介紹，2017年2月份，他在位于河?xùn)|鳳儀街與濱河?xùn)|路交會處的上水健身辦理了一張健身卡?！捌鋾r店里搞活動，承諾只需在規(guī)則的時間里，到達要求的健身次數(shù)，辦卡交納的費用就給予全額返還?！倍∠壬f，由于家就在鄰近，感覺還能夠，他就辦理了一張健身卡，并交納了1580元的費用，“其時說好的這1580元歸于預(yù)付款，是辦卡押金，只需不違約，滿一年后悉數(shù)給予返還，為此兩邊還簽訂了協(xié)議。”
丁先生告訴沂蒙晚報記者，辦完卡后，他便依照健身房的要求曩昔鍛煉?！白詮霓k卡以來，除非當(dāng)天特別有急事，我根本每天都去?！倍∠壬f，健身房有打卡機，每次曩昔他都打卡，而且每次練習(xí)都不少于2個小時，“為了憂慮以后呈現(xiàn)說不清的狀況，每次曩昔健身除了打卡外，我還用
手機進行了記錄，依照記錄這一年里我的健身次數(shù)已經(jīng)徹底到達了他們的要求?！?a href="http://teknodron.com/shandong" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
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2018年3月份，在辦卡滿一年后，丁先生便依照與健身房的約好帶著收據(jù)等相關(guān)材料前去退款?！捌鋾r看完后，他們將我的材料都留下了，說給核實一下，合格就給退?！倍∠壬f，過了一個多星期，看到還沒有動態(tài)，他就再次曩昔咨詢，“說好的打卡128次就能夠，咱們都有記錄，必定超過了，而且后來我曩昔咨詢時，他們也進行了確認(rèn)，說我合格了。已然合格了就給退費吧，他們卻讓我等著；多次詢問，剛開始還說過兩天就給退，后來便以各種理由推脫，現(xiàn)在一個半月曩昔了，現(xiàn)在卻沒了動態(tài)，這不明擺著忽悠顧客嗎，期望趕快給予處理?！?a href="http://teknodron.com/shandong" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
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隨后，記者聯(lián)系了該健身房，并說明晰狀況?！暗拇_有這回事，為了回饋廣大客戶，其時咱們搞了一次零元健身優(yōu)惠活動，活動真實有效，現(xiàn)在財務(wù)部門正在統(tǒng)計，很快就會給予解決?！睂Υ?，其梁姓工作人員說。
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該工作人員稱，會員辦卡費用都是統(tǒng)一交
公司財務(wù)，退款也需求由
公司批準(zhǔn)。“其時都有協(xié)議，只需到達規(guī)則的鍛煉次數(shù)，咱們必定給予活動實現(xiàn)。但根據(jù)
公司規(guī)則，退款需求批閱，現(xiàn)在該客戶退款正在走程序，一旦程序走完就給予退款?！痹摴ぷ魅藛T說。現(xiàn)在，此事工商部門已介入。
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律師說法：
本報律師團首要組成單位、
山東頤平律師事務(wù)所主任彭海律師稱，顧客在該健身房辦理了會員卡，假如健身房未依照約好返還健身費用，歸于違約行為，健身房應(yīng)當(dāng)對自己的違約行為承當(dāng)責(zé)任。根據(jù)《合同法》規(guī)則，當(dāng)事人一方不實行合同責(zé)任或許實行合同責(zé)任不符合約好的，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)持續(xù)實行、采取補救措施或許賠償丟失等違約責(zé)任。假如當(dāng)事人一方明確表明或許以自己的行為表明不實行合同責(zé)任的，對方能夠在實行期限屆滿之前要求其承當(dāng)違約責(zé)任。假如經(jīng)營者供給產(chǎn)品或服務(wù)有欺詐行為的，根據(jù)《顧客權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則，應(yīng)當(dāng)依照顧客的要求增加賠償其受到的丟失。
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