依據(jù)部分“三定”規(guī)則和權(quán)責(zé)清單,臨沭縣醫(yī)保局對主要事務(wù)科室承擔(dān)的功能使命進(jìn)行全面整理,聚焦
大眾反映強(qiáng)烈的問題、突出的準(zhǔn)則妨礙,依照推動流程再造必須堅持“服務(wù)
大眾”的要求,重塑運(yùn)轉(zhuǎn)流程,做好機(jī)構(gòu)改革“后半篇文章”。
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提高站位,增強(qiáng)認(rèn)識。該局統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識機(jī)關(guān)再造流程的重要意義,成立由分擔(dān)局長任組長,各科室負(fù)責(zé)同志為成員的作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組,科室聯(lián)動,針對現(xiàn)有流程存在的突出問題,打破傳統(tǒng)觀念、傳統(tǒng)思維和傳統(tǒng)方法,集中發(fā)力改革立異、處理實(shí)踐問題。以企業(yè)和
大眾辦好“一件事”為標(biāo)準(zhǔn),依照“最多跑一次”要求,推動相關(guān)處理事項(xiàng)歸并整合,進(jìn)一步優(yōu)化就事流程,簡化就事程序,削減就事環(huán)節(jié),緊縮處理時限。
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優(yōu)化流程,強(qiáng)化服務(wù)意識。依照部分“優(yōu)化、順利、高效”和深度融合的要求,進(jìn)行全面整理,對標(biāo)先進(jìn)地區(qū),進(jìn)一步優(yōu)化流程,通過實(shí)施流程再造,建立健全運(yùn)轉(zhuǎn)和諧、行為規(guī)范的功能運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)作業(yè)功能環(huán)環(huán)相扣、功能使命到崗到人、作業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)表里和諧。
山東臨沂墻體廣告截止目前,結(jié)合作業(yè)實(shí)踐,共整理3個科室19個功能使命內(nèi)容,功能使命流程再造已悉數(shù)完結(jié),其中慢性病處理時限由本來30天緊縮到15天,緊縮達(dá)50%,其他項(xiàng)目符合條件即時辦結(jié),實(shí)現(xiàn)了功能定位更優(yōu)、作業(yè)流程更精、運(yùn)轉(zhuǎn)功率更高、監(jiān)管作用更好,為全縣醫(yī)保工作發(fā)展供給了堅強(qiáng)保障。
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流程再造后,對處理依據(jù)、處理?xiàng)l件和所需材料實(shí)施一次性告知,悉數(shù)撤銷“其他”要求,真實(shí)打通服務(wù)
大眾“最終一公里”。
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