“在健身會所上私教課，結(jié)果教練中途離任，許諾的私教離任就退費(fèi)，沒想到健身會所卻變卦了?！?7日，市民楊女士撥打市12345政務(wù)服務(wù)熱線反映。
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據(jù)楊女士介紹，從2018年8月開端，她就在市區(qū)通達(dá)路一健身中心健身，為了練習(xí)更科學(xué)，她購買了私教課?！捌鋾r店里搞活動，處理時交納了7000元，約好健身中心供給‘一對一’私教指導(dǎo)練習(xí)，期限2年；其時對方許諾假如該教練不在該處授課給予退費(fèi)，我才處理的。
山東臨沂墻體廣告”楊女士告知記者，之后她就一向去該健身中心健身，直到今年7月底，楊女士的健身私教辭去職務(wù)，“私教辭去職務(wù)前并未告知，后來曩昔鍛煉發(fā)現(xiàn)原來的私教教師辭去職務(wù)了，課程轉(zhuǎn)到了其他私教的名下?！?a href="http://teknodron.com/shandong" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
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“私教課不同于一般的健身課，私教離任后，健身中心接連給更換了2位教練，可是作用一向不明顯，我也不太滿足。”楊女士告知記者，因?yàn)闊o法到達(dá)健身作用，她便向健身中心提出退款，“其時說好的假如該教練不在該處授課時，給予退費(fèi)，沒想到他們卻不同意，稱需要扣除20%的費(fèi)用，太氣人了，希望健身中心盡快將剩余的私教課費(fèi)用和會員卡的費(fèi)用退給我。”
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隨后，記者聯(lián)系了該健身中心，其前臺一工作人員表示，直接退費(fèi)，合同中沒有約好，中心也沒有先例?！敖∩斫叹毩鲃有源?，當(dāng)初簽定健身合同，也沒注明必須由哪位教練來授課。咱們本著為顧客考慮的原則為該客戶更換了多位教練，可是她仍是不滿足。假如確實(shí)不想鍛煉了，可將健身卡轉(zhuǎn)給親朋好友?！?a href="http://teknodron.com/shandong" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
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律師說法：
對此，沂蒙晚報特邀律師姜濤稱，私教變更，作為顧客有權(quán)作出是否繼續(xù)承受私教服務(wù)的選擇，健身服務(wù)合同作為一種特殊的服務(wù)合同，其實(shí)行較為重視顧客個人的體會和作用，著重兩邊間的信賴基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的人身屬性。因教練問題不愿繼續(xù)承受私教健身課程，兩邊繼續(xù)合作的信賴基礎(chǔ)已喪失，且服務(wù)合同自身亦不適合強(qiáng)制實(shí)行，顧客在未獲得服務(wù)之前有權(quán)要求退還已支付的價款。
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