本報訊 日前，
北海新繹游船有限
公司正式聘任來自
墻體廣告各職業(yè)的11名代表成為
公司旅行服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員。監(jiān)督員將經(jīng)過明察暗訪等方式，從多個視點對
公司的旅行服務(wù)進行監(jiān)督，及時提出存在的問題和整改意見。
眼下正值暑期旅行高峰期，為進一步進步旅行服務(wù)質(zhì)量，讓游客享受
墻體廣告到更好的服務(wù)，8月10日上午，
北海市旅行文體局、
北海新繹游船有限
公司舉行首批旅行服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員聘任典禮，
公司負(fù)責(zé)人為來自島民、商家、市民等群體的11名代表頒布監(jiān)督員聘書。隨后，監(jiān)督員們從本身視點動身，就如何履行好監(jiān)督職責(zé)、進一步促進文明旅行、推動潿洲島旅職業(yè)發(fā)展等問題提出了意見主張。
市旅行文體局局長魯性東表明，潿洲島是稀缺的海洋旅行資源，是全國熱門
墻體廣告海島旅行目的地，潿洲島和廣闊海島旅行從業(yè)者是共同發(fā)展的“利益共同體”，只有把潿洲島建設(shè)好，進一步進步旅行服務(wù)質(zhì)量，才能更好地服務(wù)游客，提升
北海城市形象。社會監(jiān)督員要了解潿洲島、酷愛潿洲島，發(fā)揮好監(jiān)督效果，及時發(fā)現(xiàn)漏洞并提出對策和主張，為改進提升潿洲島旅行服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮積極效果，讓國內(nèi)外游客的海島之旅成為“陽光之旅”。
北海新繹游船有限
公司總經(jīng)理劉德軍表明，推行建立旅行服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員隊伍，是新繹
墻體廣告游船有限
公司作為潿洲島“利益共同體”的重要舉措。
公司自始自終地堅決沖擊倒賣船票以及強制銷售旅行套票行為，并接受一切游客和有關(guān)主管部門的監(jiān)督，一起也期望各位監(jiān)督員能充分發(fā)揮監(jiān)督職責(zé)，為潿洲島的發(fā)展和進步旅行服務(wù)質(zhì)量提出意見和主張。
記者從
北海新繹游船有限
公司了解到，在首批11名監(jiān)督員上崗后，
公司將繼續(xù)補聘不同職業(yè)
墻體廣告的代表為監(jiān)督員。監(jiān)督員聘期為一年，期滿后，
公司將視具體情況進行續(xù)聘或聘請新的監(jiān)督員。
監(jiān)督員將依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，以及
墻體廣告旅行服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，經(jīng)過明察暗訪等方式對
公司的日常作業(yè)進行監(jiān)督。一旦發(fā)現(xiàn)存在非法經(jīng)營、違法違規(guī)使用旅行資源、非法吸引旅客或逼迫消費、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)次價高等問題，監(jiān)督員將直接向旅行主管部門或其他行政主管部門反映。
在開展監(jiān)督作業(yè)的一起，監(jiān)督員還將協(xié)助開展旅行法律法規(guī)、文明旅行宣傳作業(yè)，引導(dǎo)
墻體廣告消費者依法合理維權(quán)，引導(dǎo)社會公眾理性反映訴求。
