七旬老人在
寧德乘坐公交車(chē)，駕駛員不僅拒絕其使用老年優(yōu)待證，還把老人的證件投進(jìn)了票箱，又將其扔在公交場(chǎng)站。近日，
廈門(mén)的林女士在《直通屏山》留言反映了這件事?！玖粞栽斍椤? 林女士稱(chēng)，其父親今年70歲，清明節(jié)期間從
廈門(mén)回
寧德老家掃墓。
福建寧德墻體廣告4月7日，老人從
寧德光輝表業(yè)站搭乘3路公交車(chē)，欲使用
福建省老年人優(yōu)待證，司機(jī)稱(chēng)不行且態(tài)度惡劣，還將老人的優(yōu)待證扔進(jìn)了投幣箱。司機(jī)稱(chēng)，要取回證件得去公交總站，到達(dá)總站又讓老人自己去九樓找領(lǐng)導(dǎo)，就此將老人扔在陌生的場(chǎng)站里。
福建寧德墻體廣告時(shí)逢清明放假，老人遍尋工作人員無(wú)果，也分不清東西南北，找了半個(gè)多小時(shí)才找到出口，患有高血壓的他幾乎暈倒。次日，老人家又舟車(chē)勞頓來(lái)到公交總站，幾經(jīng)周折才取回了自己的優(yōu)待證。
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記者介入采訪后，
寧德市公交
公司引起高度重視，立即要求分
公司調(diào)查了解情況，并調(diào)取涉事公交車(chē)的監(jiān)控視頻。調(diào)查確認(rèn)，當(dāng)班駕駛員的確存在服務(wù)態(tài)度簡(jiǎn)單粗暴的行為，嚴(yán)重違反了
公司的相關(guān)規(guī)章制度，
公司決定給予通報(bào)批評(píng)處分，扣除當(dāng)月安全、服務(wù)績(jī)效，進(jìn)行停崗教育學(xué)習(xí)。同時(shí)，
公司責(zé)成該駕駛員向乘客當(dāng)面賠禮道歉，作出書(shū)面檢查，并在職工大會(huì)上作深刻檢討。
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“近年來(lái)
寧德市推廣本地的老年優(yōu)惠卡，使用優(yōu)待證的乘客很少，而
公司駕駛員不斷更新，對(duì)部分新招的駕駛員可能忽略了這方面的政策說(shuō)明?！?a href="http://teknodron.com/news-fjningde.html" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
寧德市公交
公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，
福建省老年人優(yōu)待證全省通用，年滿70周歲的老年人臨時(shí)來(lái)到
寧德，可憑優(yōu)待證免費(fèi)乘車(chē)；而長(zhǎng)期居住
寧德市區(qū)的老人，希望能攜帶此證到
寧德交通一卡通
公司辦理老年人免費(fèi)乘車(chē)IC卡，以方便
公司做相關(guān)統(tǒng)計(jì)和職能部門(mén)查詢考核，也便于駕駛員辨別真?zhèn)巍！霸谧龊谜咂占暗耐瑫r(shí)，
公司決定引以為戒，一方面加強(qiáng)全體員工的道德教育，引導(dǎo)其崇德向善、愛(ài)老敬老，一方面加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)駕駛員的心理疏導(dǎo)?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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今日，林女士向記者反饋稱(chēng)，
寧德市公交
公司多名人員日前已到其家中當(dāng)面道歉，包括涉事駕駛員本人及家屬、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)，以及分管安全生產(chǎn)的一位副總?！肮凰緳C(jī)收入不高，每天進(jìn)行單一重復(fù)工作，面對(duì)形形色色的乘客，可能累積了較多的負(fù)面情緒，而當(dāng)天剛好碰到了情緒爆發(fā)點(diǎn)?！?a href="http://teknodron.com/fujian" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
福建寧德墻體廣告林女士表示，公交
公司比較積極地處理了這件事，態(tài)度誠(chéng)懇，她和父親對(duì)相關(guān)處理感到滿意，愿意諒解。
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