廣東廣州墻體廣告 小張是
清遠市圓通速遞有限
公司的快遞員，負責清城區(qū)沿江路地區(qū)的收寄快遞事務(wù)。
本年5月中旬的一天下午三時，小張在
公司收取快遞后，經(jīng)過電話與收件人、金碧灣業(yè)主徐某取得聯(lián)絡(luò)。徐某贊同將她網(wǎng)購的衣服，放置在金碧灣小區(qū)值勤室。
當天晚上，徐某致電小張稱，她在值勤室無法找到她的快遞，懷疑她的快遞已被其他人拿走了。徐某逐向她網(wǎng)購的
公司投訴。
第二天，小張被請求補償數(shù)量持平的五件衣服發(fā)到
公司，總價591元。毛重是1.45千克。而徐某上次宣稱丟掉五件衣服，實踐毛重是0.9千克。
小張說：“據(jù)上述毛重剖析，徐某宣稱丟掉五件衣服，實踐上只有三件。而這三件衣服已按雙方約好投遞到值勤室?！?br /> 快遞員PK收件人，誰是誰非？
小張被請求補償損失后，覺得非常冤枉和無法。究竟誰是誰非？
從由小張?zhí)峁┬炷车摹拔业挠唵巍苯貓D顯現(xiàn)，在徐某采購訂單的五件衣服中，有三件衣服被徐某圈上。
小張說，徐某將截圖發(fā)給他，宣稱那三件衣服沒收到（有二件是預(yù)售，未發(fā)貨）。而網(wǎng)購
公司接到徐某的投訴后，第二天又發(fā)來相同的五件衣服。
小張質(zhì)疑稱，假設(shè)徐某首次未收到衣服，她如何知道是哪三件衣服未發(fā)貨？別的，兩次發(fā)來的衣服的毛重也不一樣。而從值勤室的監(jiān)控視頻顯現(xiàn)，他首次已將衣服放置在值勤室。由于他用電話聯(lián)絡(luò)徐某，未見過其自個，在監(jiān)控視頻中，無法認出誰是徐某。
徐某在電話則說：“我已記不清首次網(wǎng)購幾件衣服了。第2次好像補償了二件吧?！?br /> 值勤室只提供當?shù)丶拇婵爝f
記者6月26日在金碧灣值勤室看到，該值勤室約10平方米，室內(nèi)兩頭放置了多件物件：一邊放有一個三層的置物鐵架，擺放了數(shù)十件快遞；另一邊在地上堆積了業(yè)主的多件物品。
在值勤室的
墻壁上，掛有《門崗值勤辦理規(guī)則》、《門崗收支辦理規(guī)則》兩塊牌子?！堕T崗值勤辦理規(guī)則》第四條規(guī)則：“對業(yè)主暫時寄存的物品，應(yīng)具體掛號，妥善保管，并及時奉告取回，貴重物品不允許寄存保管?！?br /> 對業(yè)主徐某宣稱丟掉快遞一事，一名當班女保安員說：“我聽說過有這回事，但不知道最終如何處理?！?br /> 另一名男保安員瞧一瞧一邊的快遞，淡淡地說“咱們不論這邊的快遞，這些快遞都是由業(yè)主自個去找。而這邊的物品是業(yè)主的，值勤員都要進行掛號?！?br /> 金碧灣的物管
公司陸司理解說，物管
公司沒有收取保管費，也就沒有職責保管快遞。按規(guī)則，快遞應(yīng)當是“點對點”，將快遞送到用戶手上。但現(xiàn)在大都將快遞送到值勤室，形成值勤室的物品堆積紊亂。由于這樣，物管
公司才做一個架子，讓他們有序寄存快遞。
應(yīng)向收件人闡明丟掉職責歸屬
清遠市郵政辦理局商場監(jiān)督科胡浩科長解說，根據(jù)《快遞效勞》規(guī)范，快遞員應(yīng)按址投遞，如遇到收寄人不在所在收件地址，投遞不成功，快遞運營商應(yīng)免費安排 二次投遞，也可征得寄件人或收件人的贊同，投放在約好的當?shù)?，如約好的當?shù)責o人簽收或代保管的，應(yīng)向收件人約好丟掉或損壞的職責歸屬，快遞員應(yīng)適當保留好 有關(guān)依據(jù)，以防收件人不供認。收件人不在收件當?shù)貢r盡量讓快遞員進行二次投遞，如投遞在約好當?shù)睾鬅o人代保管而致使快遞丟掉、損壞、缺失等疑問，職責應(yīng)當 不在快遞員。
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