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浙江舟山墻體廣告  位于新昌的浙江新濤電子機(jī)械股份有限公司名氣不大，但說起它的客戶來卻是眾所周知：方太、老板、西門子。這些高端廚衛(wèi)品牌的中心部件燃?xì)庑y，非“新濤”制造不可。

在家用燃?xì)庑y這個(gè)細(xì)分行業(yè)范疇，新濤所占領(lǐng)的市場(chǎng)份額遙遙搶先同行，更讓其他中小企業(yè)“羨慕嫉妒恨”的是，訂單滿天飛，企業(yè)忙得不敢接。這個(gè)“隱形冠軍”終究藏著什么樣的機(jī)密?

大單為“偏執(zhí)”而來

“‘方老西’60%的家用燃?xì)庑y都是我們消費(fèi)的，我們占領(lǐng)了國內(nèi)市場(chǎng)高端廚衛(wèi)品牌80%的市場(chǎng)份額?！泵看翁峒斑@個(gè)數(shù)據(jù)，新濤電子董事長(zhǎng)俞進(jìn)語氣中充溢著驕傲感。俞進(jìn)口中說的“方老西”，其實(shí)就是大家耳熟能詳?shù)姆教?、老板和西門子三個(gè)高端廚衛(wèi)品牌。

能讓“方老西”下單，源于新濤的產(chǎn)質(zhì)量量過硬。家用燃?xì)庑y行業(yè)的廢品不良率，國度規(guī)范是2000ppm(百萬分之)，而新濤電子低于500ppm，個(gè)別消費(fèi)線的不良率以至低于200ppm，即1萬個(gè)產(chǎn)品中不良數(shù)只要2個(gè)?！皬N具行業(yè)對(duì)平安性能請(qǐng)求很高，我們不能允許一個(gè)不合格的產(chǎn)品流入市場(chǎng)。”俞進(jìn)對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量有著近乎偏執(zhí)的追求。

質(zhì)量，是成就新濤的基因。1995年，俞進(jìn)下海創(chuàng)業(yè)，四處受阻，由于業(yè)務(wù)少，第二年差點(diǎn)倒閉?！拔以诋a(chǎn)品中挑出質(zhì)量最好的，拿到上海燃?xì)饧瘓F(tuán)爭(zhēng)取訂單，終于取得了他們的認(rèn)可?！庇徇M(jìn)說，最初的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)直沒賺錢，以至還花了4萬元錢買了一套檢測(cè)設(shè)備，目的就是在出廠前的最后一關(guān)把控住產(chǎn)質(zhì)量量。

不具備資金優(yōu)勢(shì)的新濤，之所以能在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟，關(guān)鍵就在于對(duì)質(zhì)量的追求。俞進(jìn)很早認(rèn)識(shí)到，小企業(yè)要做大市場(chǎng)，質(zhì)量是制勝的關(guān)鍵。2001年，俞進(jìn)毫不猶疑地加大投入，花了200萬元購置了一套全自動(dòng)精加工設(shè)備，用于提升產(chǎn)質(zhì)量量。

“一家小企業(yè)花這么多錢買設(shè)備，當(dāng)時(shí)廠里很多人反對(duì)，以為我瘋了。”俞進(jìn)說，他的“獨(dú)斷專行”得到了櫻花的認(rèn)可，在之后與日本鈴木競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)憑仗著高質(zhì)量的產(chǎn)品疾速崛起。之后，“嵌入式閥、熄火維護(hù)閥和三氣通用閥”三種新型產(chǎn)品的相繼推出，逐漸博得了方太、櫻花和松下等客戶。

同一款家用燃?xì)庑y，新濤的報(bào)價(jià)常常比同行要高出不少，但仍然沒有擋住高端廚衛(wèi)企業(yè)的訂單。“春節(jié)后，有廚具企業(yè)拿著現(xiàn)金來要貨，站在消費(fèi)線邊上等著，肯定是由于上游企業(yè)指定了必需用新濤的閥門控制器?！庇徇M(jìn)說，即便這樣，他們還是沒拿到貨，由于新濤的訂單曾經(jīng)忙得來不及接。

產(chǎn)品因?qū)I(yè)而精

“產(chǎn)質(zhì)量量是消費(fèi)出來的，不是檢驗(yàn)出來的?！庇徇M(jìn)對(duì)美國質(zhì)量管理巨匠威廉·戴明博士這一理念非常推崇。新濤可以成為細(xì)分行業(yè)中的“隱形冠軍”，關(guān)鍵在于對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量的嚴(yán)控，而質(zhì)量管理不能僅限于事后檢驗(yàn)，而是在消費(fèi)中的每個(gè)環(huán)節(jié)。

“家用燃?xì)庑y是一種多工藝的傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)品，有著40多道工序，每個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)都不能放松。比方前面40道工序都沒問題，但第41道呈現(xiàn)了情況，就會(huì)呈現(xiàn)不良。”俞進(jìn)說，這么多年來能不斷拿到“方老西”等企業(yè)的訂單，關(guān)鍵在于他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可。

在新濤的消費(fèi)工廠，會(huì)看到一個(gè)有趣的現(xiàn)象：很多消費(fèi)線和機(jī)器上面都標(biāo)注著“方太”“老板”等字樣。為了更好為“方老西”供貨，新濤特地設(shè)置了“三?！保簩Ｈ恕C(jī)、專線，比方消費(fèi)“方太”的燃?xì)庑y，有特地的技術(shù)工人、特地的機(jī)器和特地的消費(fèi)線。在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，“三?！敝粸橐患覐N衛(wèi)企業(yè)效勞，就為了嚴(yán)控質(zhì)量，保證產(chǎn)質(zhì)量量的穩(wěn)定。技術(shù)總監(jiān)張偉國通知記者，“三專”每年能夠降低廢品不良率20%左右。

在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)每一位新濤的員工都十分注重檢驗(yàn)過程，每消費(fèi)一批零件就會(huì)停下來檢測(cè)一番?！懊扛粢欢螘r(shí)間，員工會(huì)自檢一次，還有特地的檢驗(yàn)人員會(huì)隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品停止抽檢，并把細(xì)致的檢驗(yàn)結(jié)果記載下來。”張偉國解釋說。在組裝消費(fèi)流水線上，員工的檢測(cè)認(rèn)識(shí)更為激烈。比方前一道工序是傳動(dòng)軸的組裝，后一道馬上就開端檢驗(yàn)傳動(dòng)軸的旋轉(zhuǎn)能否正常；上一道是焊接電線，下一道檢測(cè)電線的電路通不通……不讓問題產(chǎn)品流到下一個(gè)環(huán)節(jié)，這是新濤不斷堅(jiān)持的品控理念。

讓每一個(gè)員工都成為檢驗(yàn)員，需求在管理機(jī)制上創(chuàng)新。在新濤，每個(gè)環(huán)節(jié)上的員工只需發(fā)現(xiàn)不良產(chǎn)品都有現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，同樣上一環(huán)節(jié)假如沒有不良產(chǎn)品流下去，也會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。往常，新濤開端加大對(duì)智能控制器的研發(fā)投入和產(chǎn)品制造。從傳統(tǒng)五金件到智能硬件，讓俞進(jìn)不忘初心的，還是對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量的據(jù)守。

專家點(diǎn)評(píng)

張秀梅(省燃?xì)饩吆蛷N具廚電行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng))：新濤電子從個(gè)體小廠起步，依托“敢創(chuàng)新、不服輸、重義務(wù)、講誠信”的企業(yè)肉體，堅(jiān)持“定位高端，質(zhì)量第一”的企業(yè)運(yùn)營(yíng)之道，往常已開展成為專業(yè)研發(fā)、制造和銷售家用燃?xì)饩呖刂破鞯膰雀咝录夹g(shù)企業(yè)。新濤視產(chǎn)質(zhì)量量為企業(yè)生命，一直堅(jiān)持“追求杰出，快速響應(yīng)、持續(xù)改良”的質(zhì)量方針，氣密性、耐久性等關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)均按國際規(guī)范執(zhí)行。他們追求產(chǎn)品平安零走漏，努力將不良率控制在萬分之五以下，使產(chǎn)質(zhì)量量到達(dá)了國際一流程度，帶動(dòng)了一批先進(jìn)的零配件企業(yè)走在全國前列。

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