北京墻體廣告 昨天是2014年春運(yùn)第一天，國(guó)人開始“大遷徙”。當(dāng)日，超37萬人乘火車離京。北京三大火車站均表示，春運(yùn)首日客流增長(zhǎng)明顯，總體平緩。據(jù)北京鐵路局介紹，昨天北京地區(qū)輸送旅客37.17萬，其中北京西站管轄區(qū)（含北京西站與北京北站）承擔(dān)了45%客運(yùn)量。北京鐵路局預(yù)測(cè)，出行高峰期將在1月27日（臘月二十七）和28日（臘月二十八）到來，將視情況在北京站、北京西站、北京南站停售站臺(tái)票。本版采寫/新京報(bào)記者李丹丹 楊鋒【乘車】
三大站共運(yùn)送約37萬人
昨晨零點(diǎn)11分，一趟開往重慶的臨客L603從北京站駛出，這標(biāo)志著北京地區(qū)春運(yùn)正式開始。
“開了15輛臨客，今天客流量明顯增長(zhǎng)了。”昨天，北京站工作人員表示，為了迎接春運(yùn)第一天，北京站已經(jīng)把進(jìn)站口與驗(yàn)票口全部打開了，首日共發(fā)送旅客11.34萬人。
北京西站昨天發(fā)出了15列臨客，當(dāng)天發(fā)送乘客16.69萬人（包含北京北），“北廣場(chǎng)附近交通如常，沒有聽說堵車的情況?！币幻ぷ魅藛T稱，由于之前北京西站日均已發(fā)送約14萬旅客，因此昨天并未出現(xiàn)客流量激增的情況，“最近客流量一直在逐步增長(zhǎng)，總體比較平穩(wěn)?！?/span>
“今天站里的人明顯多了，以學(xué)生為主。”北京南站工作人員表示，春運(yùn)第一天，北京南站共發(fā)送旅客8萬人左右，較去年同期同比增加16%，到達(dá)旅客8萬人。首日車站共開行列車155列，由于今年春節(jié)比往年要早，導(dǎo)致學(xué)生流、務(wù)工流、探親流疊加。
昨天三大站共開行臨客31列，主要發(fā)往西南（成都、重慶）、華中（贛州、鄭州、漢口）與哈爾濱等方向。
【體驗(yàn)】
排隊(duì)加安檢 最多3分鐘
昨日，記者在北京南站看到，55個(gè)人工售票窗口、101臺(tái)自動(dòng)售（?。┢睓C(jī)全部投入使用，并在售票處設(shè)置便民咨詢臺(tái)，在7個(gè)自動(dòng)售票區(qū)共設(shè)21名導(dǎo)引導(dǎo)購人員，為旅客提供購票引導(dǎo)幫扶服務(wù)。
此外，北京南站還啟用了京滬高鐵快速進(jìn)站區(qū)和京津城際快速進(jìn)站廳。前往這兩個(gè)方向的旅客下地鐵或公交后，直接在地下一層即可快速驗(yàn)票驗(yàn)證、安檢、檢票進(jìn)站，無需上至二層候車。北京南站工作人員提醒旅客，通過互聯(lián)網(wǎng)訂購京滬、京津車票的旅客，若無需報(bào)銷，可直接在檢票閘機(jī)刷身份證進(jìn)站乘車。
昨天下午3時(shí)許，記者在北京南站東南西北四個(gè)進(jìn)站口，各體驗(yàn)了一次安檢過程。東西進(jìn)站口各有8臺(tái)安檢儀，都只開了3臺(tái)，幾乎無旅客排隊(duì)；南北進(jìn)站口各有4臺(tái)安檢儀，南進(jìn)站口開了3臺(tái)，北進(jìn)站東西兩側(cè)各開了1臺(tái)共2臺(tái)，兩個(gè)進(jìn)站口都有10幾人排隊(duì)。但即使有排隊(duì)，整個(gè)排隊(duì)加安檢過程僅耗時(shí)2至3分鐘。
【服務(wù)】
特殊旅客可微博約?？谫徠?/span>
北京南站設(shè)置了迎賓崗，有20個(gè)工作人員專門為乘客答疑解惑，還投入了80名青年志愿者為乘客提供導(dǎo)乘、咨詢、幫扶等服務(wù)。
對(duì)于老幼病殘類的重點(diǎn)旅客，北京南站還推出了“特殊困難旅客預(yù)約服務(wù)”。旅客可通過熱線電話、微博或現(xiàn)場(chǎng)等預(yù)約，提供“專人接送、?？谫徠?、?？谌∑?、專區(qū)候車、專門進(jìn)站、專業(yè)交接”等一條龍服務(wù)。
昨天，在北京站，約200名青年志愿者與武警全部到崗，截至下午幫助了50名重點(diǎn)旅客上火車，包括剛做完手術(shù)的病人、老人和兒童。
在北京南站，位于1號(hào)售票廳內(nèi)的醫(yī)療救助站投入使用，工作時(shí)間為早8時(shí)至晚8時(shí)。截至昨日下午3時(shí)，醫(yī)療救助站工作人員表示，已為31名旅客提供了醫(yī)療救助服務(wù)。記者在醫(yī)療記錄本上看到，多以感冒、發(fā)燒、暈車、外傷等為主，“憑車票就可以來，藥品免費(fèi)”，醫(yī)療救助站工作人員稱。
這樣的救助站在北京西站和北京站都有。據(jù)悉，北京西站內(nèi)的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)救助站還為特殊旅客配備了診療床，方便醫(yī)生應(yīng)對(duì)各種緊急情況。北京站的醫(yī)療救助站設(shè)置于一樓大廳，還在二樓值班站長(zhǎng)臺(tái)和愛心服務(wù)車上配備了“愛心醫(yī)藥箱”，以提供緊急醫(yī)療救助服務(wù)。
■ 回訪
乘客對(duì)副總理說：今年票不難買
昨天8時(shí)40分許，中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理馬凱，中國(guó)鐵路總公司總經(jīng)理盛光祖來到北京站，對(duì)春運(yùn)鐵路運(yùn)輸情況進(jìn)行視察。
據(jù)北京站內(nèi)一名便利店工作人員稱，馬凱進(jìn)入候車大廳后，在大廳咨詢臺(tái)處停留了一會(huì)，“應(yīng)該是向值班人員了解了一下情況”。隨后，一名候車女乘客在得知是副總理前來視察后，上前與馬凱握手聊天。
據(jù)媒體報(bào)道，這名候車乘客名叫劉秀艷，在北京市房山區(qū)從事導(dǎo)購工作，昨天要乘坐D25次列車去黑龍江雙城市，3天前在房山買到了車票?！案笨偫砟判?，今年票還行，不難買?！睋?jù)媒體報(bào)道稱，在馬凱向其詢問購票候車情況時(shí)，她這樣回答。
在短暫停留幾分鐘后，馬凱、盛光祖一行又到北京站售票大廳、進(jìn)站大廳進(jìn)行了視察。9時(shí)15分，一行人離開北京站。
另據(jù)人民網(wǎng)報(bào)道，昨天上午，馬凱在離開北京站后又前往了四惠交通樞紐、首都機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓及空管東塔臺(tái)，檢查鐵路、民航、公路和公交春運(yùn)工作，察看售票、安檢、候車、旅客服務(wù)等情況。
【提醒】
今起，訂返程票的乘客通過互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票可購買2月10日（正月十一）臨客列車的車票與2月5日（初六）圖定列車的車票；在車站窗口、代售點(diǎn)或自動(dòng)售票機(jī)，可購買2月8日（初九）臨客各次車票和2月3日（初四）圖定列車的車票。
聲 音
今年春運(yùn)預(yù)測(cè)客運(yùn)量將超過36億人次，比上年增加2億人次；局部地區(qū)可能出現(xiàn)降雪、低溫雨雪冰凍和霧霾天氣。交通運(yùn)輸系統(tǒng)廣大干部職工要全力以赴做好春運(yùn)工作。一要把安全放在首位，二要加強(qiáng)運(yùn)輸調(diào)度，三要制定和完善應(yīng)急預(yù)案，四要大力提升服務(wù)質(zhì)量，五要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。相鄰地區(qū)要建立交通管理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
——國(guó)務(wù)院副總理馬凱
