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廣東陽江墻體廣告  近日，記者從市工商局得悉，今年第一季度，全市工商系統(tǒng)共受理消費者申述335件，共為消費者挽回經(jīng)濟損失48.91萬元，其中，日用百貨、交通工具、家用電器、通訊器材、修理維護效勞及餐飲效勞照舊是消費者投訴的六大熱點，汽車消費糾葛達44件，較往年同比有所增加。

“隨著生死水平的日益提升和日常出行需求，汽車消費逐步成為普通的群眾消費品，而第一季度又是購車頂峰期，汽車消費糾葛有了明顯增加。”據(jù)市工商局相關擔任人引見，以汽車為主的交通工具商品糾葛達44件，集中在商家回絕退還消費者購車退訂金以及不按時托付汽車，不少糾葛因消費者“訂金”“定金”概念混雜而惹起。據(jù)引見，“訂金”可視為“預付款”，根據(jù)雙方商定狀況能夠退還，而“定金”是合同實行的一種擔保方式，若買家不實行合同，無權請求返還定金，若商家不實行合同的，應雙倍返還定金。

市工商局該擔任人提示，為防止糾葛，消費者購車時做到五點，即購車前要認真理解車輛信息，不要輕信代理人或銷售人員的口頭引見與承諾，最好有懂得汽車常識的朋友陪同購置;理性消費，在未下定決計前勿隨便簽署訂車合同，托付誠意金、訂金或定金，一些消費者在預訂車輛后，可能會由于個人緣由不想購車，招致訂金難以退回;簽署合同時關注細節(jié)，要盡可能簽署正軌的書面合同，把雙方商定的價錢、車輛型號、車身顏色、違約義務、交車時間及贈送禮品等在合同中明白分明;提車時認真檢查確認，如車況、重要部件的性能、配件和內(nèi)飾裝潢等配置能否與促銷承諾、產(chǎn)品闡明書和宣傳資料相符，若存在問題，應及時提出;保管好一切票據(jù)、合同及其他相關憑證，遇到問題可撥打12345或登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺反映或投訴，維護本身權益。