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陜西漢中墻體廣告設(shè)計(jì)  近來(lái)，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)被全球領(lǐng)先的航空公司與機(jī)場(chǎng)查詢安排SKYTRAX評(píng)為我國(guó)最好區(qū)域機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)。咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)在亞洲最好區(qū)域機(jī)場(chǎng)評(píng)選中排名第2，在國(guó)際最好區(qū)域機(jī)場(chǎng)評(píng)選中排名第9。這標(biāo)志著咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)全體效勞質(zhì)量邁上新的臺(tái)階。

處理旅客出行痛點(diǎn)疑問(wèn) 提高全體效勞質(zhì)量

這些年，咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)不斷完善辦理機(jī)制，努力提高效勞標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)在處理旅客出行的痛點(diǎn)疑問(wèn)，安排各單位相繼展開(kāi)了“真情效勞、暖冬回家”和“公民航空為公民”主題活動(dòng)。經(jīng)過(guò)加強(qiáng)航班正常作業(yè)、推出“實(shí)心十意”效勞舉措、廣泛宣傳航空游覽知識(shí)、展開(kāi)效勞專項(xiàng)培訓(xùn)及真情效勞競(jìng)賽等方法，繼續(xù)提高各崗位職工真情效勞意識(shí)和效勞才能，進(jìn)而提高旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)效勞的全體滿意度。

一起，展開(kāi)要點(diǎn)提高，著力改善短板，在充沛使用各類(lèi)效勞評(píng)估成果的基礎(chǔ)上，對(duì)于旅客滿意度較低和投訴較為會(huì)集的效勞項(xiàng)目繼續(xù)展開(kāi)專項(xiàng)整改作業(yè)，尤其在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、樓內(nèi)廣播、充電設(shè)備、中轉(zhuǎn)商品、人員效勞等方面繼續(xù)進(jìn)行優(yōu)化和改善，經(jīng)過(guò)不斷添補(bǔ)效勞流程中的短板，進(jìn)一步提高進(jìn)出港旅客效勞質(zhì)量。

此外，重視特別旅客，創(chuàng)造人文機(jī)場(chǎng)，優(yōu)化特別旅客乘機(jī)體會(huì)，推出晚年旅客愛(ài)心接力、特別旅客優(yōu)先效勞等商品，標(biāo)準(zhǔn)特別航空運(yùn)輸保證程序，環(huán)繞樞紐機(jī)場(chǎng)建造請(qǐng)求，不斷提高機(jī)場(chǎng)全體效勞質(zhì)量。

運(yùn)用新手法提高效勞水平 開(kāi)發(fā)快捷化中轉(zhuǎn)效勞商品

下一步，咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)環(huán)繞民航局“真情效勞”請(qǐng)求，以客戶體會(huì)為中心，不斷提高機(jī)場(chǎng)效勞質(zhì)量。要點(diǎn)環(huán)繞建造人文機(jī)場(chǎng)和智慧機(jī)場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，充沛利用新科技，新手法，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)自助行李寄存、自助行李郵寄等各類(lèi)智能化辦理和效勞東西，并充沛使用現(xiàn)有微信效勞渠道功能展開(kāi)定見(jiàn)搜集，不斷提高效勞辦理功率及旅客效勞水平。

一起不斷提高中轉(zhuǎn)旅客效勞水平，繼續(xù)完善“想象游覽”渠道功能，開(kāi)發(fā)多元化、人性化、快捷化的中轉(zhuǎn)效勞商品，加強(qiáng)與各效勞保證單位間的和諧交流，進(jìn)一步提高旅客中轉(zhuǎn)功率及效勞水平。

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