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甘肅平?jīng)?/span>市墻體廣告發(fā)布  記者3月14日從市公管辦得悉，2016年市政務(wù)效勞中心不時(shí)提升效勞效能，共辦理各類審批事項(xiàng)1.15萬(wàn)項(xiàng)，接待辦事大眾3.26萬(wàn)人次，辦結(jié)率達(dá)98%，所辦事項(xiàng)完成了零投訴。

記者得悉，目前，市政務(wù)效勞中心共進(jìn)駐單位34個(gè)，工作人員53名，行政審批和公共效勞事項(xiàng)214項(xiàng)。隨著放管服變革的深化推進(jìn)，市政務(wù)效勞中心去年又新進(jìn)駐了9個(gè)單位，根本完成了行政審批事項(xiàng)全進(jìn)駐。市規(guī)劃局、環(huán)保局、工商局、路政執(zhí)法處等單位依照“兩集中、兩到位”的請(qǐng)求，完成了事項(xiàng)和人員整建制、全流程進(jìn)駐政務(wù)效勞中心。特別是市工商局全面推行“五證合一”商事制度變革，年內(nèi)辦理事項(xiàng)3500多件；市規(guī)劃局整合單位內(nèi)部職能，成立行政審批辦公室，不時(shí)優(yōu)化流程，健全運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，效勞效能穩(wěn)步提升。

為了進(jìn)步辦事效率，市政務(wù)效勞中心依照“一窗進(jìn)出、內(nèi)部運(yùn)作、限時(shí)辦結(jié)”的請(qǐng)求，樹(shù)立了首問(wèn)義務(wù)制、限時(shí)辦結(jié)制等10項(xiàng)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和24項(xiàng)內(nèi)部管理制度。市公管辦還建成了集政務(wù)公開(kāi)、行政審批、公共資源買(mǎi)賣(mài)、電子監(jiān)察四大模塊為一體的全市電子政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)平臺(tái)，經(jīng)過(guò)音視頻和數(shù)據(jù)監(jiān)控兩種手腕，對(duì)工作次序和效勞效能停止全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控，催促工作人員進(jìn)步效勞效能。同時(shí)，積極組織展開(kāi)了“假設(shè)我是效勞對(duì)象”換位體驗(yàn)、“馬上辦、幫你辦、我來(lái)辦”貼心效勞等活動(dòng)，經(jīng)過(guò)效勞者和效勞對(duì)象的“換位”，推進(jìn)政務(wù)效勞質(zhì)量的提升和辦事效率的進(jìn)步。一年來(lái)，市政務(wù)大廳次序持續(xù)良好，所辦事項(xiàng)完成了零投訴，工作態(tài)度和辦事效率得到辦事大眾的肯定贊揚(yáng)。