廣東肇慶墻體廣告 雞年春節(jié)前，四會粵運
汽車站效勞總臺接到一名何姓女士的電話，其稱在網(wǎng)站為她的母親購買了四會至南豐的車票。母親因故不能出行需求退票，但網(wǎng)站購票體系不能退票，需求到車站退票，而何女士又不能來到車站。該站站務(wù)辦副主任何杰華了解狀況后，主張假如其本人不能到站處理退票手續(xù)，親戚朋友也能夠到站代為處理。
隨后，何杰華又接到何女士的電話，說因為是大年三十，實在找不到有空的親戚朋友到站退票，請
汽車站幫她處理退票。何杰華查看了四會至南豐班車的售票狀況，發(fā)現(xiàn)該班車是當(dāng)天到南豐站的尾班車，客票已全部售馨。但據(jù)售票員反映，候車室仍有旅客問詢是不是有到南豐的班車。
一方面為了處理何女士的退票疑問，另一方面為了空出兩個坐位留給有需求的旅客，何杰華就依據(jù)旅客提供的信息出了兩張車票，并按規(guī)則扣減20%的手續(xù)費，為何女士處理了退票手續(xù)，還記下她的姓名、身份證號碼、
手機(jī)號碼等信息，要求其趕快憑身份證到站收取退票費等有關(guān)退票證實。
“謝謝
汽車站作業(yè)人員的信賴和幫助。”大年初四，何女士憑身份證到站收取了退票費，并對作業(yè)人員靈活處理此事表明十分謝謝。為了表達(dá)謝意，她還拿出新年利是派給在場的作業(yè)人員，
汽車站作業(yè)人員笑著婉拒了何女士的好意，回身又投入到為旅客效勞的作業(yè)中去。
乘客粗心丟包
保安員及時開播送送還
1月底的一天，
肇慶粵運
汽車站保安員王殿海、耿鐵君、朱建強內(nèi)行李安檢機(jī)值班時，拾獲手提包一個，他們立刻奉告當(dāng)班主任。經(jīng)查看，包內(nèi)有現(xiàn)金4000元、
手機(jī)一臺、白金戒指一枚、高等學(xué)歷證一本、英語使用才能考試證書一本。
依據(jù)畢業(yè)證上的材料，安保辦主任立刻聯(lián)系播送室開播送尋覓失主，希望能趕在失主搭車前讓其領(lǐng)回失物。約半小時后，一名叫鄭明鴻的旅客匆忙來到安保辦要求招領(lǐng)失物。經(jīng)核對無誤后，安保辦作業(yè)人員把失物如數(shù)交給失主。失主鄭先生拿到失而復(fù)得的主要物件后連聲道謝，并感嘆到：“仍是到你們這么好的車站搭車，我才比較定心?！?br /> 乘客暈倒
汽車站作業(yè)人員急送醫(yī)
2月2日（大年初六），一名在廣寧粵運
汽車站候車的老伯突然發(fā)病，暈倒在候車室的排椅上。該
汽車站安保人員程建國發(fā)現(xiàn)后，扶老伯在排椅躺好，并立行將狀況反映給站場應(yīng)急處。
安保辦副主任程仲謀即時采取應(yīng)急辦法，并撥打120急救電話。其時，南街派出所警員正在該站巡邏，他們也加入了搶救部隊。很快，120醫(yī)務(wù)人員到站，將患者送往
醫(yī)院治療。
隨后，
汽車站作業(yè)人員通過老伯身上的身份信息聯(lián)系到了他的家人，并通知其趕快到
醫(yī)院。當(dāng)老伯的家人陸女士趕到
醫(yī)院后，看到還有
汽車站的作業(yè)人員守在老伯身邊時，激動地抓住作業(yè)人員的手說道：“假如再晚一點，我父親的狀況就會愈加風(fēng)險。幸虧你們及時打120將我父親送醫(yī)，謝謝你們！”
