廣西梧州墻體廣告 “你好，殘疾證應該怎么申領呢？”“請問駕駛證是在這里處理嗎？”“你好，我想為
公司申辦一些項目，該怎么做呢？”……每個工作日，
梧州市政務效勞中心大廳熙熙攘攘，市民在50個效勞窗口前處理林林總總的事務。效勞窗口雖小，但也能讓市民
大眾直觀感受到政府職能部門的工作作風。
這些年，經(jīng)過不斷強化職責和效勞認識，完成窗口效勞標準化、制度化、規(guī)范化建造，
梧州市政務效勞中心樹立了惠民惠企的良好形象，讓“小窗口”做出了“大效勞”。
12月2日，記者在坐落新興二路的
梧州市政務效勞中心大廳看到，各效勞窗口忙而有序，每個窗口都清楚地列明晰效勞內(nèi)容，擺放一次性奉告單，處理有關事務所觸及資料和所需填寫表格也都逐個鋪開展現(xiàn)并輔以闡明。窗口的效勞人員面向市民透明
化工作，
大眾可與效勞人員面對面交流，遇到疑問和疑問也能夠當場提出并及時取得回復。
“效勞窗口人員的效勞態(tài)度都很好，很熱心、很耐性，我的證件在全部處理進程都非常順利?！笔忻窭钕壬?2月2日當天成功處理了營運證，對該窗口的工作效率和就事質(zhì)量表明很滿足，還稱因為效勞窗口人員仔細專業(yè)的輔導，讓他減少了因為資料不足而導致的來回奔走。
市民王女士前來咨詢處理工傷賠償?shù)挠嘘P事宜，對效勞人員的效勞態(tài)度也表明贊賞：“第一次來到市政效勞中心就事，盡管沒有一點條理，但多虧了效勞窗口人員耐性具體輔導，全部都有了辦法和路子。”
沙雨燕是
梧州市政效勞中心咨詢導辦崗的一名效勞人員，很多
大眾來到市政效勞中心的第一站就找到了她?！懊Φ臅r分，一個上午會有數(shù)十個市民
大眾前來咨詢?！鄙秤暄喔嬖V記者，有的
大眾比較著急，有的
大眾就事沒有條理，但無論什么情況，她都會先仔細傾聽市民
大眾的就事需要，然后再根據(jù)具體情況給出建議和輔導。“笑容與耐性是最佳的交流橋梁?！鄙秤暄辔⑿χf。
據(jù)統(tǒng)計，到本年11月30日，
梧州市政務效勞中心共申辦行政批閱事項112825件，受理111739件，辦結111769件。
新美
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