陜西延安墻體廣告 過往供暖季家里溫度一向低迷，逼得
西安市高新區(qū)上上城小區(qū)的40多位業(yè)主請求監(jiān)督物業(yè)供暖，并提出分期繳費(fèi)，可是物業(yè)不同意，表態(tài)“不繳費(fèi)就停暖”。
當(dāng)供暖不暖時，業(yè)主們終究該怎么保護(hù)自己的權(quán)益呢？
“我啥也不說，你就到家里感受一下，看這暖氣有沒有溫度?！?1月17日上午9時，
西安市高新區(qū)上上城小區(qū)，四五名業(yè)主都說家里的暖氣沒熱氣兒，為此，他們期望參加監(jiān)督小區(qū)供暖，分期繳費(fèi)，可是物業(yè)不同意。
業(yè)主：
去冬供暖不抱負(fù)
今冬期望參加監(jiān)督
在該小區(qū)2層一業(yè)主家里，這名業(yè)主指著廚房的6組入水管說，只有左邊的兩組是溫?zé)岬模疫叺乃慕M沒有一點(diǎn)兒溫度，去冬也一向是這么，屢次給物業(yè)反映，一向也沒有處理。
另一名業(yè)主說，她家在33層，和這家戶型相同，140平方米，暖氣也欠好?！拔乙泊蚵犨^，通常整棟樓有單個不熱的，要么是低層的，要么是高層的，可咱們這兒下面上面都有不熱的，也不知道問題出在哪兒了？”
業(yè)主張先生說，我們也不是不愿交采暖費(fèi)，即是想經(jīng)過必定的方法對物業(yè)的供暖進(jìn)行監(jiān)督，確保供暖質(zhì)量，否則交了采暖費(fèi)家里也不溫暖，我們覺得窩火?，F(xiàn)在，他們商議的方法，即是由業(yè)主代表代收今冬采暖費(fèi)，然后按月分期向物業(yè)支付采暖費(fèi)，假如供暖溫度不行，就按月退費(fèi)。
不同意監(jiān)督計(jì)劃
物業(yè)對未繳費(fèi)業(yè)主停了暖
一名業(yè)主代表拿出了一份有42名業(yè)主簽字承認(rèn)的名單，這些業(yè)主托付業(yè)主代表代收今冬的取暖費(fèi)，上面具體地掛號了房號、建筑面積、應(yīng)交供暖費(fèi)用等信息。這名業(yè)主代表說，小區(qū)總共有264戶，掛號信息的這些業(yè)主，都是對去冬供暖質(zhì)量格外不滿意的，期望本年經(jīng)過這種方法對物業(yè)的供暖進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)督。但物業(yè)不同意，還在電梯間里貼了告訴，15日下午3時前對不繳費(fèi)的住戶將中止供暖。16日暖氣停了，我們都很不滿。
此外，業(yè)主們對供暖前物業(yè)沒有依照規(guī)則就供暖成本核算與他們洽談并進(jìn)行公示頗有微詞，“物業(yè)不公示，不免讓業(yè)主們猜忌”。依照物價局的規(guī)則，自備鍋爐供暖小區(qū)的采暖
報價需求物業(yè)和業(yè)主洽談，可是小區(qū)物業(yè)既不和業(yè)主洽談，也不承受業(yè)主的監(jiān)督方法。
上午10時在該小區(qū)的熱交換站，華商報記者看到，熱交換站并沒有運(yùn)轉(zhuǎn)，一名作業(yè)人員說，他是來換閥門的，至于為啥沒運(yùn)轉(zhuǎn)他并不明白。
但有必要一次交清采暖費(fèi)
華商報記者和四名業(yè)主來到小區(qū)物業(yè)辦，一名姓賈的主管對業(yè)主的訴求進(jìn)行了回復(fù)。他說，去冬的確有一些業(yè)主反映家里暖氣溫度不行好，他們也去業(yè)主家進(jìn)行了測溫，除了有一戶頂層的業(yè)主家的確入水管持續(xù)沒有溫度，物業(yè)在費(fèi)用上給予了必定的減免，對別的一些業(yè)主反映家里有單個房間不熱的狀況，他們也進(jìn)行了了解和分析，也在想方法處理，15日已對減壓閥進(jìn)行了替換，后期將觀察是不是有所改善。
關(guān)于未公示供暖成本核算，賈主管解說，關(guān)于自備鍋爐供暖小區(qū)，他們參照市政供暖
報價每月每平方米5.8元收取熱費(fèi)，還供暖14個小時，這個
報價現(xiàn)已十分低了。假如說沒有依照規(guī)則公示，那的確是作業(yè)的忽略，后期將會按規(guī)則進(jìn)行公示。
小區(qū)物業(yè)辦魏司理說，他們歡迎業(yè)主監(jiān)督，但關(guān)于有些業(yè)主提出的分期支付供暖費(fèi)的訴求，他表明不能承受，“沒聽說哪個小區(qū)是分期付費(fèi)的，而且這對別的現(xiàn)已全額繳費(fèi)的業(yè)主也是不公平的。”據(jù)介紹，小區(qū)260多戶，依據(jù)最新計(jì)算，現(xiàn)在現(xiàn)已繳費(fèi)的有180戶，還有有些住戶也許沒住不用暖，只用交50%的根底供熱費(fèi)，不愿意繳費(fèi)的也就20多戶，他們對繳費(fèi)時限會再延期兩天，假如還不繳費(fèi)將對其停暖。
處理：
若暖氣不熱無法處理
會減免有些采暖費(fèi)
魏司理說，今冬會組織作業(yè)人員活躍配合業(yè)主測溫，并簽字承認(rèn)，以便供暖完畢后進(jìn)行核算。關(guān)于反映去冬暖氣不熱的幾個住戶，他們也進(jìn)行了分析，即是2號樓4號大戶型朝北的小房間存在共性，他們也測驗(yàn)進(jìn)行改善，假如的確從技術(shù)上無法處理，也會按面積對小房間的采暖費(fèi)進(jìn)行必定的減免。關(guān)于別的住戶僅從體感上以為不暖的投訴，他們也期望能有第三方進(jìn)行測溫文確定，以消除業(yè)主的疑慮。
魏司理說，依照規(guī)則，供暖的最低溫度不低于16℃，可是從體感上來說，這個溫度的確偏低，今冬他請求確保業(yè)主家溫度到達(dá)20℃±2℃，也會加強(qiáng)入戶監(jiān)測。
