廣西桂林墻體廣告 家住安新北區(qū)的曾阿姨上個(gè)月在南城百貨(國(guó)展店)電器城買了臺(tái)“萬(wàn)和”牌接電的熱水器，本以為能夠每天洗個(gè)舒暢的熱水澡，卻沒(méi)想到這個(gè)熱水器不光讓她和家人洗澡頻頻挨電，家里連通熱水器的水管、水龍頭號(hào)物件也常電得她手麻。這讓她反常抑郁。
4日上午，記者來(lái)到曾阿姨家，她戴上膠手套，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地翻開熱水器給記者看?！凹词情_水這個(gè)閥門有電，洗澡開水關(guān)水的時(shí)分挨電怕了，如今不敢光著手去碰了，但總不能一向戴著個(gè)膠手套去洗澡啊。這兩天我和老伴爽性不直接用這熱水器了，而是用桶接水，像幾十年前那樣潑水洗澡，可洗起來(lái)一點(diǎn)都不舒暢，卻又沒(méi)得法。”曾阿姨叫苦連天。
據(jù)曾阿姨的老伴說(shuō)，第一次發(fā)現(xiàn)熱水器漏電是熱水器裝好后第三天，曾阿姨洗完澡出來(lái)跟他說(shuō)，在關(guān)水的時(shí)分手被電麻了一下，他還不信任，說(shuō)曾阿姨“名堂”多。后來(lái)他自己挨電了，這才信任曾阿姨的話。
曾阿姨拿出這臺(tái)熱水器的闡明書、發(fā)票，熱水器是“萬(wàn)和”牌，10月20日在南城百貨電器城萬(wàn)和熱水器專柜買的，成交價(jià)為998元。按功用分，這臺(tái)熱水器是燃?xì)鉄崴?，特別之處在于其焚燒體系接的是交流電，不像舊式熱水器焚燒用的是電池。曾阿姨的老伴略懂電工，他估量，應(yīng)當(dāng)即是這焚燒體系漏電。
曾阿姨的老伴被電的第二天，他們就去萬(wàn)和專柜反映狀況，銷售員幫報(bào)了修，萬(wàn)和售后派了一個(gè)維修工到曾阿姨家查看狀況，查看往后并未發(fā)現(xiàn)漏電，以后脫離。曾阿姨被電怕了，沒(méi)敢再直接開熱水器洗澡。后來(lái)她在廚房洗菜的時(shí)分發(fā)現(xiàn)，廚房里的水龍頭也漏電麻手，她趕忙通知老伴，老伴幫她把水龍頭用電工膠布包好，以防漏電。
11月3日，曾阿姨再次撥打售后熱線，這次來(lái)的是“萬(wàn)和”售后負(fù)責(zé)人周先生，他翻開熱水器，一手試水一手摸熱水器后，表明并無(wú)電感，闡明這臺(tái)熱水器沒(méi)問(wèn)題，并表明這已是第2次到家檢修，承認(rèn)沒(méi)問(wèn)題，他不會(huì)再派人來(lái)。
11月4日上午，曾阿姨在廚房洗菜的時(shí)分兩手摸洗菜盆時(shí)又被電麻了一下，她趕忙喊老伴把銜接熱水器的電插頭拔了，拔了就沒(méi)事了。
4日中午，記者電話聯(lián)系了“萬(wàn)和”熱水器
桂林售后負(fù)責(zé)人周先生，他表明他們兩次去人查看，確實(shí)沒(méi)發(fā)現(xiàn)熱水器漏電，所以不會(huì)向廠家出具熱水器有質(zhì)量問(wèn)題的陳述。
當(dāng)天下午，記者陪同曾阿姨來(lái)到“萬(wàn)和”專柜，曾阿姨提出熱水器還是電手，她情愿加錢換一款電池打火的熱水器。但銷售員請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后答復(fù)，按
公司程序，售后沒(méi)出具熱水器有質(zhì)量問(wèn)題的陳述，他們不予換機(jī)。
曾阿姨和老伴只好回了家。隨后記者和曾阿姨的老伴用電筆對(duì)熱水器和銜接的水管進(jìn)行了測(cè)驗(yàn)，電筆并未顯現(xiàn)帶電。但他們說(shuō)，鑒于之前多次被電的經(jīng)歷，這臺(tái)熱水器他們是不敢用了，要預(yù)備資料提交工商部門討說(shuō)法。
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