福建平潭
墻體廣告 “立刻就辦、真抓實干”,走進區(qū)行政效勞基地,咨詢臺后八個大字赫然醒目。10月1日起,區(qū)行政效勞基地從原有的35個窗口擴增至106個窗口,簡直包括了民眾的悉數(shù)需求,供給便民化、高效化、智慧化、人性化的行政效勞。
“106個窗口中,住宅公積金處理基地的5個窗口正在裝飾期間,故推遲入駐,還有8個是備用窗口?!眳^(qū)行政效勞基地副主任俞碧金說,其他窗口有關(guān)部分、單位都已入駐,并開端處理事務。
窗口由35個增至106個
2012年,區(qū)行政效勞基地建立,11個部分(單位)35個窗口先行入駐,擺開“一站式”為民就事的前奏。
本年7月,區(qū)行政效勞基地搬至商務營運基地7號樓,工作場所隨之擴增,具有3層合計6000多平方米的就事大廳,完成26個部分(單位)106個窗口在同一個地方工作,便利
大眾“進一個門,辦成行政效勞大小事”。
據(jù)了解,區(qū)行政效勞基地建立之初,優(yōu)先思考事務量較大、與社會
大眾有關(guān)密切的單位進駐,比如區(qū)經(jīng)發(fā)局、區(qū)商場監(jiān)督處理局、區(qū)交建局等?,F(xiàn)在,區(qū)行政效勞基地“百花齊放”,社會保障基地、不動產(chǎn)掛號基地、住宅公積金處理基地“三個基地”相繼入駐,形成全方位、立體式效勞體系;前期入駐的單位也增設多個處室處理事務便利民眾就事,如區(qū)交建局人防辦、區(qū)農(nóng)發(fā)局海洋與漁業(yè)法律支隊等窗口都會集至區(qū)行政效勞基地。
區(qū)行政效勞基地的呈現(xiàn),得益于我區(qū)推行實施會集行政許可制度改革,通過對行政批閱功能的整合,使本來分散在多個部分的批閱及效勞功能會集窗口工作。現(xiàn)在,該基地逐漸包括行政批閱、公共效勞、社會處理等全方位內(nèi)容,從行政批閱一站式到公共效勞一站式再到社會管理一站式,完成了單一功能向歸納性效勞渠道的晉級,讓
大眾只跑基地一處,就能辦行政效勞大小事。
便民效勞窗口為民分憂
區(qū)行政效勞基地新增設的窗口中,除了我區(qū)有關(guān)部分、單位的入駐外,還呈現(xiàn)一些便民效勞的窗口。
一方面,區(qū)行政效勞基地設置海峽一卡通窗口,便利市民處理電子公交卡;另一方面,為了推動項目批閱流程,區(qū)行政效勞基地74至77號窗口引入4家勘察院、研究院等類型的中介
公司,這些
公司主要為
公司供給計劃、勘察、用林查詢等咨詢效勞?!绊椖繗w納窗口為項目供給出資體制改革2.0版的效勞,進程觸及計劃、勘察、用林查詢等內(nèi)容?!庇岜探鹫f,原先,
公司需求遍地奔走尋覓勘察院、研究院?,F(xiàn)在,這4家中介入駐區(qū)行政效勞基地,完成資源整合,防止
大眾“多跑腿”。
網(wǎng)上就事大廳為民省勁
區(qū)行政效勞基地窗口的擴增,完成線下就事“一站式”效勞。而隨著區(qū)行政效勞基地網(wǎng)上就事大廳的完善,則完成很多事項線上預審、線下受理的運轉(zhuǎn)形式。
本年2月26日,區(qū)行政效勞基地網(wǎng)上就事大廳正式啟用。到10月18日,該渠道可處理的事項共有1355個,其間超600個可以完成“三星”效勞,即可完成線上預審、線下受理的運轉(zhuǎn)形式。
“市民進入就事大廳,采納線上預審、線下受理的運轉(zhuǎn)形式,意味著經(jīng)過在線請求、網(wǎng)上預審后,即可前來窗口進行紙質(zhì)收件受理,如此一來,將大大節(jié)約線下處理時刻,而且最多到現(xiàn)場次數(shù)不超越3次?!庇岜探鸨砻?,下一步,我區(qū)將致力于提高該渠道的星級效勞,到時將做到80%的事務可以完成“四星級”效勞,即完成網(wǎng)上即可受理事務的進程。