廣西南寧墻體廣告 關(guān)于老百姓來說，去政府有些就事期望便當、高效、少折騰?？墒牵忻裱a辦一張社?？ǎ垓v了14個月還沒拿到卡；市民有事咨詢，有些有些沒有對
大眾揭露的作業(yè)電話、地址，有的甚至請求了保密；網(wǎng)上批閱大廳注冊一年多，僅能處理109項……
為何存在這些疑問？在政務(wù)效勞過程中，有關(guān)有些盡職盡責(zé)了嗎？昨夜，2016第八期《向公民許諾－電視問政》節(jié)目聚集“政務(wù)效勞”疑問，
南寧市社會保險作業(yè)局黨委書記夏雙喜、
南寧市行政批閱局黨組書記黃定、
南寧市工商局副局長田祖業(yè)、
南寧市青秀區(qū)常務(wù)副區(qū)長張清亮承受問政。
短片1
補辦一張社?？ǖ攘?4個月
2015年8月14日，張女士因為醫(yī)?？ㄏ牛缴绫＝咸幚聿空埱笱a辦。柜臺作業(yè)人員讓她出示身份證、消磁的醫(yī)?？ㄒ约耙粡埌椎椎南嗥?，并通知她3~6個月后可以取卡?？墒?，4個月過去了，張女士沒有等來領(lǐng)卡的音訊。2015年12月，她打電話到社保熱線12333進行咨詢，作業(yè)人員通知她：制卡失利了，她的身份證在異地辦過卡。而張女士稱沒有在異地辦過卡。
作業(yè)人員從頭查驗后表明是他們弄錯了，可是要給張女士從頭制卡，還得再等3個月。本年6月份，張女士又撥打了12333查詢，作業(yè)人員說制卡又失利了。9月份，張女士再次查詢，作業(yè)人員又說制卡再次失利，這次的原因是相片不合適。
10月8日，她來到
南寧市社保局信息技能科，作業(yè)人員通知她制卡現(xiàn)已成功，但發(fā)卡的銀行網(wǎng)點還沒斷定，又讓回去等音訊。到了10月27日，間隔張女士請求補辦現(xiàn)已過去了440天，她仍然沒有領(lǐng)到補辦的社保卡。
近期行風(fēng)監(jiān)督員造訪發(fā)現(xiàn)，相似這么的比如還不少。市民廖女士等了4個多月，閱歷制卡失利、換發(fā)卡銀行等彎曲才拿到卡，而區(qū)先生病重的老婆從上一年8月份開端辦卡，直到本年9月才拿到卡，而她現(xiàn)已過世。
據(jù)了解，本年1月至9月，市長熱線12345共接到178件醫(yī)?？?、社?？ǖ耐对V案子，絕大有些是反映補辦難、補辦久。行風(fēng)監(jiān)督員把有關(guān)疑問向
南寧市社保局進行了反映，該局信息技能科作業(yè)人員說，他們也沒有方法。
【向公民許諾】
積極和諧改善社保作業(yè)
社會保險作業(yè)關(guān)乎民生，事關(guān)每一位參保人員的切身利益。對于節(jié)目曝光出來的社保卡辦卡周期長、耽擱治病醫(yī)治等疑問，
南寧市社會保險作業(yè)局黨委書記夏雙喜表明深深的歉意。
夏雙喜許諾，在改善效勞基礎(chǔ)上持續(xù)積極向自治區(qū)反映、和諧，并以此為契機進一步改善作業(yè)環(huán)節(jié)、作業(yè)作風(fēng)、就事效率方面存在的缺乏，將盡職盡責(zé)，盡力將作業(yè)做得非常好。
短片2
社區(qū)作業(yè)電話成保密號碼
10月11日，青秀區(qū)建政社區(qū)來了一位腿腳欠好的八旬老人。她通知行風(fēng)監(jiān)督員，她要辦的事正本打個電話到社區(qū)就可以處理，可是因為找不到該社區(qū)的作業(yè)電話，只好拖著病腿上社區(qū)。
行風(fēng)監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)，建政社區(qū)沒有在作業(yè)區(qū)發(fā)布號碼，網(wǎng)上也查找不到，撥打114查詢得到的答復(fù)居然是該電話號碼保密。
終究有多少社區(qū)的作業(yè)電話在114渠道進行了保密？行風(fēng)監(jiān)督員經(jīng)過政務(wù)信息網(wǎng)收集了
南寧市一切社區(qū)居委會的名錄，一共有196個，并逐個打電話進行查詢。成果發(fā)現(xiàn)，保密最多的是青秀區(qū)，55個社區(qū)電話中有7個是保密狀況。其次是社區(qū)數(shù)量最多的西鄉(xiāng)塘區(qū)，63個社區(qū)電話中有6個是保密狀況，其中有29個沒有掛號號碼。再次是興寧區(qū)，26個社區(qū)電話中有4個是保密狀況。在西鄉(xiāng)塘區(qū)的
唐山路社區(qū)和明湖社區(qū)，
大眾反映作業(yè)電話需求主動問詢社區(qū)才會供給。
作為便當
大眾就事的作業(yè)電話，為何要進行保密呢？有些社區(qū)說揭露電話沒什么作用，有些社區(qū)說可能是遺留疑問，還有社區(qū)則表明還不知道設(shè)置了保密。
據(jù)
大眾反映，信息揭露存在的疑問并不是只要作業(yè)電話，大有些縣區(qū)、開發(fā)區(qū)對跟民生有關(guān)的信息揭露都不到位。扶貧信息方面，只揭露扶貧方針、計劃，未揭露扶貧對象、名單、成果等；低保信息方面，也只揭露方針和就事攻略，沒有揭露低保對象人次、資金開銷等；環(huán)境保護方面，遍及未揭露排污單位的有關(guān)信息。
【向公民許諾】
今天處理揭露及未掛號疑問
南寧市青秀區(qū)常務(wù)副區(qū)長張清亮表明，社區(qū)街道辦作業(yè)電話呈現(xiàn)保密或查不到的狀況，一個方面是有些社區(qū)干部效勞不行詳盡，效勞作業(yè)留有盲區(qū)。別的，在114請求保密電話是需求嚴格條件的，為何會保密還需求進一步核查。
他表明，今天就會與114渠道對接，趕快處理好沒有揭露以及沒有掛號的疑問。一起，要對
南寧市機關(guān)作業(yè)單位要求揭露的電話號碼進行整理，及時把揭露作業(yè)做好。
短片3
近千個批閱項目僅有109個可網(wǎng)上處理
如今很多市民都知道到政務(wù)效勞中心就能一站式處理有關(guān)批閱事項，且在網(wǎng)上也能完結(jié)很多批閱。上一年10月，
南寧市網(wǎng)上批閱大廳體系開端運轉(zhuǎn)，至今已有一年時刻，有些
大眾的確享用到了便當。可是行風(fēng)監(jiān)督員查詢發(fā)現(xiàn)，有有些真實完成網(wǎng)上批閱的卻非常少，44個直屬有些中有26個有些入駐了523個事項，可是沒有一個事務(wù)可以完成“在線申辦”。
以
大眾處理事項較為會集的市工商局為例，該局104個效勞事項入駐了網(wǎng)上批閱大廳，在一切有些中入駐事項最多，但僅有一個“企業(yè)名稱預(yù)先核準”能在線申辦，在線申辦率缺乏1%，絕大有些處理工商事務(wù)的市民只能去到實體政務(wù)大廳處理，該局在多個城區(qū)的實體政務(wù)效勞中心總是排起長隊。
南寧市交通局有97個效勞事項，
南寧市國土資源局有82個，
南寧市人力資源和社會保障局有52個，可是悉數(shù)顯現(xiàn)“0個可在線處理”。
也有做得好的有些，市發(fā)改委是在線申辦率最高的有些，13個事項悉數(shù)可以在線申辦，完成了網(wǎng)上申辦率100%。
據(jù)統(tǒng)計，
南寧市網(wǎng)上批閱大廳44個有些一切的入駐事項有972個小項，能在線處理的事項一共109項，占比才到達11%。
【向公民許諾】
年末前網(wǎng)上就事項不少于35%
南寧市工商局副局長田祖業(yè)解說說，現(xiàn)在工商行政有些現(xiàn)已完成了民生核定、網(wǎng)上聯(lián)報、電子營業(yè)執(zhí)照這些事項的網(wǎng)上批閱，可是別的的項目因為銜接上的疑問，還有待改善。爭奪到本年年末或許下一年初上述104個項目中大有些可以完成網(wǎng)上處理。交通有些領(lǐng)導(dǎo)也表明，網(wǎng)上批閱處理項目少主要是因為技能及與上級和有關(guān)有些對接不行的疑問，下一步抓緊跟有關(guān)有些對接。
南寧市行政批閱局黨組書記黃定許諾，在本年年末曾經(jīng)上線的網(wǎng)上就事事項率不少于35%，爭奪下一年2月份要到達50%。
來源于：新美
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