銀川墻體廣告 有一個(gè)外地人專門在超市尋覓過(guò)期食物，以此要挾超市索要高額補(bǔ)償，我就丟失了1000元?！?0月10日上午，
銀川市金鳳區(qū)一家超市老板吳先生向本報(bào)新聞熱線報(bào)料。記者連日來(lái)走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)——
【報(bào)料】超市來(lái)了“工作打假人”
據(jù)吳先生介紹，10月4日下午，他運(yùn)營(yíng)的超市來(lái)了一名30來(lái)歲、外地口音的男人。在超市轉(zhuǎn)了一圈后，該男人買走一桶20多元的食用油，但隨后不久，男人又 來(lái)到超市，稱他采購(gòu)的食用油已過(guò)期，懇求超市補(bǔ)償1000元。因食用油確已過(guò)期，吳先生答應(yīng)給對(duì)方補(bǔ)償一桶食用油，但對(duì)方堅(jiān)持懇求補(bǔ)償1000元才行，否 則將向有關(guān)部門投訴，找媒體曝光。
吳先生覺(jué)得事有蹊蹺，所以調(diào)取超市監(jiān)控錄像查看。錄像顯現(xiàn)，該男人進(jìn)超市后，逐一貨柜翻看每一件產(chǎn)品，終究選擇了一桶食用油。
考慮到有親戚朋友運(yùn)營(yíng)的超市也曾遇到過(guò)相似狀況，吳先生置疑該男人是“工作打假人”，專門在超市采購(gòu)過(guò)期食物，以此向超市索要高額補(bǔ)償，所以拒絕了對(duì)方的 懇求，沒(méi)想到該男人真的向商場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。隨后，兩人不但到商場(chǎng)監(jiān)管部門說(shuō)理，還為此鬧到了派出所。但依照有關(guān)法規(guī)，吳先生的超市的確存在出售過(guò)期 食物的做法，終究他向該男人補(bǔ)償了1000元。
【觀念】有人叫好，有人質(zhì)疑
關(guān)于“工作打假人”的做法，不少市民為其叫好，也有人對(duì)“知假買假”的意圖表明置疑。
銀川市民王女士說(shuō)，“工作打假人”是商場(chǎng)次序的民間保護(hù)力氣，其做法是合法的，應(yīng)當(dāng)鼓舞，因素即是我們都期望商場(chǎng)上的假貨越來(lái)越少。黃先生也稱，這一集體像啄木鳥相同挨個(gè)去商場(chǎng)和超市尋覓有疑問(wèn)的產(chǎn)品，精神可嘉。
但是，與此同時(shí)也存在另一種聲響。張先生表明，明知是過(guò)期產(chǎn)品還懇求補(bǔ)償，意圖不純，這不是從保護(hù)消費(fèi)者的利益角度動(dòng)身，“假如每個(gè)人都這么做，社會(huì)豈不是要亂套？”
“出售過(guò)期食物，超市理應(yīng)補(bǔ)償，但有人專門以此為業(yè)，向超市索要高額金錢，有敲詐勒索嫌疑，期望有關(guān)部門能夠管管?！眳窍壬f(shuō)。對(duì)此，
銀川市某大型超市一 名負(fù)責(zé)人泄漏，的確有一伙外地人專門在超市尋覓過(guò)期食物，并以此向超市運(yùn)營(yíng)者索要高額補(bǔ)償。不久前，該超市就曾因一個(gè)過(guò)期食物疑問(wèn)，向?qū)Ψ窖a(bǔ)償了近萬(wàn)元。
讓人始料不及的是，本年9月底，還有人試圖自帶過(guò)期罐裝啤酒進(jìn)入超市，想冒充超市產(chǎn)品結(jié)賬，幸虧被超市工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止。這名超市負(fù)責(zé)人說(shuō)，一旦被 這種人得逞，他們就有了超市“碰瓷”的時(shí)機(jī)。超市遇上相似的歹意投訴，也只能啞巴吃黃連，為了保護(hù)企業(yè)形象，只能委屈求全進(jìn)行補(bǔ)償。
【律師】遇“碰瓷者”可報(bào)案
遇上相似的狀況該怎么處理？10月13日，
寧夏言成律師事務(wù)所陳杰律師通知記者，首要要對(duì)“打假人”的身份進(jìn)行差異處理。對(duì)自帶過(guò)期食物進(jìn)超市敲詐金錢的“碰瓷者”，其做法已涉嫌敲詐勒索，超市運(yùn)營(yíng)者可向警方報(bào)案。
對(duì)消費(fèi)者而言，陳杰稱，中國(guó)《食物安全法》規(guī)則：“出產(chǎn)不符合食物安全規(guī)范的食物或許出售明知是不符合食物安全規(guī)范的食物，消費(fèi)者除懇求補(bǔ)償丟失外，還可 以向出產(chǎn)者或出售者懇求付出價(jià)款十倍的補(bǔ)償金?！鼻懊娴难a(bǔ)償丟失為“補(bǔ)償性補(bǔ)償”，后面的十倍補(bǔ)償為“懲罰性補(bǔ)償”，二者歸納構(gòu)成消費(fèi)者的民事補(bǔ)償懇求 權(quán)，屬私權(quán)領(lǐng)域。工商部門作為行政部門，可居間履行調(diào)停職能，一旦調(diào)停不成，消費(fèi)者應(yīng)尋求訴訟等別的解決路徑。
“超市假如的確存在出售過(guò)期食物的做法，監(jiān)管部門肯定會(huì)依法保護(hù)消費(fèi)者的利益，并對(duì)超市進(jìn)行處罰?！?0月14日，自治區(qū)消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)趙秘書長(zhǎng)表明。
趙秘書長(zhǎng)通知記者，超市要防備歹意投訴，首要有必要做好自律，確保貨架上無(wú)過(guò)期食物。超市要做好平時(shí)的食物安全查看。除經(jīng)常性、不間斷地查看在售食物是不是破 損、過(guò)期外，還應(yīng)加強(qiáng)軟件建造，在機(jī)打出售憑據(jù)上添加所售出食物的出產(chǎn)日期、保質(zhì)期、批次等信息，便于對(duì)所售出食物的信息查驗(yàn)管理。
一些超市顧及企業(yè)形象和本錢等疑問(wèn)，在遭遇歹意投訴時(shí)選擇排難解紛，而歹意投訴者恰是看準(zhǔn)了超市的這種心態(tài)才敢下手的。因而趙秘書長(zhǎng)建議，遇到相似事情， 超市方應(yīng)充沛把握依據(jù)，拿起法令武器維權(quán)，及時(shí)向警方報(bào)警，防止相似詐騙做法的發(fā)作。超市能夠在產(chǎn)品出售區(qū)內(nèi)擴(kuò)展監(jiān)控范圍，防止呈現(xiàn)監(jiān)控盲區(qū)和死角，這么 歹意投訴者的做法就會(huì)暴露在監(jiān)控下。
別的，趙秘書長(zhǎng)還提示廣闊消費(fèi)者特別是“工作打假人”，不要過(guò)度維權(quán)，更不能將尋求補(bǔ)償作為營(yíng)利手法，擾亂正常的商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)次序。
“知假買假”影響維權(quán)嗎？
最高法發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理食物
藥品糾紛案件適用法令若干疑問(wèn)的規(guī)則》，清晰“知假買假”可受法令保護(hù)；該《規(guī)則》相同適用于化妝品和保健品領(lǐng)域，并于2014年3月15日起實(shí)施。
《規(guī)則》第3條規(guī)則：“因食物、
藥品質(zhì)量疑問(wèn)發(fā)作糾紛，采購(gòu)者向出產(chǎn)者、出售者建議權(quán)力，出產(chǎn)者、出售者以采購(gòu)者明知食物、
藥品存在質(zhì)量疑問(wèn)而仍然采購(gòu)為 由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支撐?！边@意味著“知假買假”做法將不影響消費(fèi)者保護(hù)本身權(quán)益。通常狀況下的購(gòu)物者應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為消費(fèi)者，能夠建議懲罰性補(bǔ)償。確 認(rèn)其具有消費(fèi)者主體資格，關(guān)于沖擊無(wú)良商家，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益具有積極意義，有利于凈化食物、
藥品商場(chǎng)環(huán)境。
實(shí)際上，在《規(guī)則》出臺(tái)前，中國(guó)法令關(guān)于“知假買假”并沒(méi)有清晰的規(guī)則。
根據(jù)中國(guó)現(xiàn)行《消法》第49條，“運(yùn)營(yíng)者提供產(chǎn)品或許效勞有詐騙做法的，應(yīng)當(dāng)依照消費(fèi)者的懇求添加補(bǔ)償其遭到的丟失，添加補(bǔ)償?shù)慕痤~為消費(fèi)者采購(gòu)產(chǎn)品的價(jià) 格或許承受效勞費(fèi)用的一倍”?！断ā穼?shí)施以來(lái)，以王海為代表的購(gòu)假索賠之風(fēng)在全國(guó)各地盛行，此種景象被稱為“王海景象”，王海們的做法變成法學(xué)界爭(zhēng)辯的 話題。 （據(jù)《新京報(bào)》）
