“請問這票報關(guān)單是不是能夠享受原產(chǎn)地優(yōu)惠？”
“請問這票報關(guān)單是不是需求補(bǔ)充供給
報價資料？”
……
寧波海關(guān)的通關(guān)現(xiàn)場天天都收到來自各方的咨詢和發(fā)問，通關(guān)事務(wù)一線的海關(guān)關(guān)員們，天天除了平常的審單作業(yè)外，常常扮演“答復(fù)員”和“接線員”的人物，在一線窗口和電話機(jī)的這端答復(fù)來自報關(guān)員和
公司的各類疑問。在
寧波海關(guān)現(xiàn)場事務(wù)處的黨日活動中，這些“答復(fù)員”和“接線員”跟著做起了報關(guān)員，經(jīng)過人物轉(zhuǎn)換親自體會報關(guān)員平常的作業(yè)，進(jìn)而進(jìn)步通關(guān)效勞認(rèn)識，營建愈加快捷的通關(guān)環(huán)境。
答疑解惑，關(guān)企溝通零距離
一大早，關(guān)員小方就跟著
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公司的報關(guān)員丁曉敏開端作業(yè)了。丁曉敏不久前從
公司的單證部分調(diào)到申報一線，天天手頭都有二三十票報關(guān)單要盯梢申報，雖然整個流程現(xiàn)已很了解了，可是對通關(guān)過程中一些不常遇到的狀況通常不知所措。小方一邊跟著丁曉敏這位“師傅”走申報流程，一邊也協(xié)助丁曉敏答復(fù)通關(guān)過程中的疑問。
除了零距離的溝通和答疑，為了非常好地宣傳海關(guān)事務(wù)變革過程中給外貿(mào)
公司帶來的便利，活動中，關(guān)員們將通關(guān)一體化、通關(guān)無紙化、電子付出和匯總納稅等一系列變革盈利和方針優(yōu)惠通知報關(guān)員，經(jīng)過他們將這些好消息傳達(dá)給廣闊外貿(mào)
公司。丁曉敏一天的收成很多:“平常通關(guān)過程中一些搞不清楚的當(dāng)?shù)?，今日都弄理解了，對海關(guān)最新的一些變革和方針也愈加了解了，對我作業(yè)很有用?！?/div>
跟班學(xué)習(xí)，事務(wù)水平再提升
活動中，平常坐在就事窗口里邊的關(guān)員，走出窗口，跟著報關(guān)員理單、輸單、報檢、報關(guān)走流程，接觸報關(guān)員平常接觸的QP體系客戶端、東方付出體系和一些數(shù)據(jù)查詢端，愈加了解效勞目標(biāo)平常的作業(yè)狀況和實(shí)踐需求。
關(guān)員小傅是海關(guān)一線審單崗位的新鮮力氣，跟班學(xué)習(xí)使她愈加了解效勞目標(biāo)平常的操作，對她來說這也是一次拓展事務(wù)面的時機(jī)?！氨热鐖箨P(guān)員平常常用的QP端怎樣輸單、原產(chǎn)地證書怎樣填寫、報關(guān)單修正和吊銷怎樣建議等等，由于操作軟件和界面不相同，咱們作為審單關(guān)員也許并不一定了解報關(guān)員的操作，事務(wù)變革和軟件晉級有時需求改動原有的操作習(xí)氣，了解他們的操作軟件能夠更快非常好協(xié)助處理他們遇到的疑問?！毙「狄贿吢犞砼詧箨P(guān)員解說輸單操作，一邊在筆記本中快速記錄操作流程。
換位考慮，“兩學(xué)一做”落實(shí)處
對于參與活動關(guān)員來說，“跟做一天報關(guān)員”不只是形式上的換位，更著重于認(rèn)識上的換位，經(jīng)過活動積極考慮提升效勞水平、進(jìn)步通關(guān)功率的方式方法，做一名通關(guān)一線的合格黨員。關(guān)員老王既是一名老通關(guān)，也是一名老黨員，參與這么共同的黨日活動讓他收成了新的感受：“要做好報關(guān)員需求熟練掌握許多商品信息和海關(guān)方針，常識存儲像百科全書相同多。他們有時候趕單子加班加點(diǎn)也非常辛苦。”
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公司報關(guān)部經(jīng)理俞莉娜對這項(xiàng)活動點(diǎn)贊，她敞開心扉地與“新搭檔們”面對面地溝通：“活動不只讓海關(guān)關(guān)員近距離地了解咱們的作業(yè)和疑難，還協(xié)助咱們處理了一些實(shí)踐疑問。”
