北京墻體廣告：今天進(jìn)入正式供暖第4天，市供熱辦相關(guān)擔(dān)任人上午通知記者，全市供暖整體狀況根本穩(wěn)定，目前無大面積不熱現(xiàn)象，全市各供熱咨詢熱線接話量較去年有所降落，但仍有一半以上反映家中溫度不達(dá)標(biāo)。
目前各供熱單位都在停止動(dòng)態(tài)調(diào)理，隨著氣溫的降落提升出水溫度，保證居民家中溫度達(dá)標(biāo)。正式供暖4天來，市供熱辦效勞咨詢熱線12319的接聽電話數(shù)量在1200個(gè)左右，接話量較去年有所降落，但仍有一半以上反映家中不熱。而本市最大供熱單位熱力集團(tuán)效勞熱線96069共接到來電22000余個(gè)，在接通的17000多個(gè)來電中，64％反映室溫不達(dá)標(biāo)、22％非熱力管轄范圍內(nèi)來電、3％反映跑漏水、1％反映熱計(jì)量，其他是反映生活用水問題和其他投訴。
96069相關(guān)擔(dān)任人表示，目前熱力集團(tuán)管轄范圍內(nèi)的供熱面積已無大面積不熱現(xiàn)象，部分地域由于跑冒滴漏、管線老化等問題形成管線不熱，搶修人員曾經(jīng)正在搶修?！皳屝薅嗯K多累都不怕，但是有些小區(qū)物業(yè)又不配合，這才最讓我們頭疼?！睙崃瘓F(tuán)一位擔(dān)任人說。
這幾天，熱力集團(tuán)就在處置位于雙井橋左近的世橋國(guó)貿(mào)小區(qū)的供熱問題。到昨天為止，這個(gè)小區(qū)尚未供熱，家中冰冷的暖氣讓居民不得不裹著毛毯開著空調(diào)，各想高招來取暖。記者多方理解到，小區(qū)觸及居民200余戶，今年由于小區(qū)熱力管線存在多處嚴(yán)重隱患，假如強(qiáng)行供暖，將有可能形成平安事故。但是供熱前熱力集團(tuán)與物業(yè)多方聯(lián)絡(luò)巡查和維修，物業(yè)方不斷不予配合，形成維修延誤。
記者理解到，該小區(qū)熱力站的維護(hù)工作應(yīng)由物業(yè)完成，但物業(yè)不愿出錢維修，管線得不到正常維護(hù)，以致于今年呈現(xiàn)嚴(yán)重隱患，影響供熱。經(jīng)相關(guān)部門諧和，由熱力集團(tuán)擔(dān)任對(duì)管線的隱患停止維修，但物業(yè)并不配合。
正式供熱之后，擔(dān)任維修的工程師還在該小區(qū)苦等兩天，也沒有等到熱力站的鑰匙，其間物業(yè)公司的擔(dān)任人不斷不曾出面。昨天上午，在經(jīng)過市、區(qū)兩級(jí)市政市容委、街道辦事處、派出所等多方協(xié)商，請(qǐng)求物業(yè)公司應(yīng)鼎力配合，先停止搶修，在保證平安的前提下供暖。今天上午，記者從熱力集團(tuán)得悉，目前搶修工作曾經(jīng)根本完成，假如停頓順利，今明兩天該小區(qū)能夠完成供暖。（記者葉曉彥）現(xiàn)場(chǎng)特寫
連軸轉(zhuǎn)的熱力維修工
昨晚8時(shí)，朝陽(yáng)區(qū)華騰園熱力站。室外溫度只要5攝氏度左右，記者摸黑在一處冒著熱氣的井口旁找到了熱力維修工王官。從中午發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)一處熱力管道漏水開端，他和幾個(gè)工友就輪番守在井口抽水作業(yè)。打著手電探頭進(jìn)去，4米深的井簡(jiǎn)直被冒著熱氣的水灌滿，“等水抽完確認(rèn)漏水緣由，估量怎樣也得后半夜了”，只穿了件很薄的外套王官邊說著，邊打著寒戰(zhàn)。
王官打算先回屋喝口熱水。剛一進(jìn)門，就看見工友田福強(qiáng)坐在一旁，左腿高抬，褲腿卷到了膝蓋上，正拿著棉簽在小腿上涂抹藥水。原來，他剛剛在沒有燈的公開室關(guān)漏水閥門時(shí)不當(dāng)心摔了下來，磕破了小腿。
轉(zhuǎn)身進(jìn)屋，工友王建國(guó)坐在辦公桌前，剛剛放下電話，“我都給這個(gè)業(yè)主打了幾十個(gè)電話了，就是不接?！痹瓉恚瑯抢镉泄芫€不熱，需求進(jìn)14層一住戶家中擰開閥門放氣，他卻怎樣都聯(lián)絡(luò)不上業(yè)主。
王官聽罷苦笑了一下，正打算給本人倒杯開水，門口就傳來了喊聲：“小王，我們家那組暖氣還沒熱啊?！?0號(hào)樓的一位老大爺親身找上了門，王官放下水杯，趕緊迎了進(jìn)來。這位大爺家樓里有戶居民昨天漏水，整組閥門被關(guān)，樓上樓下一趟線都停了暖，老大爺吃了“掛落兒”，跑到熱力站討說法……從7日試供暖至今，王官和工友們的工作節(jié)拍就是這樣，居民一來電，他們就立即上門，暖氣跑水、暖氣不熱，無外乎就是這兩種緣由。辦公桌上的熱線本里密密麻麻記載著他們的工作軌跡：15日清晨1時(shí)，10號(hào)樓某戶暖氣漏水；清晨2時(shí)，8號(hào)樓某戶漏水，幫該戶老人排水；11時(shí)，5號(hào)樓某戶漏水……連軸轉(zhuǎn)是他們的工作常態(tài)，困了和衣倒頭就睡，居民來電背包就走，經(jīng)常趕不上飯點(diǎn)兒，熬白菜啃饅頭，幾分鐘就能湊合吃一頓。“從7號(hào)試供暖開端，我都不記得我睡過幾個(gè)小時(shí)了”，王官搖搖頭，臉上顯露疲憊。
每年供暖季一開端，簡(jiǎn)直一切的熱力站維修工的工作狀態(tài)都是如此，他們?yōu)榈闹皇亲尵用窦抑信推饋?，但是有時(shí)他們的工作不但沒有得到認(rèn)可，反而遭到誤解和刁難。比方華騰園小區(qū)的設(shè)備層位于14層，暖氣管線的閥門也都在14層住戶家中，管線出問題，維修工經(jīng)常要進(jìn)入14層的住戶家中開關(guān)閥門，但經(jīng)常遇到不配合的住戶，給維修工作制造障礙。
有居民并不理解熱力站擔(dān)任供熱設(shè)備及管線的維修，暖氣片屬于用戶財(cái)富，經(jīng)常有家中暖氣跑水的居民到熱力站請(qǐng)求索賠，維修工都需求逐個(gè)耐煩解釋。對(duì)原本就連睡覺都沒時(shí)間的維修工來說，無疑又添加了不少額外的勞動(dòng)。在王官所在的熱力站里，有一個(gè)養(yǎng)著熱帶魚的大魚缸，是今年8號(hào)樓一住戶搬走后送給他們的。王官說，其實(shí)他們干這行辛勞不怕，最想得到的是居民的了解和配合。
