當引人注意圖G20峰會將全球的目光引向這座“世界華美之城”時，這兒也注定將逾越地輿的局限，影響并改變?nèi)渴澜绲目衫^續(xù)發(fā)展格式。
不過，大家關(guān)于峰會“立異、和諧、綠色、敞開、同享”發(fā)展理念的感知，或許最先仍是從身邊的改變開端的——錢塘江南岸，一片35萬平方米的超大美化面積、8萬平方米休閑商業(yè)群林立的錢江世紀城生態(tài)安全帶拔地而起，郁郁蔥蔥、美麗和諧的生態(tài)環(huán)境，讓人戀戀不舍。
值得一提的是，作為G20峰會的一個嚴重配套保證項目，這一具有前瞻性規(guī)劃、高起點定位、大手筆建造的板塊，也成了中國銀行支撐綠色發(fā)展、向世界展示“最佳銀行”形象的又一個窗口。
而據(jù)了解，恰是憑仗世界知名度高、涉外效勞能力強以及在支撐經(jīng)濟可繼續(xù)發(fā)展和對外敞開中的不斐成果，中國銀行因此變成了G20
杭州峰會指定的僅有可供給進場效勞的銀行，并保證了各項金融效勞保證作業(yè)的滿有把握。
迎候G20
做文明有禮中行人
為了承當好金融效勞保證責任，中行
浙江省分行高度重視、提早謀劃，專門成立了G20效勞保證作業(yè)小組，并向全轄宣布“做文明有禮中行人”的建議，厚實推進各項作業(yè)，齊心協(xié)力、精雕細鏤、盡力在峰會時期供給優(yōu)異、高效、安全的金融效勞。
記者從中行
浙江省分行了解到，為習慣G20峰會時期世界友人在中國作業(yè)、日子及旅行等方面的特殊效勞需要，該行從全轄精心抽調(diào)一批事務通曉、外語流利、形象杰出、效勞意識強的事務主干，裝備至杭城網(wǎng)點展開外幣兌換、外卡受理等現(xiàn)場金融效勞。此外，
杭州區(qū)域一切網(wǎng)點還裝備了專職大堂司理，事務高峰期網(wǎng)點主任在營業(yè)大堂協(xié)助處理，自動引導客戶快速處理事務，保持大廳次序，并保證一切人員均能進行平時簡略外語溝通。
特別是，該行加強了對網(wǎng)點人員有關(guān)事務知識訓練，請求職工熟練掌握旅行支票、外幣兌換、外卡取現(xiàn)等外籍客戶常用事務，熟練掌握規(guī)則收兌的各種外幣現(xiàn)鈔、旅行支票的防偽、辨認能力，能進行簡略外語溝通；還特邀G20峰會優(yōu)禮導師進行儀容外表、語言規(guī)范等涉外效勞禮儀訓練。
不只如此，中行
浙江省分行還對多見旅行支票票樣及一切可兌換外幣票樣進行了整理，并上門對酒店外幣兌換人員進行訓練；慶春涌金支行還應邀為
杭州出租車集團G20國賓車隊的司機舉辦了外幣知識訓練。
本來，中行對于G20的效勞不只限于
杭州，作為峰會主場周邊分行，中行
紹興分行職工告訴記者，為營建氛圍、宏揚正能量，
紹興市分行在全轄網(wǎng)點、營業(yè)部LED顯示屏都投進了“辦妥G20，做好東道主！A GOOD HOST”等宣揚標語，行內(nèi)職工還活躍轉(zhuǎn)發(fā)活動建議書，在微信兄弟圈里鼓起文明迎候G20的宣揚熱潮。
記者從中行
紹興分行了解到，在“做文明有禮中行人”的建議下，該行展開了一系列形式多樣、內(nèi)在豐厚的主題活動，會集展示中行青年效勞社會、貢獻社會的杰出形象。
其間，中行上虞支行安排職工展開“清洗家園·自愿舉動”主題自愿活動，活躍參與
鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整治、河湖清淤等作業(yè)，整理河道岸上岸下及村莊內(nèi)廢物；新昌支行則活躍安排職工趕赴結(jié)對村或街道社區(qū)展開義務勞動，打掃路面、冷巷廢物，整理美化帶，鏟除衛(wèi)生死角，整治房前屋后雜草雜物等，為創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市、改進村容市貌盡一份力量。
線上+線下
保證付出效勞質(zhì)量
記者在采訪中了解到，中行在
杭州區(qū)域116家網(wǎng)點及
紹興、
嘉興、
金華、
湖州等周邊區(qū)域的有些網(wǎng)點設立了“G20專窗”，優(yōu)先受理涉及G20峰會的事務及主要客戶。
為了便利世界友人處理事務，中行不只對全轄網(wǎng)點門楣、組織牌等進行檢查整改，一致形象和規(guī)范，并且，在網(wǎng)點內(nèi)用中英文明示收費規(guī)范、營業(yè)時間、咨詢投訴途徑等各類公共信息；可處理外幣兌換事務的網(wǎng)點，還在門牌下規(guī)則位置安裝了外幣兌換雙語標識。
值得一提的是，中行學習2008年奧運金融效勞的成功經(jīng)驗，以客戶需要為導向，繼續(xù)推進付出事務途徑搬遷項目，竭盡全力保證付出效勞質(zhì)量。線下，中行經(jīng)過添加鋪設智能化體會網(wǎng)點；增設事務咨詢、大堂指導員分流等，供給人性化引導效勞；線上，則經(jīng)過網(wǎng)銀、自助終端等智能效勞前端延伸觸角，依托互聯(lián)網(wǎng)切入客戶平時日子，完成隨時、隨地在線付出結(jié)算，進步客戶多方位場景快捷付出體會。
與此一起，加大G20時期付出清算處理和支撐力度，進步資金匯劃功率，為跨行清算供給安全、高效的支撐。此間，中行一方面合理安排頭寸，保證事務正常處理，實在防備因清算賬戶頭寸缺乏影響付出體系處理危險；另一方面，統(tǒng)籌規(guī)劃，優(yōu)化裝備資本，有序展開付出清算事務，依靠內(nèi)外部清算途徑供給延時清算效勞，最大極限地滿意客戶付出事務需要。
而對于要點區(qū)域沒有開通外卡受理功能的商貿(mào)零售
公司、餐飲
公司、旅行景區(qū)及代表性商戶，中行則進行了地毯式了解排查，保證特征商圈、要點商戶在G20峰會時期均可受理外卡；一起對
杭州區(qū)域一切依靠式和離行式ATM機具展開巡檢，保證了G20峰會時期ATM機具的正常運用。
支撐G20項目建造
創(chuàng)造“綠色銀行”
在這次G20
杭州峰會上，中國提出的“立異”、“綠色金融”等富含“中國智慧”的經(jīng)濟良方，變成備受重視的焦點，并被認為將助力經(jīng)濟復蘇，進一步推進全球辦理機制變革。
事實上，環(huán)繞綠色金融，這些年中國在環(huán)保及有關(guān)的產(chǎn)能過剩辦理方面，不斷加大力度，取得了眾所周知的成果。而這背面，離不開銀職業(yè)的大力支撐。
在
杭州，上述錢江世紀城沿江景象帶的建造即是一個突出的比如。記者從中行
浙江省分行了解到，為了支撐這一總額達14.1億元的沿江景象帶項目建造，中行蕭山支行將其列為“一號工程”， 專門抽調(diào)
公司金融部、危險處理部等事務主干成立了項目攻堅團隊，發(fā)揚“白加黑”、“5加2”連軸轉(zhuǎn)的拼搶精力，與上級行通力協(xié)作、上下聯(lián)動、進步功率，敏捷完成了項目批閱。
而在
紹興，中行緊跟區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、“五水共治”等嚴重戰(zhàn)略，活躍支撐環(huán)保
公司發(fā)展。
紹興化工有限
公司是本地一家科技型
公司，選用國內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)成果，建造“高COD廢水資本化處理、無害化演示設備”項目，既可年處理高濃度COD廢水3.33萬噸，又充分發(fā)揮
公司原有出產(chǎn)設備的潛力，進步資本利用率，完成環(huán)保辦理促效益，對全國氮肥職業(yè)將起到演示作用。中行
紹興分行在深化了解該項意圖環(huán)保價值和推行含義后，立即為
公司核定授信12300萬元，現(xiàn)在已完成投進2000萬元。
金山銀山不如綠水青山。這些年，中行
紹興分行有用改進信貸財物構(gòu)造，活躍展開綠色信貸作業(yè)，引進綠色信貸“活水”，到現(xiàn)在，該行綠色信貸余額已達8.8億元。
