廣西桂林墻體廣告“人家101歲都可以辦證出去玩，咱們想跟團出去看看怎么就那么難?”8月30日一早，家住白果巷的徐滿福給記者打來電話。本年75歲的徐大爺通知 記者，前兩天他在報紙上看到一則《101歲老奶奶辦了護照要去看國際》的報導，徐大爺說盡管百歲白叟為實現出國旅行的愿望在辦護照、請求旅行團方面都面臨 一些限制和為難，但讓他跟幾位愛出游的老同伴看到了期望。
走出家門看國際，這早已不再是年青人的專利。現在，跟著晚年人觀念的改變，不斷增加的時髦白叟挑選游山玩水來充分晚年日子。但一直以來，晚年旅 游商場缺少統(tǒng)一的規(guī)范，以低價、組織景點多為賣點的晚年團是現在晚年旅行商場的一大特征。從9月1日起，國家旅行局同意發(fā)布的《旅行社晚年旅行效勞規(guī)范》 (以下簡稱《規(guī)范》)將正式施行。像徐滿福這么的白叟期待著新規(guī)施行后可以化解為難，讓晚年人也來一場說走就走的旅行。
看國際讓晚年人日子更充分。本報記者張苑陳靜 攝
看國際讓晚年人日子更充分。
國際那么大，白叟想去看看卻有點難
“國際這么大，70多歲的人莫非就只能待在家里，哪兒也去不了?”30日上午，記者來到坐落白果巷的徐滿福白叟的家，這個不大的居處讓白叟安置得有條不紊，家里擺放著不少從外地帶回來的旅行紀念品。
“這個是泰山的石敢當，這是前次去湄洲島帶回來的媽祖護身符……”關于在桌面擺放的各式紀念品，老徐都如數家珍。本年75歲的老徐退休前是某中 學的體育老師，多年來鍛煉的習氣讓老徐顯得比通常的白叟要年青。兒子在外地工作，退休后老徐便和老伴敞開了“看國際”之旅。兩年前，老伴因病去世，這讓老 徐一度低沉。
半個月前，晨練知道的幾個老同伴相邀出去玩，這一下讓老徐動了心?！八辉诹丝扇兆尤允且^續(xù)嘛，我決議帶著她的相片一同再去看國際?！钡驮趲孜话综湃ヂ眯猩鐖竺麜r，卻遇到了難題。
老徐通知記者，他們剛選定一家旅行社去
張家界的行程，感受不管行程組織仍是
報價都對比適宜。但讓他沒想到的是，招待他的工作人員看了他們幾個的身份證后，并沒有讓他報名，而是拿上他們的身份證和一名管理人員商議起來。
“兩人商議了幾句后通知我，由于咱們幾個年齡有點大，不太合適去
張家界旅行?！甭牭竭@么的答復，老徐他們感受到很迷惑，“之前電話交流時都很熱 情，可一看到身份證情緒就變了，我身體一貫很健康，只是是由于年齡疑問就不能報名?”老徐也沒給對方好臉色，當下通知工作人員，
桂林的旅行社也不是只有這 一家，“你們家不收，我去別的家報名”。但工作人員的答復讓老徐感到又是一陣意外?！肮ぷ魅藛T說，即便去了別的旅行社，成果也迥然不同?！?br /> 現實也確如這位工作人員所言，當老徐一行在濱江路的多家旅行社咨詢時，得到了相同的答復?！拔液凸ぷ魅藛T磨了好一陣子，工作人員通知我，假設想 去旅行，最佳是有家族伴隨，還必須供給三甲以上
醫(yī)院開具的健康證明，旅行之前要和旅行社簽訂免責聲明?！崩闲焱ㄖ浾?，現在老伴不在了，兒子又在外地工 作，底子沒有時刻。“晚年人想出去看看真的就這么難?”他說道。而相似的為難還發(fā)生在別的晚年人的身上。
“我奶奶80歲了，都沒有去過一次真實含義上的旅行。咱們就想讓白叟在有生之年能好好出去玩一次，沒想到這么難!”近來，市民羅先生計劃趁這暑 假帶全家一同出國旅行，但他咨詢了好幾家旅行社，家里別的人的請求都沒疑問，唯一80歲奶奶的請求卻遭到了悠揚的拒絕。旅行社給出的理由是白叟年歲大了出 門旅行有風險。
走出家門看國際，這早已不再是年青人的專利?，F在，跟著晚年人觀念的改變，不斷增加的時髦白叟挑選游山玩水來充分晚年日子。本報記者張苑 陳靜 攝
走出家門看國際，這早已不再是年青人的專利。現在，跟著晚年人觀念的改變，不斷增加的時髦白叟挑選游山玩水來充分晚年日子。
缺少“量身定制” “落日游”遭受各種無法
晚年人出游，不只是是在報名的時分遭受門檻，就算成功報名參團，但由于缺少關于性的道路規(guī)劃，白叟們常常遭受各種無法。
“現在咱們沒有徹底面向晚年兄弟的線路，假設想報團，就只能跟著別的游客一塊兒。”面臨記者關于晚年旅行團的問詢，坐落中心廣場鄰近的一位旅行社工作人員無法地表明，“大多數晚年人出游都是和年青人混在一同?！?br /> 記者隨后在幾家旅行網站上查找了有關晚年旅行的信息。其間，途牛、眾信、攜程網的查找成果為零。中青旅官網上共有3條關于晚年人定制的道路，2 條去東北，1條去臺灣;去哪兒網和驢媽媽各有2條道路。
桂林唐朝國旅蝸蝸游旅行網有關負責人介紹：“商場上徹底關于晚年人的商品確實不是許多。”即便聲稱 為晚年兄弟量身定制的道路，細看下來，也不由讓人置疑晚年人能否吃得消?在一條“北京5日4晚跟團游”道路中，游客要在一個上午的時刻里游遍天安門廣場、 故宮和國家博物館，均勻每個半天都要旅行不少于2個景點。而另一條“金秋十月落日紅晚年專線”，游客要在10天內前往
揚州、
無錫、姑蘇、
上海、烏鎮(zhèn)、杭 州、千島湖、婺源、黃山、湯口、
南京11個當地，均勻每天坐大巴的時刻超越2小時，這么高密度的曲折騰挪，其舒適性難以保證。
“許多旅行社說他們做晚年旅行，本來許多都是掛羊頭賣狗肉，線路規(guī)劃和一般旅行商品并無太大不同，效勞體會也欠好?！币幻辉敢庑孤┬彰膶в?泄漏，“比方選的景區(qū)廁所數量不行，無法滿意晚年人如廁頻頻的需求，許多人就只好少喝水。還有的旅行社供給給白叟的早餐包即是冷凍的酸奶和水果，年青人吃 這些沒疑問，晚年人吃了就會鬧肚子。”
旅行社：銀發(fā)旅行商場潛力不小，風險也不小
“現在的晚年人有錢又有時刻，出去旅行的需求越來越激烈?！标P于銀發(fā)游商場，采訪中不少
桂林的旅行界專業(yè)人士都表明看好，尤其是冷季、錯峰出行游，晚年人成為了“主力軍”。
然而，面臨如此潛力商場，
桂林不少旅行社負責人卻坦言，巨大潛力的背面也藏著不小的風險。
“本來主要即是擔心晚年人的身體狀況，由于一旦在旅途過程中呈現疑問，導游和旅行社都有職責?！痹诓稍L中，
桂林國旅資深領隊張洪通知記者。他說，晚年人舉動慢，不管在旅行過程仍是酒店中都怕呈現滑倒等風險，所以團隊中只需有晚年人，領隊和導游都要分外留意。
張洪坦言，上一年他們組織了千名白叟游臺灣的落日紅團，其時團隊中有一名白叟呈現傷風等狀況就讓領隊很是憂慮。
“不是咱們不想，而是在重復權衡思考以后，咱們愛莫能助?！蓖砟曷眯猩虉錾虣C無限，為何旅行社卻并不活躍?
桂林唐朝國旅蝸蝸游旅行網有關 負責人坦言,旅行社作為企業(yè),最終目標是盈利,可是,開發(fā)專門關于晚年人的旅行道路本錢過高?！皩I(yè)的晚年人旅行項目需求對導游等工作人員進行再訓練,并 要專門裝備隨行醫(yī)護人員和
醫(yī)療藥品,這些都要投入本錢?！痹撠撠熑吮砻?晚年團中經常會有游客突然身體不適,半途要到
醫(yī)院就診的狀況。由于要承當更大的風 險、供給更多的效勞,假設開設專門的晚年團,收費也許比一般團高一些。而手頭有些小錢,但卻習氣節(jié)約花費的晚年人,在挑選旅行團時通常把
價格當作首要因 素?！皩I(yè)的晚年團費用一高,許多晚年人會寧愿報混合團,也不愿意報專門的晚年團?！?br /> 別的，這位負責人還坦言，由于現在國內關于性的保險等保證措施并不算完善，所以，一旦白叟在旅途中生病，通常處理起來對比復雜。這也是他們不愿 意接白叟團的因素?！霸蹅冊舆^多次境外的白叟團，由于一些國家的保證措施對比完善，相同的意外，處理起來就相對簡略?！边@位負責人說。
“新國標”能否讓“落日游”更有保證?
銀發(fā)族出游的各種為難，并不只發(fā)生在
桂林。這成為了國內旅行商場的普遍現象。本年9月1日起，國家旅行局同意發(fā)布的《旅行社晚年旅行效勞規(guī)范》 (以下簡稱《規(guī)范》)將正式施行?！兑?guī)范》從晚年人的身體特征動身，對晚年旅行者的注重十分人性化，在旅行商品、旅行者招徠、團隊計劃的執(zhí)行、招待效勞、 后續(xù)效勞等方面的內容做出了十分詳盡的規(guī)則。
例如，《規(guī)范》請求行程應節(jié)奏舒緩，景點挑選上不組織高風險或高強度的旅行項目，且接連乘坐
汽車時刻不該超越兩小時，每個景點應組織富余的旅行 時刻，且接連旅行時刻不宜超越3小時;交通方面，《規(guī)范》規(guī)則乘坐火車或接連搭車超越8小時應組織臥鋪，并盡量組織下鋪;住宿和餐飲方面，《規(guī)范》請求宜 挑選有電梯的飯館，沒有電梯的飯館應組織晚年旅行者入住三層以下樓層;購物方面，假設晚年旅行者有需求，應挑選明碼標價的購物場合。
最令人注重的人身安全方面，《規(guī)范》請求應挑選具備緊急物理救助等事務技術、了解通常
醫(yī)療知識、具有最少三年導游從業(yè)經歷、做事詳盡耐性的導游(領隊)全程隨團效勞，包機、包船、旅行專列和100人以上的晚年旅行團應裝備隨團醫(yī)師。
現在，晚年人旅行“新國標”施行在即。采訪中，不少
桂林旅行社人士關于《規(guī)范》提及的請求都表明支持。
不過，關于《規(guī)范》，也有有些旅行社心存疑慮?！氨M管許多旅行社注重晚年人出行，假設遇到突發(fā)狀況會提早做一些準備，可是真實要規(guī)則裝備隨團醫(yī) 生就會有許多疑問要清晰，比方，說隨團醫(yī)師由誰來派，是否具有隨團醫(yī)師天資，出了膠葛誰來擔責的疑問，這些都需求進一步執(zhí)行清晰好。”
桂林國旅一位負責人 說。盡管《規(guī)范》是一部旅行職業(yè)的引薦性規(guī)范，并不具有強制性，但采訪中多位旅行社負責人表明，《規(guī)范》最少給旅行職業(yè)供給了一個可參照的規(guī)范，關于商場 的規(guī)范有著活躍的含義。
別的，關于晚年人旅行遭受的權益危害，市消協(xié)人士也提醒：旅行社和游客應將該規(guī)范約定在旅行合同中，清晰兩邊法令權利義務。晚年兄弟出游時還要盡也許思考周全，保證自個的利益不受危害。
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