福建墻體廣告 據(jù)新華社電旅行途中，怎么查詢景區(qū)鄰近的導(dǎo)游是真是假？假如遇到導(dǎo)游“欺客宰客”或“強(qiáng)行花費(fèi)”怎么辦？往后，游客經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、
手機(jī)移動(dòng)端就能夠查詢導(dǎo)游執(zhí)業(yè)信息，點(diǎn)贊或許投訴導(dǎo)游的效勞。這是導(dǎo)游自在執(zhí)業(yè)試點(diǎn)的首要內(nèi)容之一。24日，國家旅行局在
哈爾濱舉行全國導(dǎo)游體制改革試點(diǎn)工作會(huì)議，全國導(dǎo)游公共效勞監(jiān)管渠道一起發(fā)動(dòng)。
國家旅行局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)過展開導(dǎo)游自在執(zhí)業(yè)試點(diǎn)，要樹立健全導(dǎo)游自在執(zhí)業(yè)辦理制度和效勞標(biāo)準(zhǔn)，樹立全國導(dǎo)游公共效勞監(jiān)管渠道，推進(jìn)企業(yè)樹立網(wǎng)絡(luò)預(yù)定導(dǎo)游效勞渠道，樹立導(dǎo)游自在執(zhí)業(yè)辦理與保障體系，樹立健全導(dǎo)游執(zhí)業(yè)記載、以游客滿意度為導(dǎo)向的社會(huì)評價(jià)體系。
據(jù)悉，導(dǎo)游自在執(zhí)業(yè)包含線上自在執(zhí)業(yè)和線下自在執(zhí)業(yè)兩種方法。
線上自在執(zhí)業(yè)是指游客經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)渠道預(yù)定，導(dǎo)游依照預(yù)定向游客供給單項(xiàng)解說或許導(dǎo)游效勞，并經(jīng)過第三方付出渠道收取導(dǎo)游效勞費(fèi)的執(zhí)業(yè)方法；線下自在執(zhí)業(yè)是指游客經(jīng)過旅行集散中心、旅行咨詢中心、A級景區(qū)游客效勞中心等組織預(yù)定，導(dǎo)游依照預(yù)定向游客供給單項(xiàng)解說或?qū)в涡?，并?jīng)過第三方付出渠道收取導(dǎo)游效勞費(fèi)的執(zhí)業(yè)方法。
目前，國家旅行局在
江蘇、
浙江、
上海、
廣東發(fā)動(dòng)線上導(dǎo)游自在執(zhí)業(yè)試點(diǎn)，在
吉林長
白山、
湖南長沙和
張家界、
廣西桂林、海南三亞、
四川成都等地發(fā)動(dòng)線上線下導(dǎo)游自在執(zhí)業(yè)試點(diǎn)。
導(dǎo)游說
能好好當(dāng)導(dǎo)游 誰情愿當(dāng)導(dǎo)購？
不合理賤價(jià)甚至“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”就像一個(gè)毒瘤，一向困惑著旅行業(yè)。由此帶來的強(qiáng)迫游客購物或許組織另付費(fèi)項(xiàng)目，極大損害了花費(fèi)者利益，讓游客深惡痛絕。
一位因請求游客購物和增加自費(fèi)景點(diǎn)被吊銷執(zhí)照的導(dǎo)游說：“咱們也期望游客開心。能好好當(dāng)導(dǎo)游，誰情愿當(dāng)‘導(dǎo)購’？”
他通知記者，曾經(jīng)的旅行團(tuán)都是他自個(gè)從旅行社“買”來的。假如游客不別的花費(fèi)，自個(gè)要倒貼每人幾百元?！安荒苄量嗔藥滋?，還要自個(gè)掏錢，這么連基本生活都過不下去。”
因?yàn)槁眯猩缰g惡性削價(jià)競賽，用低于本錢的
價(jià)格吸引游客，導(dǎo)游只能靠帶游客二次花費(fèi)來彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的缺乏，這是長期以來全部行業(yè)的一個(gè)潛規(guī)則。
出境游也是如此。記者了解到，大多數(shù)旅行社在導(dǎo)游接團(tuán)出行前，都請求導(dǎo)游交納“人頭費(fèi)”。以30人團(tuán)赴歐洲為例，導(dǎo)游在出發(fā)前就必須墊支“人頭費(fèi)”“酒店稅費(fèi)”“大巴車進(jìn)城費(fèi)”等將近4萬元。
靠啥把這些錢賺回來，是導(dǎo)游在行程中思考的榜首疑問?！安唤贿@筆錢就領(lǐng)不到活兒，能不能掙回來，能賺多少，全賴導(dǎo)游的‘本事’了?！庇袑?dǎo)游忍不住吐槽。
游客說
有助于讓導(dǎo)游價(jià)值回歸到效勞
國家旅行局有關(guān)負(fù)責(zé)人表明，游客的評價(jià)將是導(dǎo)游往后業(yè)務(wù)量多少和效勞費(fèi)凹凸的首要參閱內(nèi)容。此外，往后導(dǎo)游收入的首要來源是游客付出的導(dǎo)游效勞費(fèi)和自愿付出的小費(fèi)。
此外，往后假如自在執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游向游客強(qiáng)行推銷產(chǎn)品和效勞的，或向旅行者兜銷、變相兜銷物品，或欺客、宰客，強(qiáng)迫游客購物的，經(jīng)游客告發(fā)核實(shí)，依照《導(dǎo)游人員辦理?xiàng)l例》有關(guān)條款處分，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅行行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以布告。
《導(dǎo)游自在執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作中期評價(jià)陳述》顯現(xiàn)，承受調(diào)查的2170名游客中，有78%的游客支撐展開導(dǎo)游自在執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作，大多數(shù)游客對試點(diǎn)工作持樂觀態(tài)度。有網(wǎng)友表明，導(dǎo)游不受旅行社盈利方針制約，能夠靠自個(gè)的真本領(lǐng)就餐，不僅能遏制導(dǎo)游變“導(dǎo)購”，也有助于讓導(dǎo)游價(jià)值回歸到效勞自身。
上海游客鄭女士憂慮，曾經(jīng)出了疑問還能夠找旅行社，導(dǎo)游自在執(zhí)業(yè)以后出了疑問找誰？
“標(biāo)準(zhǔn)‘網(wǎng)約導(dǎo)游’，除了對違規(guī)導(dǎo)游‘秋后算賬’，更首要的是加強(qiáng)事前和事中的監(jiān)管。”我國勞作聯(lián)系學(xué)院副教授翟向坤表明，監(jiān)管組織、行業(yè)協(xié)會(huì)和渠道在審核導(dǎo)游天資的過程中能夠接入行政處分記載、征信體系等有關(guān)信息，嚴(yán)把自在執(zhí)業(yè)導(dǎo)游注冊關(guān)。
