廣東化州墻體廣告 為進一步執(zhí)行上級對于首問職責等辦稅效勞準則的有關請求,繼續(xù)前進交稅效勞作業(yè)質(zhì)效,便當交稅人辦稅,
化州地稅以“五個杰出”前進作業(yè),進一步強化各項辦稅效勞準則深化執(zhí)行。
杰出職責強化執(zhí)行。不折不扣執(zhí)行首問職責制,全面了解交稅人的涉稅需要,實施一次性奉告,活躍協(xié)助或有用指引交稅人完結涉稅事項的處理,堅決根絕推諉、扯皮或無效指引;制定問責準則細則,對接待交稅人的全過程效勞標準進行細化,并歸入績效管理嚴格考核。
杰出協(xié)作強化效勞。切實執(zhí)行好國稅、地稅協(xié)作標準3.0版,加速辦稅效勞廳的協(xié)作共建,努力實現(xiàn)交稅人“進一家門、辦兩家事”;活躍創(chuàng)造條件,不斷拓寬彼此托付代征的事務范圍;以交稅人需要為導向,進一步優(yōu)化增值稅發(fā)票代開流程,充沛憑借網(wǎng)上辦稅效勞廳、微信等信息化手法,前進代開功率。
杰出督導強化自查。重視各項交稅效勞準則的督導查看,不定期到辦稅效勞廳實地檢查,對交稅效勞準則執(zhí)行狀況進行長效盯梢;制定作業(yè)督導清單,完善自我催促,常態(tài)化展開自查自檢自糾;每月展開 “納服之星”評比,激起辦稅效勞廳人員不斷改善作業(yè)、繼續(xù)前進。
杰出銜接強化支持。標準前后臺作業(yè)事務銜接,進一步清晰具體流程與注意事項,強化征管股、稅政股等對辦稅大廳的作業(yè)支持;組織征管等有關股室事務主干辦稅效勞大廳指導作業(yè),確保涉稅事務高效流通和處理。
杰出交流強化反饋。強化與交稅人的交流,選用電話、網(wǎng)絡、信函、入戶走訪、窗口效勞評估等方法,深化展開交稅人滿意度查詢,對于交稅人反映強烈的疑問,列出清單,會集整改,前進交稅人滿意度;疏通咨詢、投訴效勞途徑,確保交稅人享用優(yōu)質(zhì)效勞的合理訴求。
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