廣西玉林墻體廣告 “游客們脫離家園，脫離親人，導游員即是他們近來的親人，要做一名優(yōu)異的導游員，光有淵博的知 識還不夠，還要把愛心獻給游客，讓他們體會到溫暖，感觸到溫馨，享受到歡喜?！边@是容縣真武閣公園導游韋晶淼的心聲。她事必躬親，用自個真摯、優(yōu)異的效勞 情緒贏得了眾多游客的認同。
為愛來到容縣當導游
韋 晶淼是一位回族姑娘，家園遠在千里之外的
內蒙古阿榮旗，曾就讀于
河南開封大學旅行辦理專業(yè)。因為在校時期專業(yè)能力強、體現(xiàn)優(yōu)異，結業(yè)后曾在
河南開封青年旅 行社做過一年導游，積攢了必定的導游經歷。后來，因為愛情的力氣，韋晶淼來到愛人的老家
玉林，從事過幾年別的職業(yè)作業(yè)。從2013年開始，她跟從愛人來到 容縣，總算重拾專業(yè)，在容縣真武閣公園擔任說明員。因為專業(yè)對口，才華蓋世，她敏捷生長為單位主干，2015年被任命擔任說明組組長、真武閣公園旅行科青 年文明號號長。
在韋晶淼看來，作為一名景區(qū)導游，不只要有淵博的常識、耐性的情緒，還 要有隨機應變的能力，能妥善處理突發(fā)事件和不一樣類型游客遇到的疑問。為了讓廣闊游客在容縣度過一個夸姣的旅程，韋晶淼利用業(yè)余時刻廣泛涉獵有關容縣的天 文、地輿、革命歷史、掌故傳說、風俗人情等書本，沒有導游使命的時候，她就念散文，操練普通話，操練說明的口氣，常常對著電視學，主持人講一句，她就跟著 講一句。她的吃苦令人動容：到容縣很長一段時刻里，她的喉嚨一向都是啞的，她常常練到連話也不想說了。支付總會有收成，通過加大強度的操練，她逐漸了解了 容縣風土人情，摸索到在景區(qū)當導游需要把握的說明技巧。
游客眼中亮麗的景色
“游客至尊，效勞至精?！表f晶淼一向把這句話作為自個從事導游作業(yè)的座右銘。在導游作業(yè)中，韋晶淼長于換位考慮。“假設我是一名游客，需要什么樣的導游？想要得到什么樣的效勞？”這是她私底下常常自問的一句話。
為 了給游客帶來最優(yōu)異的效勞，每一次招待游客前，韋晶淼幾乎都先去踩點，對于不一樣層次的游客，編排說明的要點，做到說明內容簡練、精確，盡量防止失誤，構成 一套屬于自個個性的導游詞。在招待游客過程中，韋晶淼用熱心和笑臉傳染著每一位游客，尊敬每一位游客，盡量解答游客提出的每一個疑問，滿足游客每一個合理 的需要，盡力做到讓游客高興而來，滿足而歸。
韋晶淼對導游作業(yè)十分用心，在帶游客的過 程中，她留意調查，用心感觸，長于根據(jù)不一樣游客，采取不一樣的導游方法讓客人融入其間。有一次招待一個來自臺灣的白叟團，在說明的過程中有位白叟不停地拍 照，她認為白叟要拍景稍稍側了側身，白叟卻說：“不要動，我拍的是你！你的普通話十分規(guī)范，說明很精確，通俗易懂，是我在內地20多天來碰到的最佳的導 游！”是呀，她的熱心大方、真摯情緒和靈敏的導游藝術，贏得了廣闊游客的好評與信賴，她的笑容更是成為了游客眼中最靚麗的景色。
樂做文明好導游
近 年來，容縣充分發(fā)揮赤色旅行資源優(yōu)勢，盡力創(chuàng)造赤色旅行升級版，赤色旅行顯示出蓬勃的生機與生機。韋晶淼作為容縣抗日勇士紀念館的一名說明員，對
玉林的紅 色旅行業(yè)績可謂熟透心底，講述赤色經典英雄業(yè)績信手拈來。2015年7月，韋晶淼代表
玉林市參加全國“赤色旅行故事會”大賽
廣西賽區(qū)決賽，她聲情并茂地講 述抗戰(zhàn)勇士夏國璋血灑吳興的英雄業(yè)績，取得了好成績，同時取得代表
廣西參加全國“赤色旅行故事會”大賽并參加“赤色故事進校園”說明活動的時機。
在
玉林擔任導游的三年多時刻，韋晶淼招待游客很多，從來沒有呈現(xiàn)過一例投訴案子，相反許多到容縣旅行的游客，在聽過她的說明以后，脫離容縣后還常常打電話來 問好她，很多旅行社或游客再次來容縣旅行時都點名請求韋晶淼帶團。因為在導游作業(yè)中的突出體現(xiàn)，在國家旅行局發(fā)布的“2015我國好游客、我國好導游”名 單中，韋晶淼的姓名位列其間。
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