廣東江門墻體廣告 廣東“管理才能”哪家強？在昨日舉行的第三屆“粵治—管理
現(xiàn)代化”
廣東探究經(jīng)歷交流會上，2015—2016年度“粵治—管理
現(xiàn)代化”優(yōu)秀案例名單正式對外發(fā)布，由
江門市政府主創(chuàng)的
江門“微市長”微信公眾平臺作為政府管理創(chuàng)新類案例入選該名單。
江門“微市長”是全國首個以“微市長”命名、代表中央政府提供效勞的官方微信平臺，是市政府積極順應挪動互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡快速提高的大趨 勢，整合政務資源，創(chuàng)新打造的24小時全天候效勞
大眾的“網(wǎng)上政府”?！拔⑹虚L”充沛應用“12345”政府效勞熱線長期積聚的資源，成為全市統(tǒng)一的接納 市民咨詢、訴求、倡議的微信公眾平臺，以此引領“12345”政府效勞熱線工作，拓寬、暢通
大眾訴求渠道，滿足市民
大眾多樣化、多層次的效勞需求。
市長鄧偉根評價，“微市長”上線運營以來，不斷得到企業(yè)和市民
大眾的熱切關注，并成為政企、政民互動的良好平臺，往常又獲殊榮，這是應用 “互聯(lián)網(wǎng)＋”創(chuàng)新政府管理、推進政府變革的有效探究，是經(jīng)過實行“三就”（收費就低不就高、辦事就簡不就繁、效勞就近不就遠），鼎力營造市場化國際化法治 化營商環(huán)境的創(chuàng)新之舉，是堅持“寧可數(shù)據(jù)在網(wǎng)上多跑幾圈，也要讓企業(yè)和
大眾少跑一輪”的理論碩果。能夠說，“微市長”一小步，是政府效勞一大步，步履不 停，效勞無止。
據(jù)統(tǒng)計，自去年5月20日正式上線運營以來，截至今年3月底，“微市長”關注用戶量達61160個，與網(wǎng)友互動信息30249條，受理有效 事項11657宗，其中由熱線接處中心直接回答7443宗，即時辦結(jié)率100%，轉(zhuǎn)部門辦理的事項4214宗，辦結(jié)率96.89%，市民稱心率 93.16%，取得了廣闊市民
大眾的“點贊”。
應用“互聯(lián)網(wǎng)＋”創(chuàng)新政府管理
“微市長”助行政效能和社會效益“雙提升”
李克強總理在今年國務院《政府工作報告》中指出，鼎力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務效勞”，完成部門間數(shù)據(jù)共享，讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。
江門 “微市長”作為全國首個以“微市長”命名、代表中央政府提供效勞的官方微信公眾平臺，有“微”必應，無“微”不至，是
江門先行先試，政府管理創(chuàng)新的重要舉 措。
昨日，
江門“微市長”榮獲“粵治—管理才能
現(xiàn)代化”優(yōu)秀案例殊榮。據(jù)理解，這主要得益于“微市長”完成了“五個首創(chuàng)”和“兩個打破”，完成行政效能和社會效益“雙提升”。
【五個首創(chuàng)】
百事可知可辦 效勞無“微”不至
一是首創(chuàng)一號縱橫聯(lián)動，完成“市長”無處不在。“微市長”鏈接市直部門、三區(qū)四市等400多個平臺單位，實行“統(tǒng)一接聽、按責轉(zhuǎn)辦、限時辦 結(jié)、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一考核”，經(jīng)過整合的資源，樹立統(tǒng)一指揮調(diào)度平臺，構(gòu)成部門之間縱橫多層聯(lián)動、反映靈活、處置高效、合力效勞
大眾的工作機制。特別是“微 區(qū)（市）長”、“微局長”的相繼“加盟”，為平臺運作提供了有力支撐。
二是首創(chuàng)一號百事可知可辦，完成效勞無“微”不至?！拔⑹虚L”經(jīng)過部門信息共享，使市民能夠獲取全市政務信息和全方位的便民效勞?！拔⑹?長”上線以來，就有關供水、供電、天氣、交通、蚊媒監(jiān)測、空氣質(zhì)量等市民關注熱點共發(fā)布“便民公告”689條，推送信息43期共308條。
三是首創(chuàng)全天候網(wǎng)上自助效勞，完成辦事“隨時隨地”。“微市長”依托政府效勞熱線強大的綜合效勞系統(tǒng)，以及提高化的挪動
手機終端機和普遍運用的微信即時通訊工具，24小時全天候提供人工在線效勞，受理
大眾經(jīng)過文字、圖片、語音、視頻等方式反映的訴求。
四是首創(chuàng)多渠道微信問政，完成政務與民意“無縫對接”?；凇拔⑹虚L”平臺，經(jīng)過大數(shù)據(jù)及時剖析社情民意，拓寬公眾參政議政渠道，輔助政府管理決策，提供政務數(shù)據(jù)支撐。
五是首創(chuàng)“12345城市管理效勞先進規(guī)范體系”，完成市民有“微”必應。施行規(guī)范化管理，在對效勞提供、效勞保證、政務管理等各項規(guī)章制 度停止全面梳理根底上，創(chuàng)建以效勞規(guī)范為中心，掩蓋事項辦理以及效勞質(zhì)量控制等平臺效勞全過程的社會管理規(guī)范體系，進步平臺運作整體工作效率。
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