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　廣東云浮墻體廣告　近日，新興縣工商局城西工商所勝利調(diào)解了一同因訂制防盜門質(zhì)量問題而惹起的消費(fèi)糾葛，勝利為消費(fèi)者挽回6000元經(jīng)濟(jì)損失。
　　去年10月28日，葉女士在新城鎮(zhèn)某防盜門店訂購(gòu)了一價(jià)錢為5300元的不銹鋼防盜門，并于同年12月2日黃昏裝置完成。第二天，葉女士發(fā)現(xiàn)該防盜門上的不銹鋼面呈現(xiàn)色差不諧和且?guī)в性S多斑點(diǎn)的現(xiàn)象，與當(dāng)初訂制的榜樣不符，嚴(yán)重影響美觀，她立刻致電該店反映問題，并屢次與該店交涉，但未能處理問題。無(wú)法之下，葉女士向該縣工商局城西工商所停止申述，請(qǐng)求退貨。
　　接到申述后，城西工商所派收工作人員認(rèn)真實(shí)地理解和訊問相關(guān)人員，確認(rèn)消費(fèi)者訂制的不銹鋼防盜門整體色差不一，而且不銹鋼面帶有局部斑點(diǎn)，屬質(zhì)量問 題。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》第五十二條“運(yùn)營(yíng)者提供商品或者效勞，形成消費(fèi)者財(cái)富損傷的，應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)則或者當(dāng)事人商定承當(dāng)修理、重作、改換、退貨、 補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和效勞費(fèi)用或者賠償損失等民事義務(wù)?！钡囊?guī)則，認(rèn)定該店在提供商品時(shí)，客觀上向消費(fèi)者提供了不契合質(zhì)量商定的產(chǎn)品，應(yīng)承當(dāng)違約責(zé) 任，消費(fèi)者主張退貨的理由應(yīng)得到支持。
　　經(jīng)屢次調(diào)解，運(yùn)營(yíng)者與廠家溝通協(xié)商后，最終同意作退貨處置，退還了6000元（5300元訂制門款及700元裝修損失費(fèi)）給消費(fèi)者。至此，這一拖延了4個(gè)月的訂制防盜門糾葛得以圓滿處理。
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