廣西梧州墻體廣告 今年清明節(jié)、“三月三”小長假時期，
梧州市工商局12315花費者申述基地共受理花費者咨詢、投訴19件。其間家用電器售后服務方面的投訴疑問依然比較突出。
4月10日，該局12315基地投訴體系接到一位花費者的投訴，稱其在市內某商場購買了空調，裝置的時分裝置師傅把空調弄壞了，雙方因此發(fā)生了爭執(zhí)?；ㄙM 者認為自己的權益遭到損害，所以撥打了12315投訴電話進行投訴。值勤人員接到信息后立刻與商場進行聯(lián)絡，使得膠葛很快得到了處理?；ㄙM者對值勤人員開 展作業(yè)的迅速主動、對待
大眾來電認真負責表示滿意。
為做好節(jié)日時期花費者投訴處理作業(yè)，
梧州市12315基地強化假期值勤作業(yè)，保證坐席電話運轉疏通，及時處理花費者留言，把受理的案子按照程序分流到轄區(qū) 工商分局處理，過后盯梢督辦反應，以保證花費者投訴依法迅速處理，做到件件有執(zhí)行，事事有回音。（馬麗霞、岑霖燁、陸宏敏）
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