近日，不少市民向黨報(bào)熱線反映，由于商家關(guān)門跑路，招致手中的儲(chǔ)值卡變成廢卡，想退卡卻連商家都聯(lián)絡(luò)不上。依據(jù)市民提供的線索，記者發(fā)現(xiàn)，目前在沒(méi)有告知的狀況下關(guān)店的現(xiàn)象越發(fā)普遍，其中不乏消費(fèi)者心目中的一些大店、老店。
?寰緣餐廳要轉(zhuǎn)讓?消費(fèi)者慌了神
“如今我的儲(chǔ)值卡里還有1000多元，但餐廳曾經(jīng)不對(duì)外停業(yè)了，這可怎樣辦?”市民趙先生通知記者，2015年1月他在位于共青團(tuán)路12號(hào)的寰緣餐廳辦了一張1000元的儲(chǔ)值卡，隨后陸續(xù)充值屢次，目前尚余1000多元未運(yùn)用。“清明節(jié)期間我打算去餐廳就餐，原本想預(yù)定個(gè)位子，但店內(nèi)的電話卻打不通了。”趙先生說(shuō)，他屢次試圖與寰緣餐廳聯(lián)絡(luò)，最終一位工作人員接聽電話，告知其目前店內(nèi)由于管道呈現(xiàn)問(wèn)題暫停停業(yè)，估計(jì)需求半個(gè)月時(shí)間。
4月5日，上班途中恰巧經(jīng)過(guò)餐廳的趙先生發(fā)現(xiàn)，餐廳工作人員的解釋不靠譜?！安蛷d的大門緊鎖，門口貼出‘店面轉(zhuǎn)讓’的標(biāo)識(shí)，這是打算撤離的節(jié)拍啊!”趙先生說(shuō)，除了本人，他還有好幾個(gè)朋友也辦理了儲(chǔ)值卡，目前卡內(nèi)都有余額。
5日下午，記者屢次撥打該店電話，不斷無(wú)人接聽。隨后，記者在一家同城網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)一則“寰緣餐廳整體轉(zhuǎn)讓”的信息。記者依據(jù)信息發(fā)布者留下的
手機(jī)號(hào)碼，以店內(nèi)會(huì)員的身份與對(duì)方獲得聯(lián)絡(luò)。對(duì)方表示，其正是寰緣餐廳的相關(guān)擔(dān)任人。隨后記者訊問(wèn)停業(yè)理由，對(duì)方稱，目前餐廳運(yùn)營(yíng)呈現(xiàn)了問(wèn)題，前期由于內(nèi)部問(wèn)題招致流出多張儲(chǔ)值卡，目前餐廳正在停止內(nèi)部檢查?！肮倘徊蛷d正在對(duì)外轉(zhuǎn)讓，但最終能否繼續(xù)運(yùn)營(yíng)還沒(méi)有肯定。假如肯定不再運(yùn)營(yíng)，餐廳將會(huì)聯(lián)絡(luò)會(huì)員退費(fèi)?！痹摀?dān)任人表示。
?5000元起辦卡的珍妮咖啡關(guān)門
無(wú)獨(dú)有偶，市民程先生也面臨儲(chǔ)值卡難題。他辦卡的地點(diǎn)是位于文化西路、運(yùn)營(yíng)18年之久的珍妮咖啡。程先生說(shuō)，2014年他在珍妮咖啡辦理了一張儲(chǔ)值卡，當(dāng)時(shí)店內(nèi)規(guī)則辦卡的最低規(guī)范為5000元，目前卡內(nèi)仍有2000多元余額。
3月20日，程先生去珍妮咖啡消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)，咖啡店曾經(jīng)停業(yè)。“店里看不見(jiàn)一個(gè)工作人員，大門上貼了封條，看上去曾經(jīng)停業(yè)有段時(shí)間了?！背滔壬鷱目Х鹊昱缘纳虘衾斫獾?，咖啡店由于房租問(wèn)題被房東封了。“這家店曾經(jīng)有18年歷史，平常生意不錯(cuò)，怎樣就忽然關(guān)門了呢?”程先生對(duì)此非常疑惑。
5日下午，記者撥打該店的聯(lián)絡(luò)方式，但提示稱“所撥打的號(hào)碼不存在”。
?圓緣園山大南路店承諾重新開業(yè)成空
王先生向黨報(bào)熱線反映，其在圓緣園山大南路店辦理了一張1000元的儲(chǔ)值卡，目前仍有400多元余額，但是這家店卻在去年關(guān)門停業(yè)，手中的儲(chǔ)值卡如何處置成了一大難題。
王先生說(shuō)，這家店剛關(guān)門的時(shí)分，他曾與
公司總部聯(lián)絡(luò)。當(dāng)時(shí)對(duì)方告知店面將重新裝修，將在2016年1月恢復(fù)停業(yè)。但是王先生等到4月，也沒(méi)有店面開業(yè)的音訊。
隨后，王先生再次就儲(chǔ)值卡余額問(wèn)題與圓緣園總部停止溝通。對(duì)方告知他，該店的加盟商仍欠總部費(fèi)用，關(guān)于儲(chǔ)值卡問(wèn)題總部無(wú)能為力，倡議王先生向加盟商或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映?！叭缃窦用松淘绮粫缘萌ツ膬毫??！蓖跸壬f(shuō)。
5日下午，記者試圖與圓緣園餐飲管理(
上海)有限
公司聯(lián)絡(luò)，但對(duì)方電話不斷忙碌，未能接通。
