市民卡充值，要收手續(xù)費(fèi)嗎？3月中旬，
南寧市民江小姐在明秀路一市民卡充值代理點(diǎn)充值時(shí)，被收取了1元手續(xù)費(fèi)。3月30日，記者造訪發(fā)現(xiàn)，市民在該代理點(diǎn)充值時(shí)，的確要交納手續(xù)費(fèi)。不過，記者從
南寧市民卡
公司得悉，充值是不允許別的收費(fèi)的。
江小姐反映的這個(gè)充值代理點(diǎn)，位于明秀路
廣西師范學(xué)院校門附近。30日下午，記者來到該充值點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，這兒實(shí)為一個(gè)商鋪，在運(yùn)營(yíng)其他產(chǎn)品的一同，也兼做充值代理事務(wù)。記者在一旁站了一會(huì)發(fā)現(xiàn)，一名女士充值100元被收取1元手續(xù)費(fèi)；一名男士充值200元，則被收取2元手續(xù)費(fèi)。隨后，記者也給自個(gè)的市民卡充值20元，相同被收取1元手續(xù)費(fèi)。
有不少市民在此充值后，被擔(dān)任充值操作的中年男子問要手續(xù)費(fèi)時(shí)，都一臉茫然，而且表明在別的點(diǎn)充值，底子不用交手續(xù)費(fèi)。店里一中年女子解說，因?yàn)檫@兒是代理點(diǎn)，所以要收。但是記者在充值憑證上，并沒有手續(xù)費(fèi)這一項(xiàng)。
隨后，記者在
南寧市民卡
公司網(wǎng)站上查詢效勞網(wǎng)點(diǎn)地圖，未發(fā)現(xiàn)該點(diǎn)存在，于是將情況向
南寧市民卡
公司反映。經(jīng)過明秀東路該經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)編號(hào)，
公司客服中心一位姓唐的投訴管理員查詢得知，該點(diǎn)的掛號(hào)地址應(yīng)該是在南梧路。據(jù)介紹，現(xiàn)在市民卡的效勞點(diǎn)有直營(yíng)點(diǎn)3個(gè)，代理點(diǎn)300多個(gè)（包括
廣西農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)）。據(jù)介紹，根據(jù)市民卡有關(guān)效勞規(guī)則，效勞點(diǎn)給市民處理充值事務(wù)時(shí)，是不可以收取手續(xù)費(fèi)的。
“2月份的時(shí)候，咱們也接到一同關(guān)于收取手續(xù)費(fèi)的投訴，經(jīng)造訪核實(shí)后，
公司對(duì)違規(guī)點(diǎn)進(jìn)行了撤點(diǎn)處理?！痹摴ぷ魅藛T介紹稱，關(guān)于明秀路該代理網(wǎng)點(diǎn)，也將派人前往調(diào)查核實(shí)。他表明，期望廣闊市民一同來監(jiān)督，遇到被收手續(xù)費(fèi)情況要積極告發(fā)。告發(fā)投訴電話：0771-5787666，5787888
