種類多、
手機就能付出、送貨上門，足不出戶就能吃到美食。這些年，網絡訂餐渠道適當興旺，遭到許多年輕人喜愛。不過，
成都大學生小楊的一次網上點餐經歷，卻給他帶來了意想不到的費事。
3月26日，小楊通過
手機訂餐軟件，在一家飯館點了餐。對方送貨上門后，他覺得菜的滋味欠好，便給了差評。
恰是這個差評，給他惹了禍。店家先是電話請求他撤銷差評，未果，隨后，小楊租住宅的門鎖被人撬變形，門也被砸得坑坑洼洼……
通過警方和諧，小楊和店家已在29日達到寬和，由店家補償被損壞的門鎖。華西都市報記者企圖向涉事店家了解此事，但對方回絕承受采訪。現在，點餐軟件官方已將涉事商家下線。
事發(fā)
點餐給了個差評店家來電請求刪去被拒
本年22歲的小楊，在
成都溫江一所高校讀書，在校外租房寓居。他喜愛用訂餐軟件“餓了么”點餐，圖的即是方便快捷。
3月26日正午12時許，他通過“餓了么”軟件，找到一家名為“村莊豆花飯”的飯館，“這家店是首次看到，所以想嘗一嘗。”最終，他花了40元點了一份石磨豆花、一份可樂雞翅和一份梅菜扣肉。
下午1點過，店家把飯菜送到家門口，小楊當場簽收。不過，他覺得滋味不太好，便給這次點餐給了個差評，并在下面談論：“滋味太差，我現已從頭泡泡面了，絕對不點第2次……”
發(fā)出談論后，下午5點，給小楊送餐的店家打來電話，請求他撤銷差評?！八形覐念^下單，再給個好評，我覺得他情緒欠好，就沒有同意?！北菊J為拌幾句嘴，這事就算完了，可后邊發(fā)作的事，讓小楊大呼意外。家中被撬鎖砸門黑夜接到店家道歉短信
下午5點33分，出門在外的小楊再次接到店
家電話，“對方說就在我家門外，讓我出去，要理論一下差評這個事?！毙钫f，電話里模糊傳來砸東西的聲響，由于其時有事，他便請合租的同學小許去看一下。
小許通知記者，得知店家上門理論，盡管嘴巴上說不虛，但心里仍是有點懼怕。到小區(qū)后他沒有上樓，找到小區(qū)保安，請保安上去看一下。而保安看到的，現已是一張滿是坑洼的門。
小楊聞訊趕回家，門鎖現已變形打不開，門上還有十多個凹痕。為了進屋，不得已他找來開鎖師傅換鎖，總共花了900多元。目睹門被砸壞，他立刻致電送餐店家，要問個終究，不料對方并不答理他，稱自個很忙，沒有時刻來處理。
無奈之下，小楊將自個的遭遇，通過點餐軟件上留的客服熱線投訴到“餓了么”總部，同時撥打了110報警。
27日清晨2點過，店家給小楊發(fā)來一條道歉短信：“真實欠好意思，我知道咱們的做法對你造成了精神上的損傷。我現在聯絡你，是有和你一樣的主意，不想把這個工作鬧大了，所以我想和你把這個事私底下說清楚。假如你覺得行，那明日約個時刻碰頭……”
查詢
小區(qū)監(jiān)控證明送餐男人回過顧客住處
29日正午12時，華西都市報記者來到溫江柳臺大路88號，這里是小楊的租住地。
小楊租住宅的防盜門上，顯著能夠看到十來個凹坑，似乎是被啥利器砸過。盡管已換上新鎖，但依據小楊供給的其時的圖像能夠看到，此前防盜門的門鎖被人為撬變了形。
隨后記者翻開“餓了么”軟件，發(fā)現“村莊豆花飯”店家現已打不開了。小楊供給的截圖，佐證了之前他訂餐的說法。
砸門的到底是誰？記者來到小區(qū)物業(yè)檢查監(jiān)控視頻。監(jiān)控顯現，26日下午5時許，有兩位男人來到小楊寓居的樓層。
小楊指認其間一名男人，“他即是送餐的人，我見過他?！?/div>
不過，監(jiān)控并未拍到店家砸門的那一幕，小楊泄漏，店家在后來的洽談中，盡管情愿補償，卻沒有供認砸過門。
記者了解到，砸門事發(fā)后，物業(yè)方面把監(jiān)控截圖打印出來，貼在小區(qū)門口，“是為了避免兩人再進來?！蔽飿I(yè)保安說。回絕承受采訪涉事商家稱兩邊已寬和
依照小楊供給的地址，記者隨后在溫江區(qū)德全北路找到了“村莊豆花飯”，找到了小區(qū)監(jiān)控視頻中呈現的那位男人。
對于被小楊責備“給差評砸門”一事，該男人予以否認，稱“店里忙得很，從來沒有送過外賣，不曉得你說啥子?！辈贿^，記者在店外等待近10分鐘后，從店內走出兩位小伙，主動提起砸門這件事，稱現已和小楊洽談處理好，不情愿再承受采訪。
當天下午，記者從溫江警方了解到，通過警方29日上午的調停，店家已和小楊達到寬和，由店家補償損壞的門鎖，兩邊今后都不再追查。
公司回答/
餓了么：涉事店家已被下線
3月29日晚，“餓了么”
公司公關部有關負責人就此次“差評砸門”一事回答華西都市報記者稱，
公司接到用戶投訴后，當即聯絡了商戶和用戶，并（將此事）移交給當地警方處理。通過警方和諧，兩邊現已達到寬和。
因短少有關依據，警方只能進行民事糾紛和諧處理，在處理期間，“餓了么”已將涉事商戶進行下線處理。
該負責人還表示，自本年3·15晚會被曝存在食物安全隱患后，餓了么隨即出臺多項辦法，進步入網商戶質量，保證一切入駐店肆都證照完備。餓了么已將請求系統(tǒng)升級，入駐商戶均需求客服、商場、運營三大部分嚴格把關，以保證新入網商戶的天資。（應當事人請求，小楊為化名）有關新聞/標準網絡訂餐
四川將出臺新規(guī)
華西都市報記者了解到，
四川省食藥監(jiān)局行將出臺《關于對加強第三方渠道網絡訂餐管理的輔導定見》，對網絡訂餐職業(yè)進行標準。
《定見》擬規(guī)則，第三方渠道和入網餐飲單位除均應獲得工商行政管理部分頒布的營業(yè)執(zhí)照外，還應獲得通訊管理部分頒布的《增值
電信業(yè)務運營許可證》。此外，入網餐飲單位還應獲得所在地食物
藥品監(jiān)管部分頒布的有用《食物運營許可證》，不得超范圍運營。
成都食藥監(jiān)執(zhí)法人員提示廣闊消費者，選擇在網上訂餐時，首先要核實入網餐飲企業(yè)是不是具有餐飲效勞許可證；其次，假如條件允許，消費者最好到實體店檢查餐飲企業(yè)的清潔環(huán)境，不要容易信任網上圖像和店東的介紹。
