山東濰坊墻體廣告 這些年，隨著
房地產(chǎn)商場的發(fā)展，房產(chǎn)事務(wù)處理數(shù)量大幅度添加。我市本來的
房地產(chǎn)買賣大廳受場地和硬件設(shè)備的影響，買賣窗口設(shè)置缺乏、停車位較少、檔案室太小，越來越不能滿意市民就事的需要。
面對
房地產(chǎn)業(yè)提質(zhì)換檔的新常態(tài)，2015年4月，我市以深化涉房效勞機(jī)制變革為突破口，自動作為、斗膽實(shí)踐，在全省首先建成集房產(chǎn)買賣、樓盤銷售、二手房中介、裝修裝修等于一體的房產(chǎn)超市，打破了多年來涉房效勞部分多、
大眾處理事務(wù)“多頭跑”的格式，遭到了
大眾遍及期待，為推動
房地產(chǎn)商場平穩(wěn)健康發(fā)展、加速城市轉(zhuǎn)型注入了新的動力和生機(jī)。
房產(chǎn)超市自計劃、準(zhǔn)備之初，就重視立異作業(yè)理念。在計劃選址上，經(jīng)過挑選與有現(xiàn)成場合的淮北兆基家居
公司協(xié)作，選用“以小換大、互不找補(bǔ)”的方法，置換場合使用權(quán)。置換后，
房地產(chǎn)買賣大廳面積由本來的2700平方米擴(kuò)大到5300平方米，效勞窗口由34個添加到78個，涉房效勞項(xiàng)目由32項(xiàng)添加到51項(xiàng)，大廳功用和配套能力大幅度提升，
公司、
大眾就事更加速捷便利。在規(guī)劃上，房產(chǎn)超市劃分為歸納效勞區(qū)、商品房展現(xiàn)區(qū)、金融區(qū)、檔案查詢區(qū)等區(qū)域，全部提升歸納功用。
在平時處理上，房產(chǎn)超市不斷深化變革立異，高效率推動各項(xiàng)作業(yè)展開。施行精細(xì)化處理，大力推廣“四最四零五不”作業(yè)法，即依照“時刻最短、流程最簡、收費(fèi)最低、效勞最優(yōu)”的規(guī)范，對涉房效勞事項(xiàng)進(jìn)行結(jié)合優(yōu)化；努力做到作業(yè)“零失誤、零距離、零逾期、零投訴”；執(zhí)行“五不”，不讓涉房作業(yè)在我的手里延誤，不讓過失在我這兒發(fā)作，不讓作業(yè)在我這兒積壓，不讓就事
公司和
大眾在我這兒遭到蕭瑟，不讓房產(chǎn)部分的形象在我這兒遭到危害。施行信息化處理，以項(xiàng)目樓盤表為中心，強(qiáng)化對現(xiàn)有登記處理、檔案處理、新建商品房網(wǎng)上簽約存案等12個子體系的使用結(jié)合，建立信息渠道同享和數(shù)據(jù)中心，完成經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)處理對涉房效勞事項(xiàng)的全掩蓋。施行人性化處理，印發(fā)窗口效勞指南，在大廳設(shè)置歇息座椅等候區(qū)、表格樣本填寫區(qū)、愛心效勞功用區(qū)，裝備排隊叫號體系等，使效勞作業(yè)更親民、更交心。
房產(chǎn)超市運(yùn)營以來，最受
大眾稱譽(yù)的莫過于其推廣的“一站式”處理效勞，極大便利了
大眾就事需要。
經(jīng)過結(jié)合效勞事項(xiàng)，對商品房預(yù)售方案檢查、預(yù)售許可批閱、物業(yè)
公司處理、契稅交納等歸納效勞部分進(jìn)行窗口前移，一概在大廳直接處理。推廣特征化效勞，在全市首先實(shí)施 “朝九晚五準(zhǔn)則”“彈性作業(yè)制”，便利
公司、
大眾就事，實(shí)在解決聯(lián)絡(luò)效勞
大眾的 “最終一公里”疑問，提升了涉房政務(wù)效勞水平。堅持做到“五個一”，即一個窗口進(jìn)、一個人盯梢、一個人協(xié)調(diào)、一個窗口答復(fù)、一個窗口處理，有用進(jìn)步了作業(yè)效率。
房產(chǎn)超市還不斷立異體系機(jī)制，建立了完善的準(zhǔn)則保障機(jī)制和監(jiān)督考核機(jī)制。擬定了各個效勞片區(qū)、效勞窗口的作業(yè)準(zhǔn)則、效勞規(guī)范、行為準(zhǔn)則和績效考評等方法，出臺值勤準(zhǔn)則、情況監(jiān)察通報準(zhǔn)則、首問負(fù)責(zé)制等10項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則，完成了從人管人、人管作業(yè)向準(zhǔn)則管人、準(zhǔn)則管作業(yè)的改變，有用推動了房產(chǎn)超市全體處理水平的提檔晉級。經(jīng)過注冊房產(chǎn)效勞熱線，專人受理
大眾來電，對
大眾所反映的疑問查實(shí)查細(xì)，做到件件有回答、事事有執(zhí)行。面向機(jī)關(guān)、
公司和
大眾聘請了26名行風(fēng)監(jiān)督員，定時召開會議，聽取意見與主張。設(shè)置征求意見箱，承受媒體的明察暗訪，為窗口效勞 “評脈”“挑刺”，不斷增強(qiáng)窗口效勞人員的責(zé)任意識，推動了房產(chǎn)超市效勞水平和效勞質(zhì)量的進(jìn)步。
