黑龍江牡丹江墻體廣告發(fā)布 3月初的一天，來(lái)自
雞西市的老劉配偶專程到
黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)隸屬一院看中醫(yī)，原計(jì)劃下午查看結(jié)束去藥局抓藥，之后到市內(nèi)逛逛商場(chǎng)，黑夜連夜乘火車回家園。但當(dāng)天配藥、取藥的病人太多，一時(shí)半刻輪不上自個(gè)。著急中的老劉無(wú)意中看到了門(mén)診大廳擺放
黑龍江牡丹江墻體廣告發(fā)布著的一幅順豐“醫(yī)藥定心遞“的事務(wù)宣揚(yáng)海報(bào)，經(jīng)打聽(tīng)得知
醫(yī)院如今正在展開(kāi)一項(xiàng)中藥快遞事務(wù)，不必排隊(duì)等藥，
藥品就能送達(dá)家中。老劉非常高興，當(dāng)行將藥單交給藥局作業(yè)人員，結(jié)果老倆口剛到家，他們抓的藥第二天也郵到了。老
黑龍江牡丹江墻體廣告發(fā)布劉對(duì)此非常高
黑龍江牡丹江墻體廣告發(fā)布興，“真是順風(fēng)順?biāo)?，期望我和老伴的病也能手到病除！?/div>
作為省內(nèi)僅有一家國(guó)家中醫(yī)臨床研討基地建設(shè)單位，
黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)附一院是集
醫(yī)療、教學(xué)、科研、恢復(fù)、保健為一體的三級(jí)甲等綜合性
醫(yī)院，上一年全年門(mén)
黑龍江牡丹江墻體廣告發(fā)布急診量達(dá)101.8萬(wàn)人次，變成省內(nèi)首個(gè)打破門(mén)診量百萬(wàn)人次的中醫(yī)
醫(yī)院。記者在采訪中了解到，該院天天約有5000余名病人前往尋醫(yī)問(wèn)藥。因中藥的配藥流程不同于西藥，其過(guò)程雜亂，用時(shí)較長(zhǎng)，在必定程度上致使
大眾等候取藥的時(shí)間延長(zhǎng)。為處理這一實(shí)際疑問(wèn)，
醫(yī)院有關(guān)部門(mén)立異效勞形式，與順豐速運(yùn)集團(tuán)在省內(nèi)首創(chuàng)并推出了中藥快遞事務(wù)，確保病人在取藥窗
黑龍江牡丹江墻體廣告發(fā)布口投方后，無(wú)需等候，只需將家庭住址、聯(lián)系方式以及取藥收據(jù)交給快遞窗口，便可回家靜候。
據(jù)了解，順豐
公司推出的“醫(yī)藥定心遞”事務(wù)，具有全程跟蹤、專項(xiàng)客服、專用物料的特色，可滿意
藥品寄遞對(duì)安全和時(shí)效的請(qǐng)求，市內(nèi)24小時(shí)、省內(nèi)48小時(shí)安全送達(dá)，然后確保病人準(zhǔn)時(shí)服藥。注冊(cè)中藥快遞效勞前期，讓很多人持有置疑情緒。順豐駐
醫(yī)院事務(wù)員小李向記者介紹：咱們順豐盡管眾所周知，有必定的美譽(yù)度和知名度，但
藥品聯(lián)系
大眾的生命安全，由于憂慮某個(gè)郵遞環(huán)節(jié)出過(guò)錯(cuò)，剛開(kāi)始很少有人問(wèn)津。通過(guò)
醫(yī)院與順豐通力協(xié)作，活躍宣揚(yáng)和引導(dǎo)，用心效勞，確保質(zhì)量，漸漸得到了越來(lái)越多病人的信任。跟著作業(yè)量的不斷添加，小李天天除了要做好平時(shí)作業(yè)，如今還多了一個(gè)“身份”——變成一名“學(xué)雷鋒志愿者”，責(zé)任協(xié)助外地病人按方抓藥，很多老客戶只需打一
黑龍江牡丹江墻體廣告發(fā)布個(gè)電話，便可省去來(lái)回路程的奔波和花費(fèi)，靜等中藥送至家中。
在“醫(yī)藥定心遞”這項(xiàng)新事物上臺(tái)之初，
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)就非常重視，各功能科室全力協(xié)作。因郵藥的
大眾不能留在現(xiàn)場(chǎng)按方核對(duì)
藥品明細(xì)，為確保藥材在品種、數(shù)量、質(zhì)量和包裝的完整性上不出紕漏，藥局員工忙里抽閑，有時(shí)還會(huì)獻(xiàn)身下班時(shí)間，責(zé)任為抓藥病人悉心核對(duì)。這看似簡(jiǎn)略的勞作，背面凝
黑龍江牡丹江墻體廣告發(fā)布聚的是藥局員工勤勞的汗水。讓病人吃上定心中藥以早日恢復(fù)，這也是院領(lǐng)導(dǎo)班子和員工們的真情祈盼。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，順豐中藥快遞事務(wù)自上一年5月展開(kāi)到如今，迄今已累計(jì)發(fā)運(yùn)
藥品快件超越7800件，效勞客戶近7000人次，其間85%是“回頭客”。事務(wù)展開(kāi)的雖好，但也有瑕不掩瑜的時(shí)分。上一年冬天一同意外事情，讓順豐醫(yī)藥項(xiàng)目經(jīng)理徐罡一時(shí)措手不及。
黑龍江冬天冰冷，在運(yùn)送途中一次不小心，一位病人購(gòu)買(mǎi)的代煎中藥被凍出了冰茬，由于憂慮
藥品蛻變影響藥效，這位顧客憂心如焚，順豐了解到他的憂慮自動(dòng)賠付了藥
黑龍江牡丹江墻體廣告發(fā)布費(fèi)。痛定思痛，順豐通過(guò)反復(fù)研討，最終針對(duì)
醫(yī)院的代煎中藥規(guī)劃出了適合于省內(nèi)陸運(yùn)的保溫箱。此保溫箱是EPS材質(zhì)，里邊分紅很多固定卡位格，每個(gè)卡位格正好能夠裝一袋代煎藥。外面再裹上多層包裝，確保保溫作用達(dá)到最佳。這一規(guī)劃不但杜絕了相似事情的再次發(fā)生，并且還收成了意外驚喜，病人在打開(kāi)保溫箱后看見(jiàn)排列規(guī)整的藥袋，無(wú)不感嘆此項(xiàng)效勞的
黑龍江牡丹江墻體廣告發(fā)布專業(yè)性和安全性。
運(yùn)轉(zhuǎn)一年來(lái)，
醫(yī)院與順豐聯(lián)手為就醫(yī)
大眾打造出的新式快捷式效勞，得到了病人好評(píng)和社會(huì)各階層的贊賞及認(rèn)可。院方表明，秉持以人為本、效勞惠民的辦醫(yī)理念，需要
醫(yī)院、愛(ài)心
公司等社會(huì)力氣的深化協(xié)作，以此增進(jìn)和保護(hù)人民
大眾的身體健康，活躍推動(dòng)中醫(yī)藥工作的健康發(fā)展，一起開(kāi)立異時(shí)期中醫(yī)藥工作的新篇章。
短評(píng)：從等上門(mén)到送上門(mén) 效勞變革醫(yī)企雙贏
當(dāng)快遞業(yè)發(fā)展壯大，處理了“送”的才能不足之疑問(wèn)，讓很多
公司的效勞項(xiàng)目和規(guī)模得到拓展，只需快遞能做到，
公司完全能夠斗膽想象。
黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)隸屬第一
醫(yī)院當(dāng)令展開(kāi)送藥上門(mén)效勞，運(yùn)轉(zhuǎn)一年來(lái)，得到病人好評(píng)和社會(huì)各階層的贊賞及認(rèn)可。
如今凡事都講精準(zhǔn)，若想在市場(chǎng)上分
黑龍江牡丹江墻體廣告發(fā)布得一杯羹，就要深耕細(xì)分，才能確保滿足的吸引力。效勞的精華是以人為本，而效勞的思路永無(wú)止境。效勞要立異，效勞需精準(zhǔn)，只要在根源上抓住
大眾心思，時(shí)間重視
大眾需要，推出愈加個(gè)性化的效勞，才能在競(jìng)賽中抓住機(jī)遇，贏得將來(lái)。
醫(yī)院從以往上門(mén)了才效勞變?yōu)榘研谒蜕祥T(mén)，看似僅僅反向調(diào)了頭，實(shí)則是理念更了新，
醫(yī)院和
公司等社會(huì)力氣如持續(xù)深化協(xié)作，以增進(jìn)和保護(hù)人民
大眾的健康為目標(biāo)，不僅僅是兩邊共贏，還將會(huì)活躍推動(dòng)中醫(yī)藥工作的健康發(fā)展，一起開(kāi)立異時(shí)期中醫(yī)藥發(fā)展的新篇章。
