陜西咸陽墻體廣告中國花費(fèi)者協(xié)會(huì)15日聯(lián)合京東商城、淘寶網(wǎng)等17
家電商
公司啟動(dòng)花費(fèi)維權(quán)綠色通道渠道，往后花費(fèi)者如果有觸及上述電商
公司的花費(fèi)爭議，能夠由受理案子的花費(fèi)者協(xié)會(huì)直接將投訴移轉(zhuǎn)電商
公司，此舉將大幅度下降花費(fèi)者異地維權(quán)本錢。
近年來，長途購物投訴量持續(xù)添加。據(jù)中國花費(fèi)者協(xié)會(huì)計(jì)算，2015年，全國消協(xié)安排受理長途購物投訴20083件，其間電商購物投訴占95.41％，為19162件，同比添加3.13％。
因?yàn)榛ㄙM(fèi)者與經(jīng)營者一般處于異地，
陜西咸陽墻體廣告花費(fèi)者建議權(quán)利難度大、本錢高，變成困惑花費(fèi)者的杰出疑問。一般情況下，花費(fèi)者投訴到有關(guān)部門后，案子一般需求依據(jù)電商
公司注冊(cè)地的不一樣而進(jìn)行屢次分轉(zhuǎn)，環(huán)節(jié)多、功率低。一起，經(jīng)營者不能及時(shí)收到投訴案子，許多案子因花費(fèi)者解決疑問本錢添加、時(shí)刻拉長，致使對(duì)立升級(jí)。
據(jù)介紹，中國花費(fèi)者協(xié)會(huì)電商花費(fèi)維權(quán)綠色通道渠道依托中國花費(fèi)者協(xié)會(huì)現(xiàn)有投訴與咨詢體系，增設(shè)了電商
公司處理投訴連接通道。渠道注冊(cè)后，花費(fèi)者不管身處何地，投訴到有管轄權(quán)的花費(fèi)
陜西咸陽墻體廣告者協(xié)會(huì)后，本地消協(xié)安排均可通過該渠道將投訴直接移轉(zhuǎn)到加入綠色通道的電商
公司的售后服務(wù)體系，電商
公司收到投訴后應(yīng)立即處理。
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家電商
公司包含：京東商城、淘寶網(wǎng)、蘇寧易購、唯品會(huì)、亞馬遜、1號(hào)店、聚美優(yōu)品、國美在線、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、優(yōu)酷土豆、風(fēng)行網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、群眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、餓了么、網(wǎng)易考拉海購、滴滴打車。
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