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奢侈品的2016 關(guān)店背后是轉(zhuǎn)機(jī)?

2016年03月16日 11:03 相關(guān)案例: http://teknodron.com/shanghai/

  上海墻體廣告發(fā)布  原標(biāo)題:調(diào)查報(bào)告顯現(xiàn):去年83%樸素品牌在中國(guó)存在各種方式關(guān)店行為樸素品的2016,關(guān)店背后是轉(zhuǎn)機(jī)?
  今年3月2日,春寒料峭之際,頂級(jí)樸素品品牌LouisVuitton正式關(guān)閉了其位于上海力寶廣場(chǎng)的店面。
  作為最早進(jìn)入中國(guó),市場(chǎng)的樸素品牌,LV到底在打什么算盤?事實(shí)上,早在去年,中國(guó)樸素品市場(chǎng)的頹勢(shì)就已顯山露水,降價(jià)、打折促銷、關(guān)店等行為此起彼伏,亦在宣布該行業(yè)的寒冬伊始。
  在LV關(guān)閉上海門店之后,唱衰樸素,品市場(chǎng)的聲音不絕于耳。樸素品的將來走向如何?它們將如何應(yīng)對(duì)這波浪潮?近日,財(cái)富質(zhì)量研討院院長(zhǎng)、《2015年中國(guó) ,樸素品報(bào)告》撰寫人周婷博士承受了《新聞晨報(bào)》記者的專訪。周婷博士曾擔(dān)任對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)樸素品研討中心副教授,該研討中,心于2007年12月成立,為國(guó)內(nèi) 首個(gè)樸素品管理與效勞的學(xué)術(shù)研討與根底人才培育機(jī)構(gòu)。值得一提的是,目前由周婷指導(dǎo)的財(cái)富質(zhì)量研討院每年都會(huì)定期發(fā)布的該年度中國(guó)樸素品研討報(bào)告,均引發(fā) 業(yè)內(nèi)與全社會(huì)的諸多關(guān)注。
  “95%品牌將戰(zhàn)略性關(guān)店”
  去年3月,Chanel在中國(guó)大陸官方售價(jià)降落20%。不久后,Prada在日本以外的亞洲地域降價(jià)。5月,Gucci在中國(guó)多地五折促銷。去年冬天,LV宣布關(guān)閉其在廣州、哈爾濱烏魯木齊的三家門店。
  據(jù)財(cái)富質(zhì)量研討院統(tǒng)計(jì),在2015年,83%的樸素品牌在中國(guó)有各種方式的關(guān)店行為,在過去幾年,Prada在中國(guó)關(guān)了16家門店,Chanel關(guān)了11家門店,Burberry關(guān)了3家門店。
  新聞晨報(bào):你怎樣對(duì)待作為樸素品牌標(biāo)桿的LV的一系列關(guān)店潮?
  周婷:所謂的樸素品牌關(guān)店潮是在三年前開端的,當(dāng)時(shí)樸素品市場(chǎng)整個(gè)開展態(tài)勢(shì)已開端呈現(xiàn)下滑趨向了,當(dāng)時(shí)已不像2010年、2011年、2012年那樣高 速增長(zhǎng)了,很多門店的運(yùn)營(yíng)呈現(xiàn)一些萎靡狀態(tài)。樸素品的消費(fèi)也處于一個(gè)消費(fèi)者晉級(jí)的階段,那時(shí)中國(guó)的出境游大舉開端,樸素品的購(gòu)置信息可從各個(gè)渠道取得,購(gòu) 買渠道也越來越便利,他們會(huì)發(fā)現(xiàn),中國(guó)的樸素品價(jià)錢跟國(guó)外的價(jià)錢差距十分大,而且在效勞和體驗(yàn)方面也存在差距。從那時(shí)開端,中國(guó)樸素品的外流開端嚴(yán)重加 劇,中國(guó)人開端不怎樣在國(guó)內(nèi)買了。
  還有一個(gè)狀態(tài),一些中心樸素品消費(fèi)者也開端快速分開一線大牌。這些樸素品大牌經(jīng)過近年的開展,過度的 廣告、過度地開門店,包括假貨也是眾多成災(zāi),這些都惹起了樸素品中心消費(fèi)者的厭惡,他們?nèi)OGO、去品牌化,他們不想要這些大牌來夸耀了,他們需求的是 個(gè)性化和多元化,趨向十分明顯。
  這些對(duì)大牌的運(yùn)營(yíng)影響是比擬大的,由于運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)不好,從2013年開端,它們開端關(guān)閉一些運(yùn)營(yíng)不好、運(yùn)營(yíng)本錢比擬高的店,那時(shí)它們的目的相對(duì)單一。
  新聞晨報(bào):事實(shí)上,你們?cè)?013年出具的中國(guó)樸素品報(bào)告中,就已明白提出,在將來3至5年內(nèi),中國(guó)樸素品牌將迎來大范圍衰退。如今,這個(gè)預(yù)言被考證了?!瓣P(guān)店潮”在短期內(nèi)非但不會(huì)被終結(jié),相反,可能是一個(gè)開端。
  周婷:我們預(yù)測(cè),今年將有95%的樸素品牌選擇戰(zhàn)略性關(guān)店。就是說,關(guān)店是它們的一個(gè)主動(dòng)規(guī)劃,它們也在追求新的開展形式,特別是要大舉進(jìn)軍電子商務(wù), 去開展O2O業(yè)態(tài),重塑它的現(xiàn)代門店系統(tǒng),重新調(diào)整它的價(jià)錢體系以及做信息化系統(tǒng)建立、電子商務(wù)的線上準(zhǔn)備,構(gòu)成一個(gè)完好的業(yè)態(tài)形式。
  這幾年它不是單一關(guān)店行為,你還會(huì)看到它的調(diào)價(jià)等行為,比方LV,去年也在新開門店,關(guān)掉幾個(gè)運(yùn)營(yíng)不好的店,或者把幾個(gè)小體量的店兼并成3000到 4000平方米的大店,增加產(chǎn)品供給品種、增加效勞和體驗(yàn)功用,以至把這個(gè)門店打形成效勞、體驗(yàn)中心以及做線上業(yè)務(wù)的客戶提貨中心。所以它的功用是有極大 改造的,體量也會(huì)晉級(jí)變化。
  另外,它們還是會(huì)依據(jù)其開展目的,在一些中央開新的店面。畢竟中國(guó)二三線城市還不是那么(開展)到位,在一些好的城市或尚未規(guī)劃到的城市,它們還是會(huì)選擇開店。
  所以這不是一個(gè)單一關(guān)店的行為,這是一個(gè)戰(zhàn)略性關(guān)店。它一方面做老店的晉級(jí)改造,另一方面還是做新店的規(guī)劃,做價(jià)錢體系、產(chǎn)品供給才能的調(diào)整,同時(shí)分離它的線上規(guī)劃步驟。這是一個(gè)主動(dòng)的戰(zhàn)略。
  我覺得,至少關(guān)于LV來講,它的這一舉措其實(shí)是一種積極的應(yīng)對(duì),它也看到了市場(chǎng)以及消費(fèi)者的變化,經(jīng)過這樣大膽的調(diào)整來應(yīng)對(duì)新的開展階段,應(yīng)對(duì)“90 后”的時(shí)髦消費(fèi)者,他們?cè)诰€上更注重體驗(yàn)和效勞,這也是為了迎合將來開展需求的一種戰(zhàn)略改動(dòng)。作為行業(yè)標(biāo)桿,這種做法還是值得同行業(yè)去自創(chuàng)和學(xué)習(xí)的。
  新聞晨報(bào):所以不能簡(jiǎn)單地說這就是LV的寒冬?
  周婷:不能這樣說。即便LV的業(yè)績(jī)跟以前相比增速放緩,但它還是行業(yè)內(nèi)的一個(gè)標(biāo)桿性企業(yè),在全球的樸素操行業(yè)里還是處于無足輕重的位置,跟其他品牌相比,它的市場(chǎng)占有率依然是較高的。
  今年大牌會(huì)本人推電商
  財(cái)富質(zhì)量研討院發(fā)布的2015年《中國(guó)樸素品報(bào)告》顯現(xiàn),2015年中國(guó)消費(fèi)者全球樸素品消費(fèi)高達(dá)7400億錢,同比增長(zhǎng)9%,不過其中的78%發(fā)作在國(guó)外,他們買走了全球46%的樸素品;中國(guó)樸素品市場(chǎng)占全球比重由2014年的11%降落到2015年的10%。
  固然在2015年中國(guó)樸素品電商迎來了較快的開展,備受資本喜愛。但財(cái)富質(zhì)量研討院以為,中國(guó)的樸素品電商面臨的前景遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有那么悲觀,據(jù)調(diào)查顯現(xiàn),96%的中國(guó)高資產(chǎn)人群不認(rèn)可中國(guó)外鄉(xiāng)的樸素品電商網(wǎng)站和App。
  新聞晨報(bào):至少三年前,你就大膽預(yù)測(cè)過,那時(shí)是LV出賣品牌最好的時(shí)分,其品牌價(jià)值在快速降落。
  周婷:對(duì),那個(gè)時(shí)分的確是一切品牌出賣的高點(diǎn),品牌的確會(huì)變得越來越不值錢。
  如今消費(fèi)者的個(gè)性化和多元化需求較激烈,一旦強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,訂制業(yè)態(tài)就會(huì)起來,訂制業(yè)務(wù)強(qiáng)調(diào)的不是品牌自身,強(qiáng)調(diào)的是以產(chǎn)品為中心,滿足消費(fèi)者需求。這一點(diǎn)對(duì)那些強(qiáng)調(diào)本身品牌作用的大牌來講,其實(shí)是一個(gè)十分強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。
  大牌也認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題,它們?cè)谧罱鼛啄?,也是在猛推訂制業(yè)務(wù),有的品牌訂制業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量能占到50%,有的高達(dá)70%,這是一種消費(fèi)變化帶來的結(jié)果。所以大牌在整體的消費(fèi)變化的狀況下,它的業(yè)績(jī)跟以前的突飛猛進(jìn)相比,的確嚴(yán)重公開來了,增速嚴(yán)重放緩。
  新聞晨報(bào):關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期,這些樸素品牌準(zhǔn)備好了嗎?
  周婷:經(jīng)過兩年多,各大牌根本上完成(線上規(guī)劃)了。今年將是樸素品牌電商化元年,是最有利的一年,很多樸素品大牌都會(huì)推電商,快的話,今年4月會(huì)看到上線一批。
  新聞晨報(bào):大牌走的路子還是本人做電商,不會(huì)推給第三方吧?
  周婷:對(duì),一旦樸素品大牌本人做電商,第三方垂直型電商是沒有生路的。
  由于這些樸素品牌要么是本人經(jīng)過本人的官網(wǎng)賣,要么是經(jīng)過第三方平臺(tái)去賣,但這等于還是本人賣,它直接面抵消費(fèi)者。
  在中國(guó),合適樸素品的第三方平臺(tái)不存在,所以如今樸素品牌為了從貨源到終端銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈控制,它如今根本都是選擇本人賣。
  關(guān)于消費(fèi)者來說,不敢選擇第三方垂直型電商是由于消費(fèi)信任,也就是電商本人不能處理的貨源問題,特別是LV這些大牌是不可能給它們受權(quán)的。即便有些個(gè)別樸素品牌試水了天貓,但后來效果也十分慘淡,它們本人也明白表示,這不是它們要選擇的電商環(huán)境。
  在中國(guó)將不再設(shè)管理層
  財(cái)富質(zhì)量研討院的報(bào)告也顯現(xiàn),相比2011年,境內(nèi)外樸素品差價(jià)有了明顯的減少,從之前均勻50%左右,到2015年的價(jià)差幅度在20%至30%之間。這與近年來中國(guó)政府發(fā)布的進(jìn)一步降低進(jìn)口關(guān)稅等政策有著顯著的關(guān)系。
  新聞晨報(bào):目前的經(jīng)濟(jì)局勢(shì)會(huì)給這些樸素品牌自身帶來一些影響嗎?比方說裁員這些影響。個(gè)人覺得,最好的黃金時(shí)期仿佛曾經(jīng)過了。
  周婷:并沒有,下一個(gè)黃金時(shí)期馬上就要來了,由于這個(gè)行業(yè)是不時(shí)在調(diào)整的,人們的消費(fèi)也是向上看的,所以樸素品市場(chǎng)前景是十分好的,且市場(chǎng)容量仍在繼續(xù)擴(kuò)容。
  關(guān)于樸素品牌來講,他們?nèi)缃袼龅囊磺袦?zhǔn)備也是為了積極地調(diào)整和應(yīng)對(duì),全面開展下一個(gè)階段,接下來訂制將產(chǎn)業(yè)化、范圍化開展,還會(huì)有更多的品牌進(jìn)入。
  原來是幾個(gè)大牌一統(tǒng)天下,如今我們也看到,越來越多的高端小眾品牌、訂制品牌、時(shí)髦品牌進(jìn)入市場(chǎng),它們會(huì)加劇整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局,就像你剛剛說的,的確品牌會(huì)思索運(yùn)營(yíng)的整體問題,會(huì)裁員,會(huì)盡量地控制好運(yùn)營(yíng)本錢。
  新聞晨報(bào):即使是樸素品牌能迎來轉(zhuǎn)機(jī)的這波調(diào)整里,裁員也是無法防止的吧。
  周婷:裁員肯定是不能防止的。最關(guān)鍵的倒不是裁員,而是樸素品牌在中國(guó)會(huì)停止去管理化,就是說,這些樸素品牌在中國(guó)將不再有管理層了,將由其各個(gè)業(yè)務(wù)部 門直接對(duì)總部匯報(bào)?!@是它們?nèi)耸聶C(jī)構(gòu)一個(gè)最大的變化,會(huì)讓業(yè)務(wù)部門的作用愈加凸顯,匯報(bào)機(jī)制會(huì)愈加地扁平化,而不會(huì)再像原來那樣經(jīng)過亞太區(qū)、中國(guó)區(qū)這 樣層層設(shè)置了。
  這樣做是由于,第一,人力本錢會(huì)很高,高管的本錢是很高的;第二,品牌內(nèi)部的信息管理渠道也會(huì)不通暢,會(huì)有很多屏蔽的問題,總部要增強(qiáng)對(duì)中國(guó)區(qū)的管控。
  比方說未來會(huì)有批發(fā)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、公關(guān)總監(jiān)直接對(duì)總部的對(duì)口部門匯報(bào),總部的決策直接下到達(dá)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部、韓國(guó)市場(chǎng)部這些部門,由業(yè)務(wù)對(duì)口部門直接收轄。
  新聞晨報(bào):聽下來覺得這是一個(gè)行業(yè)劇變,由于以前看時(shí)髦雜志,覺得采訪某位樸素品牌的亞太區(qū)總裁之類的是十分高大上的事情。
  周婷:的確變化很大,去管理化是一切樸素品牌會(huì)在接下來這兩年最重點(diǎn)調(diào)整的,它們會(huì)重點(diǎn)加大人事變革的。

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