山東日照墻體廣告 眼下恰是冬春換季時節(jié)，很多商家都給出了大幅度的打折優(yōu)惠，招引了不少市民選購，不過不少商家直接在購物小票中注明“特價產(chǎn)品，概不退換”，因而花費者買到不合適的產(chǎn)品后,只能自認倒霉。東港區(qū)工商局工作人員表明，商家的這些做法違背法令規(guī)則歸于霸王條款。
特價產(chǎn)品退不了，顧客無法
“我之前在老城區(qū)的一家服裝店買了件打5折的上衣，回家試穿后發(fā)現(xiàn)有點小，便想拿去換，但被奉告促銷產(chǎn)品概不退換,太氣人了！”市民李小姐以為，打折產(chǎn)品也是產(chǎn)品，相同應當享有退換貨的權力，她以為商家的做法不合理。
李小姐的遭受是不是僅僅個案呢？記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，像李小姐這樣遭受“退換貨難”的市民并不在少量，而我們卻早就習以為常。市民董女士在一家品牌箱包專賣店采購皮包，看中一款標簽標明“蛇皮坤包”的女士皮包，后發(fā)現(xiàn)該包并非蛇皮，便懇求退貨。但經(jīng)營者指著花費者購物單據(jù)反面打印的一行小字說：“特價銷售，概不退貨。”董女士只能自認倒霉?！拔椰F(xiàn)在買東西前都會先問明白，能夠退換貨的我才買，以免買了后不合適浪費錢。”董女士無法地說。
隨處可見“概不退換”
近來,記者造訪了新市區(qū)、老城區(qū)、石臼等商場超市,看到很多店內(nèi)都擺放著打折產(chǎn)品。當記者問詢采購后能否退換時，大多數(shù)服務員稱不能退也不能換，只有極少量答復，在沒有運用也沒有撕去標簽的情況下，
山東日照墻體廣告能夠換同種類產(chǎn)品，但不能夠退。
在一家品牌休閑服飾專賣店，記者留意到在店內(nèi)一款新上市的女士運動背心前，掛有一塊“特價產(chǎn)品，售出不退”的提示牌。當記者問詢?nèi)绮少徍蟀l(fā)現(xiàn)尺碼不合當令能否替換時，該店店員表明：一經(jīng)售出概不退換。而在火車站、
汽車站、旅行景區(qū)等人流密布場所，很多商鋪都粘貼有奪目的提示:“本店產(chǎn)品售出以后,概不退換”。
將對此進行專項整治
產(chǎn)品一經(jīng)售出真的就不能退了嗎？記者就此疑問咨詢了東港區(qū)工商局12315投訴舉報基地，該基地工作人員清晰表明，有些經(jīng)營者以通知、聲明等方式宣布“采購該產(chǎn)品后，呈現(xiàn)質量疑問由買者自個擔任”、“特價產(chǎn)品，概不退換”等內(nèi)容，或許僅擔任一部分或某一方面的質量職責，而其他職責由花費者自個擔任等等，這些都是違背法令規(guī)則的。
據(jù)了解，新修正《花費者權益保護法》第二十六條清晰了法令對格局條款的約束性規(guī)則，懇求經(jīng)營者在經(jīng)營活動中運用格局條款的，有必要明顯提示花費者留意，禁止格局條款中包括有減輕或革除對方當事人權力或加重對方當事人職責的內(nèi)容，包括有此項內(nèi)容的條款無效，花費者仍可根據(jù)有關法令規(guī)則，主張自個的合法權力。
“當權益遭到損害時，花費者應主動拿起法令武器保
山東日照墻體廣告護本身權益。否則,一些正本違法違規(guī)的‘霸王條款’，會被更多人以為是入情入理的。這不僅有損法令莊嚴，還會姑息不良商家，不利于營造遵紀守法的社會空氣?！眳^(qū)工商局有關擔任人表明，下一步將會對此類疑問進行專項整治，凈化商場環(huán)境，保護花費者合法權益。
有關事例
幾千的手鐲，20天飾品就掉落
本年1月28日，家住城鎮(zhèn)的謝女士來到五蓮縣商場監(jiān)管局進行投訴：謝女士于1月1日在縣城一商場黃金首飾促銷活動中采購了一只精品手鐲，
報價6800元。謝女士戴了20天擺布，手鐲上的飾品就掉下來了。謝女士對產(chǎn)品的質量發(fā)生置疑，讓商場給換另一樣式的手鐲。該商場以店內(nèi)有“一經(jīng)售出，如無質量疑問，恕不退貨”提示為由不予退換貨，但贊同修理。謝女士以為即便修理好了，飾品再掉下來丟掉了怎么辦？兩邊洽談未果，謝女士找到五蓮縣商場監(jiān)管局，懇求協(xié)助退換貨。
接到投訴后，工作人員當即與商場取得聯(lián)系，并對此事進行調查了解：該商場經(jīng)銷的精品手鐲屬規(guī)范廠家生產(chǎn)，廠家證照完全，產(chǎn)品沒有質量疑問。工作人員以為，現(xiàn)在黃金首飾未列入三包規(guī)模，別的，導致手鐲飾品掉落的因素有多種也不能因而闡明該店產(chǎn)品就存在質量疑問，但該店在確保單后邊留意事項中標注“特賣物品恕不退貨”，存在使用格局條款革除本身職責的做法。所以，工作人員責成該商場為花費者替換同標準同類型的手鐲，當即糾正其使用格局條款革除本身職責的做法，該商場當場為花費者替換了同款同標準的千足金精品手鐲。謝女士十分滿足。
該投訴反映出的幾個疑問值得重視：一是花費者不能
山東日照墻體廣告舉證自個在佩戴手鐲的過程中，沒有遭到外力觸碰、折壓，形成飾品掉落的因素無法斷定。二是商場貨臺在確保單后邊留意事項中注明“特賣物品恕不退換”，回絕為花費者換貨，違背《合同法違法做法監(jiān)督處理方法》第九條第（三）條的規(guī)則。根據(jù)新《消法》第二十六條“經(jīng)營者不得以格局條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出掃除或許約束花費者權力、加重花費者職責等對花費者不公平、不合理的規(guī)則”，格局條款、通知、聲明、店堂告示等富含上述內(nèi)容的無效。三是現(xiàn)在黃金首飾還沒有列入國家三包規(guī)模，沒有清晰的三包規(guī)則。四是應主張經(jīng)營者加強對新《消法》等有關法令知識的培訓，提高職工的歸納素質，盡量避免花費膠葛。
