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　　廣西柳州墻體廣告  訂好的航班，當(dāng)晚沒有按時(shí)起飛，第二天早上依然延誤，又無人告知原因。為此，蔣先生等12人向柳州12315投訴。昨日，記者從柳州市工商局獲悉，經(jīng)調(diào)解，航空公司答應(yīng)賠償每位乘客200元。
　　蔣先生從重慶來到柳州出差，預(yù)訂了天津航空公司2月27日晚9時(shí)20分，由柳州白蓮機(jī)場飛往貴陽的航班。當(dāng)晚來到機(jī)場，航班延誤，沒能起飛。當(dāng)天乘該航班的共有16人，4人退票，機(jī)場工作人員給其余12人安排了住宿，稱第二天早上可以起飛。
　　次日一大早，蔣先生等12人被拉到機(jī)場等候。三四個(gè)小時(shí)過去了，無人告知幾點(diǎn)可以起飛，更不知道造成航班延誤的原因是什么，大家開始著急。隨后，他們撥打了天津航空公司的客服電話，卻一直打不通。無奈之下，蔣先生撥打12315投訴。
　　當(dāng)時(shí)，12名乘客情緒很激動(dòng)。廣西柳州墻體廣告他們表示，若沒人能給個(gè)說法，將拒絕登機(jī)或飛機(jī)落地后拒絕下機(jī)。
　　為免矛盾激化，調(diào)解人員立即聯(lián)系柳州白蓮機(jī)場，并讓他們做好乘客安撫工作，盡快聯(lián)系航空公司，給出延誤的具體原因和起飛時(shí)間。
　　隨后，機(jī)場答復(fù)，他們已聯(lián)系天津航空公司，航班延誤是飛機(jī)機(jī)械故障所致，航班將在當(dāng)天上午起飛。當(dāng)日上午11時(shí)10分，飛往貴陽的航班順利起飛。
　　昨日，記者從柳州市工商局獲悉，經(jīng)調(diào)解，事后航空公司答應(yīng)賠償12名乘客每人200元。
　　昨晚8時(shí)許，記者聯(lián)系了蔣先生。他說，12名乘客都在機(jī)場登記了身份證信息及銀行卡號(hào)，目前200元還沒有到賬。航空公司承諾，15個(gè)工作日內(nèi)會(huì)到賬。
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