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墻體廣告制作 為貫徹落實“公交優(yōu)先、百姓優(yōu)先”的惠民政策，近一段時間以來，
通化縣運輸管理所協(xié)同
通化縣宏通公交
公司從提高從業(yè)人員素質(zhì)入手，通過強化服務質(zhì)量量化考核及開展系列教育實踐活動，全面提高公交服務質(zhì)量。
把好從業(yè)人員準入關(guān)。從提高公交從業(yè)人員素質(zhì)入手，從源頭抓起，制定切實有效的培訓考核制度，加強崗前培訓，未取得有效上崗證件的司乘人員一律不得上崗。
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強化服務質(zhì)量考核。嚴格執(zhí)行各項客運服務質(zhì)量量化考核辦法，將企業(yè)服務質(zhì)量情況納入年度考核指標；定期進行明察暗訪，并采取有效措施，嚴厲打擊闖紅燈、不按站?？?、拒載等違法違規(guī)行為。
開展系列教育實踐活動。加強公交企業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德、法律法規(guī)、服務質(zhì)量、公交常識教育，結(jié)合“文明三有序”“青年文明號”“友愛在車廂”“安全萬里行”等活動，全面提升整體服務質(zhì)量。
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規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。建立健全服務質(zhì)量的考核和約束機制，對發(fā)生重大服務事件或?qū)医滩桓牡钠髽I(yè)，視情形給予通報批評、停業(yè)整頓、取消經(jīng)營資格等處理；企業(yè)在取得公交經(jīng)營權(quán)后，不得轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓和發(fā)包經(jīng)營，違者堅決取消經(jīng)營資格；理順公交企業(yè)與從業(yè)人員之間的勞動關(guān)系及勞資關(guān)系，落實公交從業(yè)人員的社會保障工作。
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落實惠民政策。為響應縣委縣政府的號召，更好地服務百姓，實行了辦理學生卡乘車五折優(yōu)惠，辦理普通卡乘車九折優(yōu)惠，七十歲以上、肢體中度殘疾人、盲人、革命傷殘軍人辦理愛心卡乘車免費政策。
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加強重點服務。針對老年人、殘疾人、孕婦等重點旅客提供了全方位的服務，在車廂內(nèi)設立了老、弱、病、殘、孕專座，滿足了重點旅客的實際需求，受到城區(qū)百姓的一致贊譽，不僅提高了公交服務形象，也充分體現(xiàn)了政府惠民政策的實效。
