山東濟(jì)南墻體廣告 濟(jì)南公交樹(shù)立一流的公交效勞標(biāo)準(zhǔn)，全力打造愈加便民、愈加優(yōu)異的公交
公司，進(jìn)一步進(jìn)步公交效勞才能和效勞水平?，F(xiàn)在，每一位公交人都把“乘客滿(mǎn)足”作為效勞尋求，并經(jīng)過(guò)一點(diǎn)一滴，從細(xì)微的當(dāng)?shù)叵率?，讓廣闊
大眾真實(shí)感受到優(yōu)異的公交效勞質(zhì)量。
文明創(chuàng)立 調(diào)和建造有用展開(kāi)
濟(jì)南公交經(jīng)過(guò)展開(kāi)五光十色的文明創(chuàng)立活動(dòng)，廣闊干部員工整體本質(zhì)明顯進(jìn)步，
公司文化建造水平得到全部進(jìn)步，創(chuàng)立調(diào)和
公司不斷取得新成績(jī)。
文明調(diào)和是
公司改革展開(kāi)安穩(wěn)的名貴資本。這些年，
濟(jì)南公交一直把文明創(chuàng)立與調(diào)和建造作為
公司立異展開(kāi)不行代替的辦理行動(dòng)，全部納入
公司作業(yè)方針和績(jī)效辦理，有力推進(jìn)
公司文明調(diào)和建造的有序有用展開(kāi)。
山東濟(jì)南墻體廣告 濟(jì)南公交廣泛展開(kāi)“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)異黨員”、“我為黨旗添光 彩”、“佩黨徽、爭(zhēng)高星”和“黨員示范崗”等活動(dòng)，以黨員“常常受教育，永葆先進(jìn)性”為方針，90%的一線(xiàn)黨員駕駛員都獲得過(guò)高星級(jí)駕駛員稱(chēng)謂，先后出現(xiàn) 出國(guó)家和省級(jí)勞模23人。
濟(jì)南公交黨委大力施行人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，將員工本質(zhì)工程融入
公司總體展開(kāi)戰(zhàn)略當(dāng)中，樹(shù)立員工訓(xùn)練中心，編印公交訓(xùn)練系統(tǒng)叢書(shū)，開(kāi)設(shè) MBA研修班、辦理科學(xué)研修班和碩士研究生班，訓(xùn)練覆蓋率達(dá)90%以上。
濟(jì)南公交依據(jù)“車(chē)輛養(yǎng)護(hù)”，提出“思維養(yǎng)護(hù)”概念，環(huán)繞“心境辦理”做文章， 經(jīng)過(guò)制造駕駛員心境指數(shù)“晴雨表”，樹(shù)立“BRT驛站”，樹(shù)立“啄木鳥(niǎo)”小分隊(duì)，樹(shù)立“員工心境調(diào)理室”
山東濟(jì)南墻體廣告，引進(jìn)“人體生物鐘”三節(jié)律查詢(xún)和防控機(jī)制，樹(shù)立 “隊(duì)長(zhǎng)信箱”和員工心思健康咨詢(xún)熱線(xiàn)，樹(shù)立心思訓(xùn)練準(zhǔn)則和“心境辦理”問(wèn)題解決檔案等方法，做好心思引導(dǎo)和引導(dǎo)作業(yè)，使整體員工可以在適意、高興的氛圍下 展開(kāi)作業(yè)。
推行“星級(jí)辦理、星級(jí)效勞”準(zhǔn)則
濟(jì)南公交推行的“星級(jí)辦理、星級(jí)效勞”準(zhǔn)則，已 變成全國(guó)公交工作要點(diǎn)學(xué)習(xí)和推行的目標(biāo)。總
公司每年對(duì)星級(jí)效勞辦理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行晉級(jí)，樹(shù)立以標(biāo)準(zhǔn)效勞和安全運(yùn)營(yíng)等要害目標(biāo)為主要內(nèi)容的效勞質(zhì)量考評(píng)系統(tǒng)，人車(chē) 比目標(biāo)處于平等城市公交工作前列。
濟(jì)南公交一直秉承“線(xiàn)路有結(jié)尾，效勞無(wú)止境”的理念，安身本身優(yōu)勢(shì)，活躍承當(dāng)社會(huì)公益功能。
公司樹(shù)立了由3000名黨、 團(tuán)員青年員工組成的7支公交自愿效勞隊(duì)，采取定期、不定期方法走上公交站臺(tái)、社區(qū)、福利院，引導(dǎo)乘客安全有序搭車(chē)，效勞社區(qū)
大眾，慰勞孤寡老人，做文明交 通次序的倡導(dǎo)者、維護(hù)者、踐行者，在全社會(huì)宏揚(yáng)了文明風(fēng)尚。
為傳達(dá)文明、引領(lǐng)風(fēng)尚，
濟(jì)南公交拓展傳達(dá)載體
山東濟(jì)南墻體廣告， 興辦公交網(wǎng)，先后開(kāi)通
濟(jì)南公交官方微博、微信，在
濟(jì)南公交網(wǎng)設(shè)置公交新聞、搭車(chē)攻略、公交展臺(tái)、為您效勞、IC卡專(zhuān)欄和公交論壇六大板塊，拓荒總經(jīng)理信 箱、網(wǎng)上課堂、滿(mǎn)足度查詢(xún)、視頻點(diǎn)擊等新節(jié)目，為乘客、全國(guó)同行、員工建立交流渠道，用科學(xué)理論、正確言論、崇高精力和優(yōu)異文化占據(jù)網(wǎng)絡(luò)陣地。
公交重視標(biāo)準(zhǔn)化建造
濟(jì)南公交的標(biāo)準(zhǔn)化建造搶先全國(guó)，
公司兩年內(nèi)掌管擬定了六項(xiàng)國(guó)標(biāo)。交通運(yùn)輸部發(fā)布公告，由
濟(jì)南公交掌管擬定的《城市公共汽電車(chē)應(yīng)急處置根本操作規(guī)程》《城市公共汽電車(chē)
公司效勞質(zhì)量評(píng)價(jià)目標(biāo)系統(tǒng)》兩項(xiàng)交通運(yùn)輸工作標(biāo)準(zhǔn)正式同意發(fā)布，自2016年1月1日起施行。
濟(jì)南公交依據(jù)
公司運(yùn)營(yíng)辦理實(shí)踐，
山東濟(jì)南墻體廣告依托建立的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)渠道，掌管和參加擬定了若干項(xiàng)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)了
公司在工作界的話(huà)語(yǔ)權(quán)。
濟(jì)南公交把以人為本的理念貫穿于效勞作業(yè)的每個(gè) 環(huán)節(jié)，重視文明禮儀，做到誠(chéng)篤守信；一起，把“星級(jí)辦理、星級(jí)效勞”活動(dòng)與為“老、幼、病、殘、孕”讓座活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。進(jìn)一步加大文明用語(yǔ)、行動(dòng)規(guī) 范以及儀態(tài)外表等工作道德、工作禮儀方面內(nèi)容的查核力度，使廣闊員工不斷強(qiáng)化窗口知道和效勞知道；經(jīng)過(guò)每月的查看考評(píng)，強(qiáng)化自動(dòng)為“老、幼、病、殘、孕” 乘客讓座活動(dòng)重要性的知道，為建造溫馨調(diào)和的車(chē)廂環(huán)境調(diào)動(dòng)起每個(gè)員工的活躍性，以抓標(biāo)準(zhǔn)化效勞為要點(diǎn)，實(shí)在進(jìn)步效勞效率。
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